BeginVerskeieGevalleCRM en proses outomatisering verhoog winsgewendheid van maatskappye regoor die wêreld ...

CRM en proses-outomatisering verhoog winsgewendheid vir maatskappye regoor die wêreld

Soek maniere om winsgewendheid te verhoog is deel van die roetine van entrepreneurs, ongeag die grootte van hul besighede. Alhoewel dit nie die uiteindelike doel van almal is nie, lei wins gewoonlik die strategiese beplanning. Daar is verskeie maniere om hierdie resultaat te bereik, soos die verandering van grondstowwe, herverdeling van spanne of die gebruik van tegnologie ten gunste van die besigheid.

DIERuebush GasvryheidsgroepDit is 'n voorbeeld van 'n besigheid wat deur tegnologie daarin geslaag het om sy wins te verdriedubbel, en US$ 1 miljoen per maand te bereik. Onder die oplossings wat in die boutique-hotelontwikkelaar geïmplementeer is, staan die aanvaarding van 'n CRM (Customer Relationship Management), wat toegelaat het om te elimineerleiongekwalifiseerd en beheer die verkoopsproses.

Die sakemodel, gestig in 2012, stel gewone mense in staat om die droom van 'n eiendomsdeelname in Georgia te verwesenlik, geleë by die kruising van Europa en Asië. Op dit stadium ontwerp, bou en bestuur die maakhuisies en luukse hotelle en maak dit moontlik dat kamers gekoop kan word en dat mense daarna wins maak uit die besprekinge. Die grootste uitdaging het verband gehou met die organisasie van die verkoopsproses, terwyl die uiteindelike doel was om beleggers te vind en te verseker.

Volgens David Ruebush, stigter van die groep, kon die bestuur nie die aktiwiteite monitor nie en het nie 'n omvattende visie op die besigheid gehad nie, wat die professionalisering van die verkoopsafdeling belemmer het. Dit was nie moontlik om advertensies te identifiseer, vas te lê nielei, verstaan hul stappe en kontroleer die deurlopendheid van die gesprekke. Dit was onmoontlik om te verstaan wat in enige individuele verkoop gebeur het sonder om regstreeks na die verkopers toe te gaan en hulle te vra, verduidelik hy.

'N ander probleem was die omskakeling van advertensies, wat nie plaasgevind het nie, wat net tyd en geld mors.' Om die probleem op te los, het David 'n effektiewe CRM gesoek vir die bestuur en het uiteindelik Kommo – Bestuursstelsels aangestel. Die betaalbare waarde was een van die hoogtepunte tydens die keuse omdat dit nodig was om die uitgawes te beheer, sowel as die gebruiksgemak, wat vinnige leer moontlik gemaak het.

Die verkoopstappe van die groep is lank, kan jare duur, as gevolg van die behoefte om die koper se vertroue te wen. Tog, met die implementering van die bestuursstelsel, is die probleme in enkele stappe opgelos. Sedert ons die Kommo bygevoeg het, het ons verkope dramaties toegeneem. Ons was voorheen ongeveer $300 000 per maand voor implementering, en daarna het dit tot byna $1 miljoen per maand gestyg, sê die groep se uitvoerende hoof.

Kommo bestuur die werkvloei

Nog 'n maatskappy wat sy besigheid aangewend het en sy winste verdubbel het met die implementering van tegnologiese strategieë, isBeleggingseiendomleningsruilwat ook in die eiendomssektor aktief is. Die besigheid werk in die styl van "huwelik", soos beskryf deur Damon Riehl, Hoof Uitvoerende Beampte van Investment Property Loan Exchange, omdat dit beleggers verbind met die regte leningopsies.

Die hoofuitdaging van die Investment Property Loan Exchange was om die kliënte te ondersteun in alle fases en lewensiklus van die "verhouding". Duizende potensiële kliënte word daagliks deur die maatskappy benader en hulle het 'n besondere aandag nodig, want elke geval vereis 'n spesifieke behandeling. Die oplossing hiervoor was dieselfde as die Ruebush-groep: die aanstelling van 'n CRM. "Ons moest 'n manier hê om ons benadering te organiseer om ons kliënte te bedien in die verskeie fases van hierdie verhouding se lewensiklus," herinner Damon.

Voor die tyd het die maatskappy 'n ander bestuurstelsel gebruik, wat na verloop van tyd ondoeltreffend geword het omdat dit nie aanpasbaar was nie en geen betekenisvolle ontwikkeling moontlik gemaak het. Op dit stadium sê die CEO dat Kommo die volledige siklus kan ondersteun, veral deur die gebruik van die instrument.MailChimpwat integreer al kliënte deur middel van e-pos, en stel jou in staat om teikengroepe te skep volgens jou behoeftes. "Kommo help ons om ons benadering van ons werkvloei te organiseer. Ons kan dit maklik aanpas en aanpas by ons werklikheid. Dit was 'n baie goeie aanpassing vir ons."

Basiese plan voldoen aan die behoeftes van groot maatskappye

Beide Ruebush-groep en Investment Property Loan Exchange gebruik die gevorderde plan van Kommo om aan hul behoeftes te voldoen. Desondanks kan die basiese plan ook die oplossing wees, selfs vir groot ondernemings, soos die geval van dieMarinetrans, wat in die logistieke sektor vir die maritieme industrie werk en sy hoofkwartier in Singapoer het. Die hoofprobleem van die besigheid, wat was om nie data en geoutomatiseerde prosesse te hê nie, is opgelos deur die kontrak van 'n basiese plan.

“Daar is verskeie bestuursinstrumente met talle relevante funksies. Baie van hulle kan egter finansieel onlewensvatbaar wees vir baie maatskappye. Kommo het planne wat maatskappye van alle groottes dek, van mikro-entrepreneurs en klein besighede tot multinasionale ondernemings. Dit is een van sy verskille, wat lewensvatbaar is vir alle maatskappye,” beklemtoon hy.Gabriël Motta, Kom praat in LATAM.

Marius Heyerdahl, die Europese verkope bestuurder van die maatskappy, sê dat toe hy ses jaar gelede in diens geneem is, die enigste bestuursstelsel die blaaiers was. Daar was al die kliënte, en alhoewel ek dit vir twee jaar so gedoen het, was hierdie manier nie goed om intern saam met die ander 22 kantore van die maatskappy te werk nie.

Wat het hom na Kommo gebring het, is die soeke na gerief, beklemtoon die bestuurder. Ek was op soek na 'n oplossing wat my sou toelaat om al my notas, potensiële kliënte en aktiewe kliënte op een plek aanlyn te plaas. Terselfdertyd wou ek hê dat hierdie inligting toeganklik moes wees vir my bestuurder sodat hy kon sien waaraan ek werk.

Net soos die eiendomsleningsbesigheid, is die verkoopsiklus by Marinetrans lank en kan dit jare duur, en dieskandeerdervan kaartjies van Kommo was nog 'n gerief wat gekies is om kontakte wêreldwyd te versprei. Marius het opgemerk dat hy vol fisiese kaarte terugkeer nadat hy die wêreld gereis het. By Kommo, in plaas daarvan om hierdie data handmatig in 'n CRM in te voer, maak die Bestuursstelsel dit moontlik om die nuwe te digitaliseerleikontak en maatskappye met 'n onmiddellike foto.

Die platform maak dit moontliketikettedit is geskep en dit was wat Marius gedoen het. Hy het verskillende geskepetiketteom te schei om potensiële kliënte van kliënte te onderskei; ligging van die maatskappye en die etikette van elke kantoor. Een van die hoogtepunte is dat alle kaarte deur die mobiele toepassing toeganklik is, enige plek en enige tyd.

Met die implementering van hierdie geriewe was die wins 'n gevolg. Die gemiddelde verkoopsinkomste van Marinetrans het met ongeveer 10% toegeneem, 'n gesonde groei volgens Marius.Sedert ek begin om die Kommo te gebruik het, het verkope jaarliks toegeneem. Dit maak ons besigheid beslis meer doeltreffend en bring my weer op die regte pad met my perspektiewe, vier hy.

E-handel-opdatering
E-handel-opdateringhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.
VERWANTE ARTIKELS

Laat 'n antwoord achter

Voer asseblief jou kommentaar in!
Voer asseblief jou naam hier in

ONLANGS

MEES GEWILDE

[elfsight_cookie_consent id="1"]