مع وصول الذكاء الاصطناعي من ميتا إلى واتساب، أثارت هذه الميزة قلق المستخدمين، لا سيما في أمريكا اللاتينية، حيث يحظى تطبيق المراسلة هذا بإقبال كبير. لم تصل الميزة الجديدة إلى البرازيل بعد، ولكن التوقعات لا تزال مرتفعة، حتى بعد الجدل الدائر حول أول محاولة لإدخالها إلى البلاد. ولذلك، يناقش الخبراء آلية عملها.
في أمريكا اللاتينية، يلعب واتساب دورًا هامًا في الاستخدام اليومي، بنسبة تتراوح بين 20% و30% في قطاعات مثل التسوق والتمويل، وفقًا لأحدث تقرير اتجاهات المراسلة لعام 2024 الصادر عن شركة إنفوبيب، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الاتصالات السحابية. وفي البرازيل، يُعدّ استخدام التطبيق أكثر وضوحًا: إذ يُثبّت على هواتف 99% من البرازيليين الذكية، ويستخدمه 93% منهم يوميًا. تُبرز هذه الأرقام التأثير العميق لتحديث ميتا على عادات التواصل لدى البرازيليين.
الذكاء الاصطناعي الجديد في Meta: ما هو وكيف يعمل؟
أطلقت ميتا أداة ذكاء اصطناعي جديدة على واتساب، مصممة لإثراء تفاعل المستخدمين مع التطبيق. يتميز هذا النموذج، الذي يتيح كل شيء بدءًا من إنشاء الصور ومقاطع الفيديو وصولًا إلى البحث عن وجهات سفر مخصصة، بقدرته الفائقة على فهم ومعالجة التعليمات المعقدة. بالاعتماد على البنية التحتية التكنولوجية لميتا، يعد الذكاء الاصطناعي بتحسين تجربة المستخدم، من خلال تقديم استجابات سريعة ودقيقة مع التكيف مع الاحتياجات المحددة لكل تفاعل.
مخاوف بشأن Meta AI على WhatsApp
نظراً للتأثير الكبير لتطبيق واتساب على حياة المستخدمين اليومية، ثارت تكهنات، لا سيما على مواقع التواصل الاجتماعي، حول مخاطر الخصوصية المحتملة لهذا الذكاء الاصطناعي الجديد. ويخشى المستخدمون من إمكانية وصوله إلى معلوماتهم الشخصية، نظراً لعدم إمكانية إزالته أو تعطيله حالياً.
ومع ذلك، من المهم إدراك أن وجود هذه التقنية أمرٌ لا مفر منه. لذلك، من الضروري تعلم كيفية استخدامها بمسؤولية والبقاء على اطلاع دائم لتفادي أي مخاوف غير مبررة وضمان تجربة آمنة.
ثلاثة أسباب لعدم الخوف من Meta AI ونصائح لاستخدامه.
تقول باربرا كوهوت، أخصائية المنتجات في إنفوبيب: "كانت مسألة وقت فقط. الذكاء الاصطناعي جزء من حاضرنا، وعلينا التكيف والاستفادة من التكنولوجيا وما تقدمه لنا".
مع وضع هذا المنظور في الاعتبار، يشارك الخبير ثلاثة أسباب لعدم الخوف من الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Meta:
تشفير شامل: رسائل واتساب مشفرة بالكامل، ما يعني أن المرسل والمستقبل فقط يستطيعان قراءتها. لا ينبغي لـ Meta AI المساس بهذا التشفير.
سياسات الخصوصية: لدى ميتا عدة سياسات خصوصية. البيانات المُجمعة، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها، متاحة دائمًا وشفافة لأي مستخدم يرغب في فهم آلية عملها.
قدرات الذكاء الاصطناعي: يجلب الذكاء الاصطناعي التحديات، ولكن أيضًا الفوائد، مثل تجربة مستخدم محسنة، وأتمتة المهام الروتينية، وطريقة أسرع للبحث عن المعلومات مباشرة على WhatsApp الخاص بك.
كيفية تحسين أمان التطبيق في أربع خطوات
من ناحية أخرى، يقدم خبير Infobip توصيات لتجنب الحوادث مع الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Meta، مع تسليط الضوء على ممارسات الاستخدام المسؤولة الأساسية لأي تفاعل تكنولوجي.
قلل من مشاركة البيانات الحساسة: من المهم توخي الحذر عند مشاركة معلومات شخصية حساسة على واتساب. تجنب مناقشة أمور سرية للغاية أو مشاركة كلمات المرور داخل التطبيق.
تمكين المصادقة الثنائية (2FA): يؤدي تمكين المصادقة الثنائية إلى إضافة طبقة إضافية من الأمان، مما يتطلب شكلاً ثانيًا من التحقق بالإضافة إلى كلمة المرور.
استخدم كلمات مرور قوية: يُنصح بإنشاء كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب، وتجنب إعادة استخدامها عبر مواقع أو تطبيقات مختلفة. تجنب الروابط والمرفقات المشبوهة: لا تنقر على الروابط أو تفتح المرفقات من مصادر غير معروفة أو غير موثوقة، فقد تحتوي على برامج ضارة أو محاولات تصيد احتيالي.
دور المستخدمين في الاستخدام المسؤول لـ Meta AI.
على الرغم من أن وصول الذكاء الاصطناعي الجديد من ميتا قد يثير المخاوف، إلا أن الاستخدام المسؤول من قبل المستخدمين قد يُحوّل هذه الأداة إلى امتداد قيّم لتطبيق واتساب، موسعًا نطاق وظائفها إلى ما هو أبعد من مجرد إرسال الرسائل. قد يتطور هذا الذكاء الاصطناعي إلى محرك بحث قوي، منافسًا تقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى المتاحة في السوق، مثل كوبيلوت وجيميني.
تُوضّح باربرا: "تُوفّر هذه التقنية إجابات سريعة، وتُوفّر وقت المستخدمين، وتُسرّع المحادثات وعمليات البحث. كما يُمكنها أتمتة المهام الروتينية، مثل التذكيرات والمواعيد والإشعارات".
علاوة على ذلك، يُمكن لذكاء ميتا الاصطناعي تسهيل الترجمة الفورية، وتحسين التواصل، وتخطي حواجز اللغة. كما يتمتع بالقدرة على توليد الصور، مما قد يرتقي بالملصقات وصور GIF إلى مستوى جديد كليًا.
حاليًا، يُستخدم هذا الذكاء الاصطناعي لأغراض ترفيهية في معظمه، ولكن هذه ليست سوى البداية. ومع استكشاف قدراته، من الضروري استخدامه بوعي لتسخير إمكاناته دون أن يُشكّل تهديدًا. التكنولوجيا أداة فعّالة، وإذا استُخدمت بشكل صحيح، يُمكنها تقديم فوائد عظيمة.
