Het het jy al tyd mors deur eindelose WhatsApp-berigte te luister om daardie besonderheid in die gesprek met 'n kliënt te vind? Want nou dit is verby. A Poli Digital, maatskappy uit Goiás wat kliëntedienskanale vir klein en mediumgroot ondernemings outomatiseer, het pas 'n funksie bekendgestel wat beloof om 'n einde te maak aan lang oudio's en die roetine van aanlynverkopers te verander.
'n nuwe tegnologie transkribeer outomaties lang klankopnames wat deur kliënte gestuur word, en bied ook 'n opsomming van die belangrikste punte van die gesprek met die hulp van kunsmatige intelligensie. Dit is asof die verkoper 'n persoonlike assistent het, gereed om die teks weergawe te lewer en dieuitstappiesvan die gesprek in sekondes.
En die tydsbesparing is werklik: terwyl 'n handmatige transkripsie van 'n 3-minute oudio gemiddeld agt minute neem, doen die Poli KI dieselfde diens in ongeveer 15 sekonde.
Die nuwigheid verskyn in 'n wêreldwye vinnige groeiende omgewing. Siena van die sagtewaremark voorspel dat transkripsiedienste met kunsmatige intelligensie van US$ 10 miljard in 2023 na US$ 30 miljard teen 2031 sal styg, met 'n gemiddelde groei van 14,7% per jaar. In Brasilië, die stemherkenningssegment, wat tegnologieë soos omvatspraak-tot-tekst, moet in 2025 US$ 172 miljoen beweeg, en kan tot US$ 319 miljoen teen 2030 bereik.
Ons het 'n werklike oplossing gesoek vir diegene wat ondernem en produktiwiteit nodig het. Ons fokus is om bestuurders meer beheer, meer snelheid en meer resultate met minder moeite te gee, sê die maatskappy se CEO, Alberto Filho.
Die oplossing konsentreer die diens op verskeie kanale — WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger en webwerwe — met funksies soos chatbots, massaprosesse, oproepsisteem, kataloguscreatie, betaalskakels en 'n veilige winkelkarretjie. Met die nuwe KI-omskrywing en samevatting van oudio, beklemtoon ons ons voorstel om gereedskap te bied wat doeltreffendheid, intelligensie en gerief vir die dag-tot-dag van die entrepreneur kombineer, sluit hy af.
