Black Friday in 2024, which is scheduled for November 29, is expected to have a 14% increase in order volume compared to 2023, according to a study released by the marketing platform Haus. Hierdie scenario vereis dat die kleinhandel sy aksies lank voor plan, op soek na maniere om voor te berei op die toename in vraag en om die verkope te verhoog sonder om die gehalte van die diens te verloor.
Voorbereiding moet verder gaan as die aantreklike promosies. Dit is belangrik dat maatskappye hul spanne heroorweeg en versterk, veral deur die aanstelling van tydelike professionele persone. Die hulp van hierdie personeel beïnvloed direkte die optimalisering van logistiek, diens en ondersteuning aan kliënte – wat ook die tevredenheid van hierdie verbruiker en die moontlikheid van heraankoop sal beïnvloed. Dit is uiters noodsaaklike items om kliënte te betower en te behou tydens hierdie tydperk.
Gelukkig begin die mark geleidelik verstaan dat die soeke na tydelike professionele persone 'n voordelige oplossing is, omdat dit 'n eenvoudige, goedkoop aksie is, maar met 'n hoë impak en opbrengs. Data van die Brasiliaanse Vereniging vir Tydelike Werk (Asserttem) bevestig die toneel en toon dat in 2023 die Black Friday meer as 470 000 tydelike poste in Brasilië geskep het. Vir 2024, die verwagting is dat die aantal sal toeneem.
Die belangrikste geleenthede vanjaar is vir strategiese dienste soos shopper – ’n professionele persoon wat verantwoordelik is vir die skeiding en lewering van produkte vir e-handel – sowel as voorraadhouers en eksekuteurs wat rakke en produkuitstallingspatrone in winkels organiseer.
Tog egter, moet die voorbereiding vir Black Friday nie beperk wees tot die versterking van die spanne nie. Dit is ook van belang dat detailhandelaars hul produkte en dienste deeglik ken om 'n unieke ervaring te bied. 'n Onderzoek deur Google toon dat 65% van Brasilië se verbruikers die Black Friday-aanbiedings herhalend vind, wat die behoefte aan verbeterings en innovasies beklemtoon om uit te staan teenoor die mededinging.
Om die aspekte te optimaliseer, is die uitvoering van die geheime kliëntediens 'n belangrike alternatief vir kleinhandelaars wat die volledige ervaring wil verstaan wat mense het wanneer hulle 'n produk of diens koop, asook om verbeteringspunte en aanpassings aan die kommersiële strategieë meer effektief te identifiseer. Die praktyk, waarin 'n opgeleide professionele aangestel word om die belangstelling om 'n aankoop by die maatskappy te doen, bring hierdie perspektief na die handelsmerke toe, aangesien die professionele die hele kliëntreis deurloop asof hy 'n werklike verbruiker is.
Die waarheid is dat elke detail 'n verskil maak om maatskappye 'n suksesvolle Black Friday te hê. Die indiensneming van tydelike professionele en die gebruik van geheime kliënte is effektiewe strategieë om uit te staan van die mededinging en om nie net nog een te wees onder soveel wat promosies aanbied nie.
