Maatskappye uit verskillende sektore het na kunsmatige intelligensie (KI) gekyk om die trechterreis te verbeter, dit wil sê, die pad wat 'n kliënt van die eerste kontak tot die aankoop volg, deur verskeie fases van kennis, oorweging en besluit. Die gebruik van KI stel organisasies in staat om die kommunikasie met kopers te personaliseer, maak die interaksies meer doeltreffend. Hierdie vooruitgang het belowende resultate getoon in die verkope en bemarkingstrategieë
Segundo uma pesquisa da Ebit/Nielsen, maatskappye wat hulpbronne van kunsmatige intelligensie gebruik, registreer 'n gemiddelde groei van 15% in hul verkope en 10% in kliëntetevredenheid. Die navorsing het beklemtoon dat personalisering en outomatisering sleutel faktore is vir hierdie resultate, aangesien dit 'n groter begrip van die verbruikersgedrag toelaat en die aanbod van meer geskikte oplossings vir hul behoeftes
Alan Nicolas, IA-spesialis vir besighede en stigter van dieAkademie Lendár.Ek.A, beklemtoon die belangrikheid van 'n persoonlike benadering. "Om die KI werklik by te dra tot die groei van verkope", dit is fundamenteel dat dit geprogrammeer word met 'n persoonlikheid wat met die teikengehoor kommunikeer. Dit beteken om 'n kommunikasie-styl te skep wat in lyn is met die waardes en verwagtinge van die kliënte, bevestig
Die belangrikheid van styl en persoonlikheid in KI
Jy is verkeerd as jy dink die enigste opsie is 'n Kunsmatige Intelligensie wat roboties klink. Sy kan verskillende persoonlikhede aanneem om al hoe meer vlot met die verbruikers te kommunikeer. Die eerste metodologie om dit te bereik is die analise van gedragsdata. Vanaf groot volumes inligting, die KI identifiseer patrone en voorkeure, jou kommunikasie aanpas om meer oortuigend te wees
'n Ander metode is die inkorporasie van meer algemene en alledaagse dialoogelemente. Deur die gebruik te maak van gevorderde modelle van natuurlike taalverwerking (NLP), Kunstmatige Intelligensie kan die menslike kommunikasie styl naboots, skepende boodskappe wat meer eg lyk. Dit help om 'n sterker verbinding met die kliënte te vestig, verhoog die waarskynlikheid van die verkoop sluiting
Laastens, die KI kan deur konstante analises opgelei word. By elke interaksie, die hulpmiddel leer met die antwoorde van die kliënte, aanpassing van die benadering om beter aan u verwagtinge te voldoen. Hierdie leervermoë is noodsaaklik om die doeltreffendheid van gesprekke oor tyd te handhaaf
Praktiese toepassings
Op die top van die verkooptrechter, KI kan gebruik word om potensiële kliënte te lok deur middel van persoonlike advertensieveldtogte. Wanneer demografiese en gedragsdata ontleed word, Kunstmatige Intelligensie skep advertensies wat meer geneig is om die aandag van die teikengehoor te trek. "Die personalisering aan die bokant van die trechter is baie belangrik om aandag te trek in 'n versadigde mark". Die KI stel ondernemings in staat om uit te staan in 'n wêreld van inhoud, plakate en mededingers wat om die aandag van potensiële kliënte meeding, beklemtoon Alan Nicolas
In die middel van die trechter, die KI vergemaklik die voeding van leads met persoonlike inhoud. Gestuurde gesegmenteerde e-posse en eksklusiewe aanbiedinge, die hulpmiddel hou die moontlike kliënte betrokke en laat hulle vorder in die koopproses. Hulle ontvang die regte inligting op die regte tyd, wat op die lang termyn effektief blyk te wees
In die bodem van die trechter, KI kan help om verkope te sluit deur middel van persoonlike produkaanbevelings en outomatiese kliëntondersteuning. Hierdie AI-gebaseerde aanbevole inhoud is veral effektief, want omdat dit die koopgeskiedenis en die voorkeure van die kliënt oorweeg, produkte wat werklik aan jou behoeftes voldoen
Daarom, persoonlike aanpassing en die opleiding van die taalmodel is fundamenteel om te verseker dat die kliënt welkom voel en nie twyfel oor die produk of diens het. Kunstmatige intelligensie is 'n kragtige hulpmiddel om verkope in alle fases van die trechterreis te stimuleer. Deur 'n aanpasbare benadering aan te neem, maatskappye kan meer gevorderde inkopie-ervarings skep en die kliëntelojaliteit versterk. "Verkoop is niks anders as om langdurige verbintenisse te skep", Alan Nicolas sluit af
