Die Dinamize, 'n multikanaal bemarkingsoutoautomatiseerplatform, het pas sy ekosisteem versterk met 'n innoverende funksie om die kliëntverhoudingsbestuur te verbeter: die RFM-matriks. Ontwikkel om die analise van Recency-, Frequency- en Monetary Value (RFM) data te optimaliseer, bied die oplossing 'n eenvoudige manier om gevorderde segmentasie van kontakdatabasis te doen, strategiese insigte te bied en persoonlike resultate vir digitale besighede te dryf.
Die funksie stel maatskappye in staat om outomatiese koopgedrag patrone te identifiseer, kliënte volgens betrokkenheidsvlak en waarde vir die besigheid te klassifiseer, en hoogs gerigte veldtogte uit te voer. Met visuele en geïntegreerde weergawes in die platform, elimineer die RFM-matriks die behoefte aan handmatige prosesse of komplekse koppelings tussen stelsels, wat tyd en strategiese hulpbronne bespaar.
"Ons is besig om data op 'n eenvoudige en effektiewe wyse in aksie te omskep. Die RFM-matriks bemagtig maatskappye om hul kliënte te verstaan en met meer presisie en resultate te kommunikeer," beklemtoon Jonatas Abbott, CEO van Dinamize.
Hoe die RFM-matrix die ervaring van e-handel transformeer
Met die nuwigheid kan maatskappye spesifieke aksies vir VIP-kliënte (hoë waarde en koopfrekwensie) skep, inaktiveer verbruikers met persoonlike boodskappe, potensiële leidrade voed wat nog nie 'n aankoop voltooi het nie, en outomatiese veldtogte vir heraankoop stimuleer. Segmenteer visueel en dinamies maak dit makliker om te prioriseer van gehore, en verseker dat elke kommunikasie relevant en tydig is.
Die RFM-matriks weerspieël ons toewyding om 'n volledige oplossing aan die merke bedien. Ons wil ons kliënte ondersteun in alle fases van die verbruikerslewe: vanaf voeding en verkope tot retensie en diepgaande gedragsanalise, sê Abbott.
Voorheen beperk tot gefragmenteerde analises en handmatige pogings, is RFM-segmentasie nou toeganklik met net 'n paar kliks op die Dinamize-platform. Die funksionaliteit integreer natuurlik met die bestaande hulpbronne, soos bemarkings- en verkoopsoutomatisering, e-pos, WhatsApp en SMS-uitstuur, en prestasierapportering, en versterk Dinamize as die ideale keuse vir e-handelsaktiwiteite wat vinnigheid, personalisering en strategiese data in 'n enkele omgewing wil kombineer.
