«Ойлап табуға болатынның бәрі қазірдің өзінде ойлап табылған» - бұл сөз тіркесін Америка Құрама Штаттарының Патенттік кеңсесінің директоры Чарльз Дюэлл 1889 жылы айтқан. Бұл тоқырау сезімін түсіну қиын болуы мүмкін, әсіресе 100 жылдан астам уақыт бұрын болған кезде. Бірақ бұл шындық: болашаққа көз тігіп, жаңа өнертабыстарды елестету қиын. Енді біз ұшатын көліктер дәуіріне жеткендіктен, сұрақ одан сайын күшейе түседі: біз бұрыннан бардан қалай әрі қарай алға жылжи аламыз?
Өткен жылдың қыркүйегінде Бразилия жаһандық инновациялар рейтингінде 5 позицияға көтеріліп, 49-шы орынға жетті – Латын Америкасында бірінші орын алды. Статистика елдің осы саладағы өсуін көрсетеді, бұл өте қызықты, әсіресе жаңа инвесторлардың назарын аудару үшін.
Бірақ инновациялық компаниялардың өсуінің артында берілген команданың шығармашылығы жатыр. Міне, осы жерде үлкен қиындық туындайды. Өткен жылы сандық эволюция және бизнес инновациялары бойынша ұлттық зерттеу үшін сауалнамаға қатысқан бразилиялық басшылардың 67%-ы ұйымдастырушылық мәдениет компаниялардың инновация жасауына кедергі келтіретін негізгі факторлардың бірі деп санайтынын мәлімдеді. Сонымен, компанияда шығармашылық менеджментті қалай қолдануға болады? Барлығы таланттарға инвестиция салудан басталады. Жұмыс талаптарына сай келетіндерді іздеуден әлдеқайда көп, сонымен қатар бүкіл көріністі, яғни құрылып жатқан команданы ескеру қажет.
Мұны істеудің ең жақсы жолын түсіну үшін келесі сценарийді елестетіп көрейік. Бір жағынан, бізде X командасы бар: мұнда барлық қызметкерлер бір аймақта тұрады, бір нәсілден, бір жерлерге жиі барады, бірдей тәжірибеге ие және бірдей әлеуметтік ортада өмір сүреді. Екінші жағынан, бізде Y командасы бар: мұндағы әрбір адам әртүрлі жерлерден келеді, әртүрлі жағдайларды бастан кешіреді, әртүрлі мазмұнды тұтынады және әртүрлі нәсілдер мен таптардан тұрады. Қай команда нарық үшін жаңа идеялар мен шешімдерді ұсынуы ықтимал?
Кейбір компанияларда бұл жауап бар – осы жылдың басында Blend Edu стартапы өткен жылы сауалнамаға қатысқан компаниялардың 72%-ында әртүрлілік пен инклюзивті басқаруға арналған сала бар екенін анықтады. Бұл сан бұл тақырыптың бүгінгі қоғам үшін қаншалықты өзекті екенін көрсетеді. Себебі, әртүрлі ортадан шыққан адамдар компанияның шығармашылығы үшін маңызды болып табылатын көбірек идеялар мен көзқарастарды ұсына отырып, әртүрлі ортаны құрады. Жарнаманы немесе өнімді соншалықты керемет көргенде, бұрын-соңды ешкім мұндай нәрсе туралы ойламағанына таң қаласыз. Мен оны жоғары білікті команда жасағанына кепілдік беремін.
Айталық, сіз өзіңіздің алуан түрлі « арман командаңызды » құрдыңыз делік: келесіде не болады? Жұмысқа алу керемет шешім емес; ең бастысы - одан кейінгісі, қызметкерлерді басқару – шығармашылыққа мән беретін басқару тобы сонымен қатар қызметкерлері үшін қалыптастыратын ортаны қарастыруы керек. Міне, осы жерде көптеген компаниялар қателеседі. Korn Ferry консалтингтік фирмасының айтуынша, басқарушылық топтардың көпшілігі жіберетін қателік - азшылық топтардан адамдарды жалдау, бірақ мәселені байыпты қабылдамау. Әртүрлілікке бағытталған, бірақ қызметкерлерді оқыту мен ұстап тұру туралы алаңдамайтын, сонымен қатар қолайлы ортаны қамтамасыз етпейтін жалдау «квоталарын» белгілеу компанияның беделін түсіреді және бағалы таланттарды қорқытады.
Шығармашылық және инновациялық басқару бір-бірімен тығыз байланысты. Ұлттық өнеркәсіп конфедерациясының (ҰӨК) мәліметтері бойынша, инновация мәдениеті 8 тіректен тұрады: мүмкіндіктер, идеялар, әзірлеу, орындау, бағалау, ұйымдастырушылық мәдениет және ресурстар. Қысқасы, күнделікті қолданылатын бұл аббревиатуралар сіздің компанияңызға нарыққа ілесуге және пайда болатын қиындықтарға дайын болуға мүмкіндік береді. Бұл алдымен ішке қарау туралы – процестердің, мақсаттардың, қызметкерлердің, ұйымның және құндылықтардың үйлесімді және жақсы жұмыс істейтініне көз жеткізу туралы. Тек сонда ғана құрылымдар нарықтың өсіп келе жатқан қиындықтары арасында өркендейді.
Біз жасанды интеллект (ЖИ) дәуіріндеміз. Бүгінде біз технологиядан (дерлік) барлық сұраныстарымызды орындауды сұрай аламыз. Бірнеше рет басу арқылы осы құралдарға қол жеткізе алатын кез келген адам ең алуан түрлі ойларды жасай алады. Бірақ, соншалықты көп прогресстің ортасында технологияның адам ақылын алмастыратын емес, одақтас екенін есте ұстаған жөн. Әртүрлі таланттардан тұратын команданың жұмысын бағаламауға болмайды. Адамдардың шығармашылық командасын құрудың және жұмыс сапасын жақсарту үшін қажетті ресурстарға инвестиция салудың маңыздылығын түсінетін компаниялар нарықта ерекшеленеді.
Осы мәселелерге қамқорлық жасайтын басқарушы топ үрдістерге ілесіп отыруы және инновацияға берілген, сондай-ақ команданы тартуға, шығармашылықты ынталандыруға және мамандардың әртүрлілігі мен инклюзивтілігін бағалауға бағытталған көшбасшыларға ие болуы керек. Бұл шығармашылыққа қолайлы ортаға қол жеткізу үшін іс жүзінде қолданылуы керек әдеттер. Егер сіздің компанияңыз нарық талап ететін нәрсеге (мысалы, инновация, шығармашылық және түпнұсқалық) инвестиция салмаса және оған ілеспесе, ол жойылады. Бұл ащы шындық - нарықтағы «уақытында тоқтап қалғандықтан» банкротқа ұшыраған ірі компанияларды еске түсіріңіз.
Соңғы жылдары технологиялық шешімдер компаниясында Латын Америкасы командасын басқара отырып, алған ең құнды сабағым - біз өзімізді үнемі жаңартып отыруымыз керек. Ыңғайлы аймағымыздан шығу - үлкен қиындық, бірақ біз үнемі осыны істеуіміз керек - кейде біз бұл өзгерістердің қаншалықты табиғи түрде болатынын түсінбейміз де. Біз өмір сүріп жатқан ортаға бейімделу қажеттілігін түсінген кезде, оған қарсы күресудің орнына, сол кезде біз дами аламыз.
