Wanneer ons dink aan die mees ontwrigtende en gewilde tegnologieë wat in die wêreld van sake meer prominent geword het, is dit onmoontlik om nie die kunsmatige intelligensie as een van die belangrikste gereedskap te beskou nie. En dit is nie toevallig nie, aangesien die navorsing 'Die Staat van KI aan die begin van 2024: Gen KI-aanvaarding neem toe en begin waarde te genereer', uitgevoer deur McKinsey, onthul dat 72% van die maatskappye reeds KI gebruik. Die opwinding word hoofsaaklik aangevuur deur die moontlikheid om herhalende take deur automatisering uit te skakel, wat die tyd van professionele persone optimaliseer, wat gebruik kan word vir meer waardevolle en relevante aktiwiteite, terwyl koste verlaag en doeltreffendheid verhoog word.
Hierdie geesdrift kan veroorsaak dat bestuurders wat hierdie tegnologie nog nie aangeneem het nie, hulle benadeel voel. In markte baie mededingende, is dit algemeen dat innoverende oplossings gesoek word sodat organisasies uitstaan en sukses behaal. Dit is egter van kardinale belang dat bestuurders strategies dink voordat hulle nuwe tegnologieë aanneem, en onverskillige besluite vermy wat net die voorkoms van innovering wil hê. Daar is 'n behoefte om te verseker dat die aanvaarding van hierdie oplossings in lyn is met die werklike behoeftes van die besigheid en dat daar verstaan word hoe hulle werklik die groei kan bevorder.
Die aanvaarding moet sorgvuldig bestudeer word, want enige verandering in die daaglikse werk vereis veranderinge in prosesse, organisatoriese strukture en kultuur, wat sowel tyd as hulpbronne verg.
Om ondersteuning te bied by die neem van besluite, stel kenners soos Alexandre Nascimento, 'n navorsingsgenoot aan MIT, studies voor wat van kardinale belang kan wees in die ontwikkeling van 'n KI-plan vir die besigheid. 'n voorbeeld is die AI2M (Artificial Intelligence Adoption Intention Model), geskep deur hom, wat vyf hooffaktore oorweeg wat die voorneme tot die integrasie van KI beïnvloed: die fasiliterende toestande, wat evalueer of die gebruiker glo dat hy die nodige hulpbronne het om KI te gebruik; die verwagting van prestasie, wat meet of die gebruiker glo dat KI sy werkprestasie sal verbeter; die verwagting van moeite, wat die persepsie van die gebruiker oor die moeilikheid om KI te leer en te gebruik, weerspieël; selfdoeltreffendheid, wat die gebruiker se selfvertroue in sy vermoë om KI te gebruik, is; en sosiale invloed, wat die druk wat deur ander mense ervaar word om KI aan te neem, evalueer.
Algemeen geselskap moet hierdie besluitnemers die volgende scenario oorweeg: wat is die probleem waarmee ek te doen het en hoe kan KI help om dit op te los, in plaas daarvan om die teenoorgestelde benadering te volg, wat sou wees om te besluit om KI te implementeer sonder om te oorweeg waar en hoe dit toegepas sal word. Hierdie vrae is nie daarop gemik om 'n negatiewe siening oor die integrasie van KI te hê nie, want dit is duidelik hoe baie dit die werkprosesse kan bevoordeel. In plaas daarvan is die doel om uit te lig dat KI as 'n hulpmiddel gesien moet word, en nie as die wondermiddel nie, soos die entoesiasme en die gewiewel wat dikwels deur die gereelde aandag van die media veroorsaak word. Dus, organisasies kan die voordele van KI maksimeer en 'n effektiewe transformasie verseker.
