Wie het gesê dat 'n beeld nie duisend woorde werd is nie? Vandag, 17 Julie, word die Wêreld Emoji-dag gevier. Die geskiedenis van hierdie vriendelike simbole het in Japan begin, aan die einde van die 1990's, toe die ontwerper Shigetaka Kurita die eerste 176 ikone geskep het vir 'n mobiele internetdiens van die operateur NTT DoCoMo. Hierdie eenvoudige ideogramme het vinnig gewild geword, en het die wêreld bereik met die verspreiding van mobiele tegnologie. Vandag is emoji's 'n universele taal, teenwoordig op byna alle digitale kommunikasieplatforms. Uiteindelik, wie weerstaan die bekoring van 'n glimlaggende gesig of 'n hart vol liefde?
Volgens 'n ondersoek deur Discovery verkies die meeste Brasiliërs (82%) om hul emosies op die internet uit te druk deur middel van emojis. Maar dit is nie net gewone mense wat die bekende simbole gebruik nie, die handelsmerke hou ook hierdie voorkeur dop en gebruik dit as 'n strategie om die aandag van die verbruiker te trek. Volgens 'n Adobe-studie sal 60% van wêreldwye emoji-gebruikers waarskynlik 'n e-pos of kennisgewing met hierdie ikone oopmaak, terwyl 42% van hierdie mense meer geneig is om produkte te koop wat hulle gebruik. Dink daaroor, dieCleverTap, 'n digitale bemarkingsplatform wat spesialiseer in gebruikersbehoud en -betrokkenheid, het 'nverslag met die mees gebruikte emoji's wêreldwyd: dieCleverTap Kuns van Emoji.
Die verslag het bevind datkennisgewings wat emoji's bevat genereer 'n verbysterende 12% hoër deurklikkoers in vergelyking met dié wat nie die simbole gebruik nie. Volgens die studie,In Latin America, the favorites are: 👋📲🛒🔴🔺💸😂💡👇🧊🍇🥳📱🐰🤪🆕👑🎧😉🥰🏆😏👉🏃.Soos in die prent hieronder getoon:
Benewens die ikone met die beste prestasie onder Suid-Amerikaanse, dit wil sê diegene wat die hoogste klikkoers genereer, het die studie ook ondersoek watter die meeste gebruik word en dié wat deur handelsmerke vermy moet word.
“Emoji’s is soos magiese speserye in enige bemarker se spens. Wanneer dit korrek gebruik word, kan hierdie klein simbole enige boodskap lewend maak. Maar, net soos in gastronomie en in die persoonlike lewe, kan dit die ontvanger verwar om hulle oral te gooi,” verduidelik hy.Marcell RosaAlgemene Bestuurder en Vice-President van Verkope in Latyns-Amerika by Clevertap. Die maatskappye moet speel met verskeie emojis, uitvind watter die beste vir hul teikengehoor werk, en dit slegs gebruik wanneer dit sinvol is in die konteks. Anders verloor hulle hul krag. Onthou dat kommunikasie modern, herkenbaar en bo alles kultureel sensitief moet wees wanneer ’n so kragtige hulpmiddel gebruik word.
Hieronder, data van ander streke van die wêreld:
Verder toon die verslag dat ongeag die streek,e-handel handelsmerke inkorporeer slegs 20% van die emoji's wat die beste presteer in hul boodskappe; terwyl in sommige streke tot 30% van die mees gebruikte emoji's swak vaar.
Praat oor die toekoms van emoji's in klantbetrokkenheid, voeg Rosa by: "Met vooruitgang in MarTech, sal handelsmerke hierdie ervaring hiper-verpersoonlik kan maak en ontdek watter emoji's die beste vir elke gebruiker werk. Uiteindelik sal hierdie simbole dinamies aanpas op grond van die sentiment en konteks van die gesprek, wat die emosionele diepte van die kommunikasie verhoog. Boonop sal dieper integrasies met AR/VR (soos Apple se Animojis) kliënte in staat stel om hulself meer lewendig uit te druk in meeslepende omgewings. Dit kan herdefinieer hoe kliënte met produkte en dienste omgaan, wat hul algehele inkopie-ervarings verbeter.”
Metodologie
Om die navorsing te bou, het Clevertap 10 miljard datapunte ontleed oor 40 miljoen stootkennisgewings wat deur e-handelsplatforms regoor die wêreld gestuur is om klante se voorkeure, die impak van emoji's en hoe bemarkers dit gebruik, te verstaan.
