Stel jou voor 'n generatiewe kunsmatige intelligensie wat insig en geduld kombineer op vlakke wat mededingend is met dié van 'n mens. Dit is nie wetenskapfiksie nie, maar 'n innovering wat reeds deel is van ons hede: die Powerbot.
Powerbot, wat ontwikkel is deur Br24, 'n Brasiliaanse tegnologiemaatskappy en verteenwoordiger van die Bitrix24-bestuurstelsel in die land, kom op die mark as 'n revolusie in kliëntediens en ander interaksies.
Om te sy het verfyning te illustreer, beklemtoon die CEO van Br24, Filipe Bento, dat die Powerbot in staat is om die profiel van die gesprekspartner te analiseer op grond van hul antwoorde, en die gesprek op 'n empatiese en persoonlike wyse aan te pas. Dit is 'n nuwe era van kommunikasie, waar die chatbot aanpas by die gebruiker, en 'n band skep wat verder gaan as net dienslewering.
Interjeis en jargons word ook deur Powerbot opgetel. Byvoorbeeld, as 'n maatskappy in Minas Gerais die oplossing in haar kliëntediens integreer, sal Powerbot uitdrukkings soos "uai" of "trem" uit die mineurtaal gebruik in sy interaksies met die publiek.
Die Powerbot is geduldig in die mate waarin hy moontlike afwykings van die sentrale tema en doel van die gesprek assimileer en verdra. Maar so gouliks, herhaal die fokus, maak die gesprek meer doeltreffend en produktief, sonder om die interlocutor 'n tydjie van luister te verseker.
Volgens Filipe Bento, "is Powerbot 'n ultra-gehumaniseerde kunsmatige intelligensie, wat dit perfek maak vir die bestuur van vakafleidings, met groter geduld en vindingrykheid as standaard menslike diens".
Volgens die uitvoerende beampte posisioneer Powerbot hom in die marksegment van outomatiserings- en KI-gereedskap sonder programmering. Dit sluit naatloos aan by die Bitrix24-bestuurstelsel. 'n Klein detail: die oplossing is hoofsaaklik daarop gerig om klein en medium ondernemings te ondersteun, ongeag hul ekonomiese aktiwiteit, wat daarop gemik is om die skepping en bestuur van chatbots te vereenvoudig.
“Hierdie segment van klein en mediumgrootte maatskappye waardeer oplossings wat doeltreffendheid verhoog, tegniese kompleksiteit verminder en span-outonomie bevorder, en dit is wat Powerbot bring. Dit is minder kode en meer resultate,” beklemtoon Bento.
Die Powebot ontvang eenvoudige instruksies in die programering en, as 'n generatiewe kunsmatige intelligensie, kry dit outonomie om die gesprekke uit te voer. Ja, byvoorbeeld, kan die maatskappy se kliëntediens via WhatsApp en sosiale media hanteer.
Om die oplossing te ontwikkel, is toetse en eksperimente uitgevoer met die toepassing van klantreise en koppelvlakmoontlikhede, totdat Powerbot gereed was om op die mark geplaas te word.
Hierdie nuwe produk vier die jaar van uitbreiding waarin Br24 is, en is die grootste bekendstelling deur die maatskappy. Na after bereik R$ 15 miljoen jaarlikse inkomste in 2023, projekteer die maatskappy vir 2024 'n groei van minstens een kwart, wat 'n inkomste van R$ 19 miljoen bereik.
Powerbot-kenmerke en -voordele:
- Eenvoud:geen behoefte aan komplekse kodering nie; chatbot toeganklik vir enige spanlid.
- Volledige integrasie: sentralisering van bedrywighede in Bitrix24;
- Vinnige implementering:konfigurasie en aanpassing in rekordtyd, met 'n intuïtiewe koppelvlak.
- Intelligente outomatisering:Powerbot, as 'n generatiewe KI, sorg vir herhalende take, wat die maatskappyspan bevry om te fokus op wat regtig saak maak, wat die resultate is.
- Spanbemagtiging:outonomie aan werknemers, wat elkeen in staat stel om by te dra tot die skepping van innoverende oplossings.
- Buigsaamheid en aanpasbaarheid:maklike aanpassing by spesifieke besigheidsbehoeftes, met 'n hoogs aanpasbare en gehumaniseerde oplossing.
