ASyfertegnologie, referentie in gesamentlike kommunikasie-oplossings, is innovatief deur hiper-personalisering in sy produkte toe te pas, en bied sy kliënte 'n nog meer doeltreffende diensreis aan wat beter aansluit by spesifieke behoeftes. Met oplossings vir kontakcentrums, gereedskap vir die ontwikkeling van stem- en kletsbots, en 'n geïntegreerde korporatiewe kommunikasieplatform wat oproepe, video's en boodskappe veilig integreer, verbeter die maatskappy nie net die kommunikasie nie, maar skep ook 'n unieke ervaring, wat meer presiese en akkurate resultate vir organisasies lewer.
Deur strategies te gebruik, is die oplossings in staat om die data van verbruikers te ontleed, inhoud aan te beveel, probleme meer effektief op te los en selfs hul toekomstige behoeftes op 'n hoogs persoonlike wyse te voorspel. 'n Stap verder in die skepping van persoonlike en op gedrag en behoeftes van elke kliënt gerigte diensreise. Boonop maak die tegnologie dit moontlik om intelligente besluitbome te skep, wat hoë kwaliteit diens verseker, hetsy via stem of klets, op enige kommunikasie kanaal van die kliënt se keuse.
Een van die mees onlangse innovasies van Dígitro Teknologie is die outomatisering van die evaluering van dienste, wat koste kan verlaag en die tyd van maatskappye kan optimaliseer. Deur middel van KI kan die maatskappy oproepe transkribeer, die vriendelikheid van die operateurs ontleed en die kliëntetevredenheid onmiddellik meet. "Hierdie outomatisering verhoog nie net die produktiwiteit nie, maar bied ook 'n duidelike insig in die prestasie van die personeel," sê hy.Márcio Souzadirekteur van tegnologie van die maatskappy
Deur te belê in tegnologieë wat KI integreer, versterk Dígitro sy posisie aan die voorpunt van digitale transformasie in korporatiewe kommunikasie deur oplossings te skep wat nie net aan kliënte se verwagtinge voldoen nie, maar ook hul behoeftes voorsien. Dit verseker 'n meer effektiewe en produktiewe ervaring vir almal betrokke. Ons rol is eenvoudig: produkte en dienste lewer wat werklik waarde toevoeg aan die besighede van ons kliënte. Die KI, wanneer dit goed toegepas word, skep skaalvergroting, produktiwiteit en, bowenal, beter resultate," sluit Márcio Souza af.
