ব্যবসায়িক অটোমেশন এখন আর কোনও বিকল্প নয়, এটি একটি প্রয়োজনীয়তা। আজকের কর্পোরেট জগতে, যেখানে প্রতিযোগিতামূলকতা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, সেখানে ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ার উপর জোর দেওয়া আমার মতে, নিজেকে স্থবিরতার দিকে ঠেলে দেওয়া। টিকে থাকার জন্য, কোম্পানিগুলির তত্পরতা, নির্ভুলতা এবং দক্ষতা প্রয়োজন - যা অটোমেশন প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করে এবং খরচ কমিয়ে দেয়। ম্যানুয়াল কাজগুলি প্রতিস্থাপনের চেয়েও বেশি কিছু, এটি অপারেশনগুলিকে রূপান্তরিত করা, বাধা দূর করা, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা এবং ক্রমবর্ধমান চাহিদাপূর্ণ বাজারে প্রতিযোগিতা করার জন্য ব্যবসাগুলিকে প্রস্তুত করার বিষয়ে। এই পরিবর্তনকে উপেক্ষা করার অর্থ হল বৃদ্ধি এবং উদ্ভাবনের সুযোগ ত্যাগ করা।
এই সংখ্যাগুলি এই রূপান্তর সম্পর্কে কোনও সন্দেহ রাখে না। মাইক্রোসফ্টের একটি সমীক্ষা অনুসারে, ৭৪% ক্ষুদ্র, ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগ (এমএসএমই) ইতিমধ্যেই তাদের ব্যবসায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহার করে। এর মধ্যে ৪৬% বিশেষভাবে পরিচালন ব্যয় অনুকূল করার জন্য প্রযুক্তিটি ব্যবহার করে, যা আমার মতে, ছোট কোম্পানিগুলির নাগালের মধ্যে অটোমেশন কতটা তা প্রদর্শন করে, যা বৃহৎ কর্পোরেশনগুলির একটি বিশেষাধিকার এই ধারণাটিকে বিভ্রান্ত করে।
আর এই বৃহৎ কোম্পানিগুলির ক্ষেত্রে, অটোমেশনও একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করে। ডেলয়েটের একটি জরিপে দেখা গেছে যে তাদের ৫৮% তাদের দৈনন্দিন কাজে AI ব্যবহার করে। অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে রয়েছে প্রশাসনিক রুটিন (৪৪%) এবং সিদ্ধান্ত সহায়তা (৪৩%), গ্রাহক পরিষেবা (৩৯%) এবং সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টের জন্য বৃহৎ ডেটা বিশ্লেষণ (৩২%)। এই তথ্যটি আরও স্পষ্ট করে যে অটোমেশন কতটা বহুমুখী, যা কৌশলগত এবং পরিচালনাগত ক্ষেত্রগুলিকে একীভূতভাবে উপকৃত করে।
তবুও, অনেক কোম্পানি অটোমেশন গ্রহণ করতে দ্বিধা করে। আমার মতে, এর কারণ জ্ঞানের অভাব, প্রাথমিক খরচের ভয় এবং এই রূপান্তরটি অত্যন্ত জটিল এই ভুল ধারণা। তবে, সবচেয়ে বড় ভুল হল বিনিয়োগের উপর রিটার্ন উপেক্ষা করা। অটোমেটিং হল দীর্ঘমেয়াদী দক্ষতায় বিনিয়োগ করা, পুনর্নির্মাণ বাদ দেওয়া, সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার করা এবং আরও কৌশলগত কার্যকলাপের জন্য দলগুলিকে মুক্ত করা।
আরেকটি বিষয় যা প্রায়শই দেখা দেয় তা হল এই ভয় যে অটোমেশন মানুষকে প্রতিস্থাপন করবে। তবে, লক্ষ্য তাদের প্রতিস্থাপন করা নয়, বরং কর্মীদের পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ থেকে মুক্ত করা, যাতে তারা আরও সৃজনশীল এবং উচ্চতর মূল্য সংযোজনমূলক কার্যকলাপে মনোনিবেশ করতে পারে। কার্যক্রমকে আরও দক্ষ করে তোলার মাধ্যমে, অটোমেশন পেশাদারদের জন্য আরও কৌশলগত এবং উদ্ভাবনী ভূমিকা গ্রহণের সুযোগ তৈরি করে, তাদের কার্যকারিতা সমৃদ্ধ করে এবং কোম্পানির বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।
এত কিছুর পরেও, ব্রাজিল এখনও উল্লেখযোগ্য বাধার সম্মুখীন। অস্বীকার করার উপায় নেই যে কোম্পানিগুলি, বিশেষ করে ছোট ব্যবসাগুলি, প্রযুক্তির অ্যাক্সেসের অভাব এবং অকার্যকর নিয়ন্ত্রণের মতো কাঠামোগত বাধাগুলির সাথে লড়াই করে। আমার মতে, ডিজিটাল রূপান্তরের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা সরকারি প্রণোদনা এই সরঞ্জামগুলিকে গণতন্ত্রীকরণ এবং ব্রাজিলের বাজারের আধুনিকীকরণকে ত্বরান্বিত করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হবে।
তথ্য থেকে দেখা যায় যে, যারা অটোমেশনে বিনিয়োগ করে তারাই পুরষ্কার পায়। যেসব কোম্পানি তাদের প্রক্রিয়ায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং অন্যান্য প্রযুক্তি একীভূত করে, তারা কেবল খরচই কমায় না বরং নিজেদেরকে আরও চটপটে এবং কৌশলগতভাবে স্থাপন করে। অন্যদিকে, যারা পরিবর্তনের বিরোধিতা করে, তারা এমন একটি বাজারে অপ্রাসঙ্গিক হয়ে পড়ার ঝুঁকিতে থাকে যেখানে উদ্ভাবন এবং দক্ষতার মূল্য থাকে।
অটোমেশন এখন আর কোনও পার্থক্যকারী নয়; এটি সাফল্যের জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা। ব্যবসার ভবিষ্যৎ সেইসব কোম্পানির হাতে যারা সাহস এবং কৌশলের সাথে এখন অটোমেশন বেছে নেয়। সর্বোপরি, দক্ষতা এবং উদ্ভাবন আর ঐচ্ছিক নয়, বরং ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকার জন্য অপরিহার্য স্তম্ভ।
