O Magazine Luiza (Magalu) het die skepping van 'n nuwe Direkteur van Kunsmatige Intelligensie aangekondig, met die doel om die koopervaring van hul kliënte te transformeer. Caio Gomes, uitvoerende met ervarings by maatskappye soos Nubank en Amazon, is aangestel om hierdie inisiatief te lei. Gomes sal verantwoordelik wees om die ontwikkeling van die "Lu se brein" te versnel, 'n generatiewe kunsmatige intelligensie wat belowe om die interaksie van verbruikers met die maatskappy te revolusioneer.
Die virtuele beïnvloeder Lu, reeds bekend by miljoene verbruikers, sal nou 'n "nuwe brein" hê danksy KI. Met die kunsmatige intelligensie sal Lu 'n nuwe brein kry, baie kragtiger, altyd in diens van die beste ervaring vir ons kliënte, sê Caio Gomes. AI sal die nuwe groot revolusie in die kleinhandel wees, en ons wil die hoofrolspeler in hierdie beweging wees.
Met die aankoms van Gomes beoog Magalu om projekte te versnel wat daarop gemik is om die leweringstyd van produkte te verminder, die oplossing van konflikte te verbeter en die kommunikasie met kliënte te verfyn. Daarbenewens beplan die maatskappy om die persoonlike aanbevelings deur Lu uit te brei en die databasis van Magalu Cloud te vergroot. Al hierdie inisiatiewe is in lyn met Encanta Magalu, die hooftema van die jaar, wat fokus op die kliënt se ervaring.
Caio Gomes het uitgebreide ervaring in die data-veld, met werk by groot maatskappye soos Amazon, Nubank, Único en Booking. Opgeleid in Fisika aan die Universiteit van São Paulo, het hy ook meestersgrade in Stringteorie aan die State Universiteit van São Paulo (UNESP) en in Fisika en Wiskunde aan die École Polytechnique in Frankryk.
Magalu, een van die grootste tegnologieondernemings vir kleinhandel in Brasilië, het ongeveer 40 miljoen aktiewe kliënte. In 2023, die maatskappy het twee nuwe tegnologiese dienste bekendgestel: Magalu Cloud en die "brein van Lu".
Gelukkig in Desember, is Magalu Cloud daarop gemik om Brasiliëse maatskappye te ondersteun in hul digitaliseringsreis. Een van die belangrikste verskille is die aanbod van produkte teen meer bekostigbare pryse, in reais, wat dit onderskei van ander platforms wat in dollar geindexeer is. Die diens is ontwikkel om aan die sakebehoeftes te voldoen wat dikwels kostehindernisse ondervind om te digitaliseer.
Uitgereik in Julie, stel die "Lu se brein" die virtuele beïnvloeder in staat om produkte aan te beveel op grond van elke kliënt se behoeftes en voorkeure. Byvoorbeeld, Lu kan die beste slimfoon voorstel op grond van battery lewensduur, prys, skermsterkte of geskiktheid vir videobewerking. Die aanbevelings word outomaties gegenereer, gebaseer op die inligting wat deur kliënte verskaf is.
