Die koopreis van verbruikers kan vol innoverende hulpbronne en funksies wees, wat aansluit by baie van hul behoeftes. Tog, die hele proses van klantloyaliteit kan egter gefrustreer word deur foute of onakkuraathede tydens die betaal- en afsluitingsproses, wat wantroue by die koper kan veroorsaak.
In Brasilië is hierdie toneel ook deur die mark waargeneem. Volgens dieVerslag oor Digitale Identiteit en Bedrog 2024, deur die Serasa Experian, het 48% van die verbruikers al van 'n aanlyn aankoop afgehaal weens gebrek aan vertroue. Dit maak 'n waarskuwingssein vir handelaars regoor die land en stel voor dat daar 'n mobilisering plaasvind om te voorkom dat hierdie episodes so ver moontlik voorkom.
In hierdie konteks, 'nbetalingsorchestratorlaat toe dat maatskappye die risiko van geweierde betalings verminder, deur as 'n intermediêre laag tussen die e-commerce platform en verskeie verskaffers op te tree. Deur middel van 'n enkele integrasie kan maatskappye 'n wye verskeidenheid betaalmetodes koppel en bestuur, insluitend krediet- en debietkaarte, digitale beursies, bankoorplasings, QR-kodebetalings en BNPL (Koop Nou, Betaal Later).
Hierdie tegnologie optimaliseer nie net die betaalervaring nie, maar ookverhoog die veiligheid en doeltreffendheid in alle transaksiesDeur 'n verskeidenheid betaalopsies aan kliënte aan te bied, kan maatskappye die karretjieverlating verminder en 'n sterker vertroue in hul handelsmerk bou.
Die Algemene Bestuurder van die wêreldwye betalingsorkestrasie Yuno, Walter Campos, beklemtoon hieronder enkele van hierdie funksies en hoe hulle die handelaar kan help in hierdie missie:
Gekonsolideerde bestuur
Die gebrek aan 'n oorsig oor die prestasie van die uitgevoerde betalings kan die winkelier se kritiese blik op die historiese gedrag van die transaksies in sy maatskappy benadeel. Die orkestrateur het stelsels wat in staat is om gesamentlike verslae te skep, asook analitiese insigte oor elke voltooide betaling te genereer, wat die entrepreneur in staat stel om toekomstige besluite te neem wat ongemak in kliëntebetalings voorkom, meer betroubaarheid skep en die terugkeer van hierdie verbruiker na sy winkel versterk.
Boonop, die funksie maak verbinding met verskeie metodes binne dieselfde platform moontlik. Dit is 'n belangrike onderskeid in die bou en instandhouding van verhoudings met kliënte, aangesien dit hulle 'n reeks alternatiewe bied tydens die voltooiing van die aankoop en die verlatenheid van die mandjie meer effektief verminder.
Skep van redundansie tussen verskaffers
Interrupções, foute en langdurige hersienings tydens die betaling van 'n produk kan die kliënt se reis stresvol en ontevrede maak, wat lei tot 'n verlies aan vertroue of belangstelling om die winkel weer te besoek, benewens die beïnvloeding van die maatskappy se beeld in openbare resensies en aanbevelings deur hierdie mense aan vriende en familie.
Die gebruik van die betalingsbeplanner verseker dat die nodige redundansie tussen die verskaffers bestaan, sodat die betaling vinnig en voortdurend verwerk word, wat die kans op onbeskikbaarheid aansienlik verminder wanneer die verbruiker sy aankope doen en die gevoel van vertroue en sekuriteit aan hierdie verbruikers oordra.
Uitvoering van periodieke toetse
Die handelaar kan en moet ook die aankoopproses intern toets deur transaksies van verskillende betaalmetodes te simuleer. Om hierdie praktyk in 'n gewoonte te verander, kan help om foute te identifiseer, die betalingsstelsel te optimaliseer en kennis oor die hoofredes van probleme in transaksies op te dateer. Op u platform, maak Yuno dit moontlik om toetse op betaalprosessors uit te voer en die data wat gegenereer word te gebruik om te bepaal watter metodes die beste werk en die hoogste goedkeuringskoerse het, wat die prestasie van transaksies verbeter, merk die uitvoerende beampte op.
Real-time anomaliedetectie
Sommige kaartmerke kan transaksies bo 'n sekere limiet of om verskeie redes redes weier. In hierdie gevalle is dit belangrik dat die winkelier belê in die implementering van monitors vir die tydige opsporing van betalingsanomalië, waardeur dit moontlik is om gedetailleerde data oor elke transaksie vinnig te analiseer, asook om onreëlmatighede te identifiseer en persoonlike waarskuwings vir elke tipe voorval te skep, wat bydra tot vinniger besluitneming en probleemoplossing.
“Yuno se monitor, byvoorbeeld, is ’n gevorderde oplossing ontwerp om die verwerking van betalings te optimaliseer, aangesien dit die opsporing van anomalië in real-time moontlik maak, die skep van persoonlike waarskuwings gebaseer op kriteria soos land, geldeenheid en handelsmerk, asook die skep van outomatiese reaksies op foute, die herlei van verkeer na alternatiewe betaalmetodes en die handhawing van die deurlopende transaksies,” beklemtoon Campos.
