Die Braziliaanse kleinhandel bly steeds in opkoms, met die 300 grootste maatskappye in die sektor wat in 2023 R$ 1,129 triljoen verdien, volgens die Cielo-SVBC-ranglys van die 300 Grootste Maatskappye in die Braziliaanse Kleinhandel. In hierdie omgewing staan die franchise-mark uit met 'n nominale groei van 19,1% in die afgelope jaar, volgens die Brasiliëse Vereniging van Franchising (ABF). Met hierdie vooruitgang het die netwerke toenemend tegnologiese oplossings nodig wat die kommunikasie en bestuur van eenhede kan optimaliseer.
AFranchise-sentrum, platvorm spesialis in kommunikasie en bestuur vir franchise-netwerke, innoveer met 'n nuwe funksie wat beloof om die interaksie tussen franchisors en franchisees te optimaliseer. Met die doel om al die kommunikasieprosesse in een enkele omgewing te konsentreer, bied die nuwe hulpmiddel funksies soos geïntegreerde videokonferensies, registrasies van dienste en vergaderings, en 'n persoonlike oproepcentrale. Hierdie tegnologie is daarop gemik om die daaglikse lewe van franchise-netwerke te vereenvoudig, deur te sorg dat interaksies meer doeltreffend en georganiseer is, asook om regsveiligheid te verseker en aanpasbare diens per sektor te bied.
Vir Dario Ruschel, uitvoerende hoof van Central do FranqueadoEen van die hoofuitdagings in die franchising-sektor is om effektiewe kommunikasie tussen die eenhede te handhaaf, veral in die geval van netwerke wat in verskeie streke bedryf word. Een van die grootste uitdagings in franchising is om te verseker dat alle inligting duidelik en vinnig by elke franchisenemer uitkom, veral in netwerke met groter operasies en meerdere eenhede versprei oor die land, sê hy.
Die hulpmiddel stel franchisors ook in staat om pasgemaakte vormsels te skep en diens diensvlakke (SLAs) vir verskillende versoeke vas te stel, wat verseker dat die behoeftes van franchisenemers vinnig en presies nagekom word. Boonop, die integrasie van interne kennisgewings in die platform verminder die risiko van foute in die oordrag van belangrike boodskappe, en hou die hele netwerk altyd op datum en in lyn.
Russelversterk die onderneming se toewyding om innoverende oplossings te bied wat in lyn is met die behoeftes van die franchise-mark. Ons is baie tevrede om hierdie nuwe hulpmiddel bekend te stel, wat 'n beduidende vooruitgang verteenwoordig in die manier waarop franchise-netwerke kommunikeer en verhouding hê. Ons glo dat eenwording en naaste betrokkenheid fundamenteel is vir die sukses van franchising, en ons is toegewyd om die nodige gereedskap te verskaf sodat ons kliënte hul doelwitte kan bereik, sê Ruschel.
João Cabral, bedryfshoof van die franchisenemersentrumbeklemtoon die voordele van die platform vir die franchisenemers. Met die Franchisenaar Sentrum kan franchisenemers ’n meer effektiewe verhouding tussen die twee groepe bied. Ons platform is ontwikkel om die roetine van franchise-netwerke te vereenvoudig, en ’n vriendelike en verbonden ervaring vir almal betrokke te bied, sê Cabral.
Met die franchise-mark in volle groei in Brasilië, verseker oplossings soos die Central do Franqueado die doeltreffendheid en volhoubare groei van die netwerke. Die sektor, wat in 2023 R$ 60,5 miljard verdien het, het hom gevestig as een van die pilare van die Brasiliëse kleinhandel, en innovasie speel 'n belangrike rol om hierdie groeikoers te handhaaf.
