民意调查包括两千名受访者 巴西消费者透露黑色星期五 是真正的圣诞节的 装饰品和家居用品行业这是由IEMI – Inteligência de Mercado专门为ABCASA开发的针对家居用品消费者的购买行为研究的第一阶段,其中呈现了这些消费者在巴西的年末购买意向,包括当地零售业最重要的时期:黑色星期五、圣诞节和元旦。
根据这项调查,82% 的受访者表示愿意在这三个日期购物。然而,黑色星期五以 79% 的受访比例,是购买家居用品最受欢迎的时期,其次是圣诞节 (8%) 和一月促销 (5%)。调查还显示,部分消费者 (7%) 仍不确定何时购买该行业的商品。
“黑色星期五已成为购买家居用品的主要节日,甚至超过了圣诞节。这种现象可归因于大额折扣以及广泛的宣传,这已成为巴西零售日历上的一个传统,表明消费者行为发生了变化,他们正在寻找更有利的购物机会。对黑色星期五的偏爱也可能反映出一种更理性、更有计划的消费趋势,即消费者等待大促销来完成他们的购买。”ABCasa 总裁 Eduardo Cincinato 说道。
ABCasa 的执行董事安德森·帕索斯 (Anderson Passos) 认为,黑色星期五是越来越重要的机会,既能促进家居和装饰品的销售、吸引新客户,又能留住现有客户。“这要求公司关注客户的期望,不仅提供折扣,还要提供积极且差异化的购物体验。因此,家居用品行业必须继续创新并调整策略,以满足消费者的需求和愿望。融合数字和实体渠道、个性化优惠、改善送货服务和客户服务将是本次及未来黑色星期五以及其他重要零售日期取得成功的决定性因素。”
消费者概况
以下是翻译:
大多数计划购买家居用品的消费者是女性(60%),这反映了该领域物品采购的普遍趋势。在年龄方面,购买这些产品最相关的消费者群体是25至44岁,占消费者总数的62%——45岁以上的人群占23%,而18至24岁的年龄段占15%。
东南部地区以46%的消费者占比位居榜首,东北地区占22%,南部地区占20%。北部和中西部地区合计占12%。从社会阶层来看,购买力较强的A/B群体占总买家数的44%。包括中产阶级在内的C群体占消费者总数的43%。最后,D/E群体占买家数的14%。
在按性别分析中,85% 的女性和 78% 的男性计划在 2024 年底购买家居用品。按年龄段划分,18 至 34 岁的人群购买意愿很高(87% 至 88%)。对于 35 岁及以上的消费者而言,尽管购买意愿略低(35 至 44 岁为 83%,45 岁以上为 72%),但这反映了随着年龄段的增长而逐渐下降的趋势。
在所有地区,年末家居用品的购买意向在79%到85%之间。南部地区为79%;东南部地区为82%;东北部地区为84%;北部和中西部地区合计为85%。A/B群体购买意向最高(84%),这表明该细分市场的消费者购物欲望强烈,而C类(82%)和D/E类(76%)的购买意向略有下降。
首选商品
根据巴西手工业和装饰品协会(ABCasa)执行董事的说法,在此期间(从45%增加到68%)购买意愿的增长,反映出人们在家居翻新方面有着更高的愿望,尤其是在“黑色星期五”和圣诞节等节日,届时人们通常会购买家居装饰品,例如圣诞饰品、靠垫、蜡烛、画作等,以迎接年终节日的到来。
帕索斯评估道:“对家居用品的兴趣度下降(从55%降至32%)表明,尽管仍有一部分消费者被吸引,但与同期相比,对日常用品的关注度可能有所降低。这体现出一种季节性,即家居用品的购买全年趋于更稳定地发生,而装饰品的需求则倾向于集中在节日和装修时期。”
网上购物偏好
大多数消费者(60%)表示计划通过电子商务平台进行下一次购物。“这一数据证实了数字消费日益增长的趋势,其推动因素包括便利性、价格比较的可能性、促销活动的可用性(如‘黑色星期五’促销)以及足不出户的购物体验。然而,仍有25%的消费者更喜欢实体街边店购物,这表明尽管电子商务不断发展,但仍有相当一部分消费者重视亲自购物的体验,”辛西纳托认为。
该调查显示,尽管购物中心店的受欢迎程度较低(15%),但仍代表着一个有待开发的市场,因为购物中心仍然吸引着渴望将购物体验与娱乐以及购物中心提供的其他休闲选择(如美食广场、电影院和游乐园)相结合的顾客。
支出要求
36%的受访消费者已经对年末居家产品购物的预算有了大致概念。平均支出(732.49雷亚尔)比他们上次购买时的支出(556.61雷亚尔)高出31.6%,这可能受到了黑色星期五和圣诞节等季节性年末购物促销活动的推动。
考虑到拥有2.12亿人口的巴西,居住在7300万户家庭中,每年人均家居用品消费为481雷亚尔,每户平均消费为1,397雷亚尔。根据IEMI的估计,在2024年1月至10月期间,巴西这类产品的零售总额达到1020亿雷亚尔,比去年同期增长9.2%。
根据 IEMI 市场监测面板的初步指标,今年 11 月和 12 月,装饰品和家居用品的销售额预计将增长 211 亿雷亚尔,比 2023 年同期名义增长(未扣除通货膨胀)8.6%。

