Die Alloyal-Plattform, spezialisiert auf technologische Lösungen für das Management von Treueprogrammen, hat soeben eine bahnbrechende Studie mit Verbrauchsdaten der Nutzer dieser Programme veröffentlicht. Getiteld'Gebruikerlojaliteitsinsigte 2024', bied die navorsing die markdata om handelsmerke te help om strategieë te ontwikkel wat verhoudings met hul kliënte versterk, wat verder gaan as die oomblik van aankoop, beklemtoon Alloyal CEO, Aluísio Cirino.
Die data in die verslag is ingesamel uit 'n gedragssteekproef van 5 000 gebruikers van lojaliteitsprogramme wat deur Alloyal bestuur word, wat die tydperk van Januarie tot Junie 2024 dek.
#SEXTOU: GEMIDDELDE KAARTJIE IS HOËR OP VRYDAE
Die opnames is gemaak op grond van data van 5 000 gebruikers van lojaliteitsprogramme van kliënte van Alloyal. Onderzoek toon aan dat hierdie verbruikers gewoonlik die voordele voorkeurlik op Vrydae geniet, met 'n gemiddelde kaartjie van R$ 219,89, meer as dubbel die waarde wat op die minste gewilde dag van die week, Sondag (R$ 71), geregistreer is.
Nog 'n interessante feit is dat die einde van die oggend – van 10:00 tot 12:00 – die tydperk met die hoogste verbruikvolume is, both in hoeveelheid en in waarde. Die nagperiode, tussen 20:00 en 21:00, val ook op. "Die aanpassing van kommunikasieveldtogte vir hierdie tye kan beduidend bydra tot die sukses van die lojaliteitsprogram, deur te verseker dat die aanbiedings die kliënte op die mees geskikte tyd bereik," stel die studie van Alloyal voor.
GROOT HANDEL DATUMS
Belangrike datums vir handel het ook 'n beduidende impak op gebruikersverbruik in lojaliteitsprogramme en kan, gekombineer met 'n veldtogkalender, kommunikasie met kliënte verbeter.
DIEValentynsdagDit is die grootste uitstalling, met 68,7% van die voordele van lojaliteitsprogramme in Junie wat gebruik is om op hierdie datum te gee. NeeVerbruikersdag(Maart) bereik deelname 75%.
HUISHOUDELIKE TOESTELLE, DIE GUNSTELING
Onder die produkte wat die meeste deur lojale programgebruikers verbruik word, lei huishoudelike toestelle, wat 61,7% van die geldbedrag uitmaak. Reise en toerisme staan op die tweede plek, met 14%, gevolg deur modeartikels, apteek, skoonheid en welstand, sport en fiksheid, supermark en selfone.
Volgens Aluísio Cirino se beoordeling, met die navorsingsdata, kan handelsmerke in gespesialiseerde kommunikasiestrategieë belê wat aan die verlangens en behoeftes van verbruikers voldoen. Op hierdie manier kan hulle nie net hul kliënte behou nie, maar ook hierdie lojaliteit in 'n mededingende voordeel omskep, beklemtoon die uitvoerende hoof.
Die opname kan nou via die skakel verkry wordhttps://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
