Maatskappye uit verskeie sektore het na kunsmatige intelligensie (KI) gewend om die trechterreis te verbeter, dit wil sê die pad wat 'n kliënt volg vanaf die eerste kontak tot die aankoop, deur verskeie stadiums van kennis, oorweging en besluit. Die gebruik van KI stel organisasies in staat om kommunikasie met kopers te personaliseer, wat die interaksies meer doeltreffend maak. Hierdie vooruitgang het veelbelovende resultate getoon in verkoops- en bemarkingstrategieë.
Volgens 'n navorsing van Ebit/Nielsen, rapporteer maatskappye wat kunsmatige intelligensie gebruik 'n gemiddelde groei van 15% in hul verkope en 10% in kliëntetevredenheid. Onderzoek het dat personalisering en automatisering sleutelrolle speel in hierdie resultate, aangesien dit 'n beter begrip van die verbruikersgedrag moontlik maak en meer geskikte oplossings vir hul behoeftes bied.
Alan Nicolas, besigheid KI deskundige en stigter vanAkademie Lendár.I.Adit benadruk die belangrikheid van 'n persoonlike benadering. Omdat AI regtig bydra tot die groei van verkope, is dit belangrik dat dit geprogrammeer word met 'n persoonlikheid wat met die teikengehoor kommunikeer. Dit beteken om 'n kommunikasie-styl te skep wat in lyn is met die waardes en verwagtings van die kliënte, sê hy.
Die belangrikheid van styl en persoonlikheid in KI
Wie gelovig is, dat die enigste opsie 'n Kunsmatige Intelligensie is wat roboties klink. Sy kan verskillende persoonlikhede aanleer om op 'n meer vlot manier met verbruikers te kommunikeer. Die eerste metodologie om dit te bereik, is die analise van gedragsdata. Vanaf groot hoeveelhede inligting identifiseer KI patrone en voorkeure, en pas sy kommunikasie aan om meer oortuigend te wees.
Another method is die insluiting van meer algemene en alledaagse dialooguele elemente. Wanneer u gevorderde natuurlike taalverwerking (NLP) modelle gebruik, kan Kunsmatige Intelligensie die menslike kommunikasiestyl naboots en boodskappe skep wat meer eg lyk. Dit help om 'n sterker verbinding met die kliënte te vestig, wat die waarskynlikheid van die sluiting van die verkoop verhoog.
Uiteindelik kan KI deur voortdurende analises opgelei word. By elke interaksie leer die instrument uit die kliënt se antwoorde en pas die benadering aan om beter aan hul verwagtinge te voldoen. Daak vermoë om te leer is essensieel om die doeltreffendheid van gesprekke oor tyd te handhaaf.
Praktiese toepassings
Bo die top van die verkoopsiklus kan KI gebruik word om potensiële kliënte aan te trek deur gepersonaliseerde advertensieveldtogte. Wanneer u demografiese en gedragsdata ontleed, skep Kunsmatige Intelligensie advertensies wat meer geneig is om die aandag van die teikengehoor te trek. "Personalisering bo top van die trechter is baie belangrik om aandag te trek in 'n gesaturiseerde mark. KI stel maatskappye in staat om uit te staan in 'n wêreld van inhoud, plasings en mededingers wat die aandag van potensiële kliënte beveg," beklemtoon Alan Nicolas.
Tussen die trechter, fasiliteer KI die voeding van leidrade met persoonlike inhoud. Het verstuur van gesegmenteerde e-posse en eksklusiewe aanbiedings hou die potensiële kliënte betrokke en vorder in die koopproses. Hulle kry die regte inligting op die regte tyd, wat op die lang termyn effektief bewys.
Aan dieper in die trechter kan KI help om verkope te sluit deur persoonlike produkaanbevelings en geoutomatiseerde kliëntediens. Hierdie KI-voorgestelde inhoud is veral effektief omdat dit die koopgeskiedenis en voorkeure van die kliënt in ag neem, en produkte aanbied wat werklik aan hul behoeftes voldoen.
Daarom is die persoonlike aanpassing en opleiding van die taalmodel van kardinale belang om te verseker dat die kliënt welkom voel en geen twyfel het oor die produk of diens. Kunsmatige intelligensie is 'n kragtige hulpmiddel om verkope in alle stadiums van die trechterreis te bevorder. Deur 'n aanpasbare benadering te volg, kan maatskappye meer gevorderde koopervaringe skep en kliëntelojaliteit versterk. Verkoop is niks anders as die skepping van blywende verbindings, sluit Alan Nicolas af.
