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减少官僚，增加利润：加密货币如何简化全球贸易

費利佩·內格里
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减少官僚，增加利润：加密货币如何简化全球贸易

所有市场无一例外都在变得更加数字化和快速。在商业领域，企业希望收款和付款方式更便捷、更快捷、更少官僚程序且成本更低。因此，加密货币被视为一个创新中心，具有优化商业的巨大潜力，尤其是在涉及不同国家的业务中，这一点也就不足为奇了。

以下是按照您的要求将葡萄牙语翻译成中文的译文，同时保留了原文的格式、语气和语境： 基本上，这个解决方案为组织和消费者带来了新的机遇。原因很简单：它简化了金融流程。通过此项功能，全球资金的流动变得更加便捷和透明，因为它允许整合区块链和智能合约等技术。

为了举例说明，让我们思考一下在相同情况下的两种场景：一家国内公司想要购买一艘俄罗斯油轮。在第一种场景中，如果没有加密货币的参与，资金需要存入一个托管账户，该账户充当交易期间存储资金的中间方，存入两国中的任何一个国家，作为支付担保。也就是说，当油轮抵达目的地时，款项将被释放，并会发生远期票据的外汇交易，这会带来与运输、交付、产品质量等变量相关的风险。

而在第二種情況下，隨著加密貨幣的介入，所有這些步驟都可以透過引入智能合約來減少官僚程序。這種模式本身就是一種支付保證，因為它即時且安全。透過這種方式，所有相關方都能保持一致，受市場波動的影響較小，並且能夠輕鬆地完成相關交易。

更多优势，更少风险

尽管加密货币将金融业务提升到了一个新的效率水平，但人们对其最大的担忧在于波动性。然而，我们需要明白，这种特性如今已经存在，与是否使用数字货币无关。 

这类风险主要涉及众多第三方和全球范围内的不确定性，是当前商业关系固有的。然而，利用技术消除谈判中不必要的流程，其优势将远大于可能出现的任何障碍。

加密货币消除了国际操作中可能存在的所有法律复杂性。可编程模式能够吸收合同中的汇率细节，为企业能够真正控制和规划的方面带来更大的可预测性。

监管历程

在加密投资增长的背景下，监管已成为全球范围内的重要议题，以确保交易的合规性和安全性。在巴西，目前唯一关于该市场的现有立法是第188号规范性指令（IN 188），该指令要求场外（OTC）交易服务和运营商进行所得税申报。 

随着该行业投资的增加，迫切需要改进这一流程。这将使该行业专业化，因为运营公司需要遵守某些标准，从而为个人和机构投资者带来更强的法律稳健性。

许多组织仍然不愿投资加密货币，正是因为监管领域缺乏速度。另一方面，我们不能不注意到，与量子处理和生成式人工智能相关的技术进步正在帮助许多公司抵御恶意行为者，从而保护运营。此外，由于巴西中央银行的数字货币DREX（预计将于2025年推出）的到来，这些工具在巴西将是不可或缺的。 

加密世界并非遥远的未来。它已是现实，并开始改变企业做生意的方式。个人和企业需要越来越认识到，这是金融市场的一个重要趋势，可以推动企业乃至整个经济的发展。

Gartner 宣布頂級數據和分析預測

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Gartner 宣布頂級數據和分析預測

O 加特納公司. 公布了主要预测 数据分析 (数据与分析) 2025及以后。重点包括：一半的业务决策将由人工智能(AI) 代理改进或自动化；AI方面的领导力素养将推动更高的财务业绩；而合成数据管理中的关键缺陷将危及人工智能治理、模型精度和合规性。

如今几乎所有事物——从我们的工作方式到决策过程——都直接或间接地受到人工智能的影响。但人工智能本身并不能创造价值——它需要与数据紧密结合， 分析 “企业治理，以实现全公司范围内的智能和适应性决策与行动，”报告指出。 卡莉·伊多因 (Kǎlì Yīduōyīn)高德纳公司分析副总裁

Gartner 建议公司使用以下战略性假设来指导未来 2 到 3 年的规划：

到2027年，50%的业务决策将通过人工智能代理增强或自动化，以实现决策智能。

决策智能结合 数据 分析 利用人工智能创建支持和自动化复杂判断的决策流程。AI 代理通过处理来自多个数据源的复杂性、分析和检索来改进此流程。Gartner 建议数据与分析领导者与业务利益相关者合作，识别和优先考虑对公司成功至关重要的决策，以及那些可以从更有效应用以下方面受益的决策： 分析 e IA. This translates to **e人工智能（AI）** or **e人工智慧（AI）** in Chinese. The best choice depends on the context. "人工智慧" is more common in Taiwan and "人工智能" is more common in Mainland China, but both are widely understood.

“人工智能决策情报代理并非万能药，也不是无懈可击，”Idoine说。“它们必须与有效的治理和风险管理相结合。人类决策仍然需要充分的知识，以及数据和人工智能素养。”

到2027年，重视提高高管人工智能素养的企业，其财务业绩将比那些不重视的企业高出20%。

为了释放人工智能的全部商业潜力，必须提升高管的AI素养。他们需要了解人工智能的机遇、风险和成本，以便能够就加速组织成果的AI投资做出有效且具有前瞻性的决策。Gartner建议D&A领导者为高管们引入实验性改进计划，例如开发特定领域的原型，以使AI变得切实可行。这将带来更大且更合适的AI资源投资。

到2027年，60%的 数据与分析领导者将面临合成数据管理的严重缺陷，这将危及AI治理、模型精度和合规性。

使用合成数据训练AI模型现在是一种 核心策略 为了增强隐私并生成多样化的数据集。然而，复杂性源于需要确保合成数据能够准确地反映现实世界场景，能够有效地扩展以满足日益增长的数据需求，并能够与……（此处需补充完整句子） 管道 (gǔndào) 和现有的数据系统。

“为了管理这些风险，企业需要有效的元数据管理，”Idoine 说。“元数据提供了追踪、验证和负责任地管理合成数据所需的上下文、血统和治理，这对于维护 AI 的准确性和满足合规性标准至关重要。”

到2028年，将有301个用于大规模生产的GenAI飞行员（30% 指代此处省略的具体信息，翻译中保留原文）在内部创建，而不是使用现成的应用程序进行部署，以降低成本并提高控制力。

模型的创建 生成式人工智能 (生成式AI) 在内部提供了许多现成工具无法比拟的灵活性、控制力和长期价值。随着内部资源的增加，Gartner建议企业应采用清晰的框架来制定创建决策。 The word "versus" in Portuguese translates to "versus" in Chinese. There isn't a single, perfect equivalent that captures all nuances. The best way to translate it depends on the context, so please provide the sentence or phrase containing "versus." 采购。它必须考虑成本、上市时间、可用技能集、集成资源、合规性和风险。

到2027年，优先考虑AI就绪数据语义的企业，其生成式AI模型的精度将提高最多80%，成本将降低最多60%。

劣质的 GenAI 语义会导致更多幻觉，更多…… 代币 必要的，成本也更高。重新思考数据管理以专注于主动元数据的公司能够提高模型的准确性和效率，并且拥有更多…… 准备就绪的 AI 数据 它们降低了计算成本。根据 Gartner 的说法，这使得人工智能代理能够更有效地运行，并有助于公司在整个公司范围内做出更明智、更迅速的决策。

到2029年，全球10%的董事会将使用人工智能指导来质疑对其业务至关重要的执行决策。

随着人工智能融入董事会战略，对强大…的需求 数据治理随着人工智能在决策中的作用日益重要，监管清晰度和声誉管理的要求将日益提高。Gartner建议董事会明确界定人工智能在决策中的参与界限，并制定关于监督、责任和监管合规的清晰政策。这将使他们能够将人工智能作为战略顾问，同时保持信任和控制。

Gartner 客户端可阅读更多内容：“预测2025：人工智能驱动的分析将彻底改变决策方式“e”预测2025：首席数据官必须拥抱他们在人工智能中的角色，否则将面临信誉损失更多信息请访问Gartner免费网络研讨会“Gartner 2025 年顶级数据与分析预测」.

DDoS 攻擊時間不到 5 分鐘,接近 40%

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DDoS 攻擊時間不到 5 分鐘,接近 40%

DDoS(分散式阻斷服務)攻擊仍然是網路安全領域中最常見和最複雜的威脅之一 全球 DDoS 景觀1,從 NSFOCUS 去年至今,攻擊的頻率和複雜性都顯著增加。

該資料收集了根據全球流量趨勢和公司客戶群對網路安全市場進行深入研究所獲得的信息,並提出了引起關注的三點:

超短和大規模攻擊的成長

被召喚的 閃電攻擊 (突發攻擊)持續不到 5 分鐘,增加了 36.5%。雖然時間很短,但它們產生了極高的流量峰值,使檢測變得困難並需要即時自動回應。

攻擊向量的乘法

攻擊 多部門 (多向量攻擊)結合了不同類型的技術,例如 UDP 泛洪、TCP 和應用層攻擊(第 7 層)2,代表了超過 55% 的案例。這顯示了同時使網路基礎設施和應用程式的不同點過載的明確意圖。

針對應用程式和 API 的攻擊增加

應用層和程式設計介面(API)已成為首選目標。這是因為它們在數位服務中至關重要,並且很難區分該層級的合法流量和惡意流量。在許多情況下,先進的機器人模擬人類行為以規避傳統的緩解機制。

目前,網路安全團隊面臨的巨大挑戰是適應不再有效的舊模式。 NSFOCUS 業務總監 Raphael Tedesco 表示,大多數組織仍然依賴點解決方案,例如傳統的防火牆或負載平衡器,無法有效應對分散式、多部門和應用程式層攻擊。 “此外,對本地解決方案(本地)的完全依賴限制了針對大規模攻擊的反應能力”,他指出。

最近沒有經歷過事件的公司往往會低估攻擊者的複雜程度以及新犯罪工具作為服務提供速度,如 DDoS 即服務模型。

鑑於這種情況,公司必須採取一種方法 主動、分散式、智慧 對於 DDoS 防禦。一些建議包括:

  • 混合緩解(雲端+本地): 具有本地應用程式的雲端保護服務可讓您根據攻擊類型和磁碟區擴展回應。
  • 智慧交通檢查: 具有行為分析和人工智慧使用的解決方案有助於識別異常模式並將機器人與合法用戶區分開來。
  • 特定於應用程式的保護和 API: Web 應用程式防火牆 (WAF)、API 網關和 L7 保護服務必須整合到防禦計畫中。
  • 定期模擬和測試: 受控阻力測試對於評估現有防禦措施的有效性和準備事件回應團隊至關重要。
  • 持續監控和自動回應: 即時可見性和自動決策對於遏制短暫而激烈的攻擊至關重要。

DDoS 攻擊不再只是一種破壞穩定的策略,成為一種戰略武器,並被駭客組織、金融犯罪分子和協調的網路戰活動所使用。 「因此,不發展防禦能力的公司仍然容易受到攻擊,即使持續幾分鐘,也可能造成巨大的財務和聲譽損失,」特德斯科總結道。

Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

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Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar 這個連結.

本科生(學士或技術專家)可以從第二學期開始參加行銷、管理、工程、經濟、法律、電腦科學、會計或相關科學領域。根據承包單位的定義,必須能夠親自或在混合模式中行事。 

公司實習生的平均完成率為 48.8%,強化了他們對人才保留的承諾。該舉措是日益一體化的 LWSA 努力的一部分,具有強大的生態系統和以客戶為中心的。因此,我們尋求一系列的入門職位,重點是技術、行為技能和專業發展,LWSA 管理、策略和人員副總裁 Octavio Dantas 表示。

實習的好處包括市場相容的補助金、醫療和牙科保險、食品券、交通券或免費停車、人壽保險、週年紀念日的休息日、生活品質和福祉 (SeCuida) 計劃以及LWSA 生態系產品中的便利設施。

Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

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Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

A Infobip acaba de lançar uma nova ferramenta para transformar a forma como empresas conversam com seus clientes. Chamada de Plataforma de Orquestração de Experiências Conversacionais (CXOP), a solução usa inteligência artificial agêntica para tornar os atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes. Com ela, marcas conseguem automatizar e dinamizar interações em canais como WhatsApp, RCS e chats online, integrando marketing, vendas e suporte em grande escala. A tecnologia permite que agentes virtuais compreendam o contexto das conversas, tomem decisões de forma autônoma e colaborem com equipes humanas quando necessário. O objetivo é melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a fidelização.

Segundo uma pesquisa global realizada pela CISCO, até 2028 é esperado que 68% de todas as interações de atendimento e suporte ao cliente com fornecedores de tecnologia sejam tratadas por meio da IA agêntica. Em sua essência, o CXOP, que foi desenvolvido com base no Microsoft Azure OpenAI em modelos Foundry, utiliza uma rede de assistentes de IA inteligentes e agênticos que entendem a intenção do usuário e executam fluxos de trabalho sensíveis ao contexto. Esses agentes não apenas respondem, mas orientam, resolvem e agem, criando experiências fluidas e humanas, desde a geração de leads até a retenção. 

A solução foi desenvolvida pelo Hub de IA da Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, marcando um grande avanço ao incorporar nativamente a IA agêntica em todo o conjunto de produtos da empresa, unificando canais, dados e automação em uma única plataforma inteligente. “O CXOP permite às empresas irem além dos fluxos de trabalho estáticos, oferecendo interações inteligentes e empáticas em escala”, diz Ivan Ostojić, Chief Business Officer da Infobip. “É um passo fundamental para construir experiências de cliente com foco em IA que gerem impacto comercial mensurável.”

Com o CXOP, as empresas podem oferecer interações de IA empáticas e orientadas a objetivos específicos em qualquer canal de comunicação. A plataforma também reduz o tempo de resposta e os custos de serviço por meio da automação. Entre os benefícios, estão o aumento de conversões de leads e do desempenho de campanha com a personalização em tempo real, além do suporte a equipes híbridas com intervenção humana em casos complexos, e a iniciação rápida com opções de implantação no code ou full-code.

Os consumidores de hoje esperam interações instantâneas, relevantes e fluidas, independentemente do canal. A CXOP atende a essa demanda unificando mensagens, automação e assistência com tecnologia de IA em uma plataforma única e inteligente que se adapta ao comportamento, sentimento e intenção em tempo real. 

“Usando IA agêntica em vez de automação baseada em regras, o CXOP é uma melhoria para as experiências do cliente”, explica Myladie Stoumbou, Diretora Sênior de Parcerias com ISVs na Microsoft. “Disponível no Microsoft Azure Marketplace, os clientes podem acessar esses produtos certificados e eliminar a complexidade de gerenciar relações individuais com fornecedores”, finaliza.

TikTok Shop chega à plataforma da Magis5, que centraliza operações em 12 grandes marketplaces

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TikTok Shop chega à plataforma da Magis5, que centraliza operações em 12 grandes marketplaces

O TikTok Shop, funcionalidade que permite aos usuários venderem produtos nessa rede social, começou a funcionar no Brasil. E um dos primeiros **集成中心** 将该平台引入中国的公司将是 Magis5，该公司已经 集成 / 整合 所有在巴西电商中运营的主要市场（平台）。

Magis5 首席执行官克劳迪奥·迪亚斯（Claudio Dias）认为，TikTok Shop 的进入必将搅动巴西的电子商务市场。“TikTok 拥有 1.113 亿用户。” 用户 (yònghù) 翻译： 在巴西，在线用户数量位居世界第三。这些都是不同年龄段和消费习惯的潜在客户。也就是说，其覆盖范围之广... 平台 他认为，“对电子商务来说，这是一个巨大的机会”。

Dias指出，有效性体现在能够转化为在线卖家的用户数量，以及待销售商品的种类上。“（我们）预计，美妆、个护和健康、时尚和电子产品等领域的商品将在TikTok Shop上具有巨大的销售吸引力。”

专家解释说，TikTok的“商店”功能已在美国、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚、英国、新加坡、泰国和越南上线。最近，该功能也已在墨西哥推出。“在所有这些国家都取得了成功。仅在美国，该平台每年的交易额就达到90亿美元。对巴西来说，这是一个机会，在...... 潜力 (qiánlì)，而且在经济上也是一片蓝海。”他断言。 

Segundo relatórios recentes (Statista, eMarketer, 2024), o mercado global de social commerce, segmento no qual a TikTok Shop se insere, deve movimentar cerca de US$ 1,2 trilhão até o fim de 2025, impulsionado principalmente por plataformas como TikTok, Instagram, Facebook e YouTube.

A expectativa é que a plataforma movimente até R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, representando de 5% a 9% do e-commerce nacional, segundo relatório do banco Santander.

Magis5 在 TikTok Shop 平台仍处于巴西市场规划阶段时，就被选为战略合作伙伴。双方根据保密协议达成一致，并确保在平台正式发布之前，就已经完成了先进的技术集成开发工作。“这一合作强化了我们作为重要集成中心的角色，助力卖家在国内市场拓展业务。”Dias 强调说。

Magis5 将 12 个市场（包括新加入的 TikTok Shop）统一到一个集成的平台。卖家可通过自动化发布、实时库存控制和集中订单管理获得更高的敏捷性，从而简化以前复杂且耗时的操作。

解决方案 自动化 (zì dòng huà) 精确地。从文件到物流 "Estoque" em português pode ser traduzido para chinês de várias maneiras, dependendo do contexto. As traduções mais comuns e suas nuances são: * **库存 (kùcún):** Esta é a tradução mais geral e comum para "estoque" quando se refere a **bens, mercadorias ou materiais guardados ou mantidos em depósito**. É amplamente usado em contextos de negócios, logística, armazém, varejo, etc. * Exemplo: 我们的库存不足。 (Wǒmen de kùcún bùzú.) - Nosso estoque é insuficiente. * Exemplo: 库存管理 (kùcún guǎnlǐ) - gestão de estoque. * Exemplo: 检查库存 (jiǎnchá kùcún) - verificar o estoque. * **储备 (chǔbèi):** Refere-se a **reservas, suprimentos ou estoques que são mantidos para uso futuro ou para contingências**. Tem uma conotação de algo guardado para uma necessidade posterior, muitas vezes estratégica ou de emergência. * Exemplo: 战略储备 (zhànlüè chǔbèi) - reservas estratégicas. * Exemplo: 粮食储备 (liángshi chǔbèi) - reservas de grãos/alimentos. * Exemplo: 国家外汇储备 (guójiā wàihuì chǔbèi) - reservas cambiais do país. * **存货 (cúnhuò):** Muito similar a **库存 (kùcún)**, e muitas vezes usado como sinônimo no contexto comercial e contábil. Refere-se especificamente aos **bens e materiais que uma empresa possui para venda ou para uso na produção de bens para venda**. * Exemplo: 清理存货 (qīnglǐ cúnhuò) - liquidar o estoque/limpar o estoque. * Exemplo: 存货周转率 (cúnhuò zhōuzhuǎnlǜ) - taxa de rotatividade de estoque. * **证券 (zhèngquàn):** Esta é a tradução para "estoque" quando se refere a **ações** no contexto financeiro (como "ações de uma empresa"). * Exemplo: 买卖证券 (mǎimài zhèngquàn) - comprar e vender ações/títulos. * Exemplo: 投资证券 (tóuzī zhèngquàn) - investir em ações/títulos. **Qual escolher?** * Se estiver falando de **bens físicos guardados em armazém, loja, etc.**, use **库存 (kùcún)** ou **存货 (cúnhuò)**. **库存** é mais abrangente. * Se estiver falando de **reservas para o futuro ou para emergência**, use **储备 (chǔbèi)**. * Se estiver falando de **ações financeiras de uma empresa**, use **证券 (zhèngquàn)**. Sem contexto adicional, a tradução mais provável e comum para "estoque" no sentido de "quantidade de bens armazenados" seria **库存 (kùcún)**.，所有的一切都通过可定制的规则和内置分析进行管理。“结果呢？减少了 运营成本 (yùn yíng chéng běn)，消除人为错误和能够 提升销售额 "Magis5 的首席执行官解释说：“安全——这些优势解释了为什么该平台在数字零售领域实现了数百万的交易额。”

Magis5 总部位于里奥克拉鲁（圣保罗州），业务遍及全国，于 2018 年开始运营。超过 50 亿雷亚尔的交易额已通过其商城整合中心完成，处理了超过 5000 万份订单。该公司拥有一支由 100 多名员工组成的团队。

Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

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Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

De acordo com pesquisa da Robert Half, consultoria global em soluções de talentos, os profissionais da Geração Z (entre 18 e 27 anos) foram os que mais elevaram suas expectativas salariais no Brasil em comparação com o ano anterior. Para 74% dos empregadores entrevistados, os candidatos dessa faixa etária estão mais exigentes quando o assunto é remuneração.

O estudo ouviu 500 empregadores de diferentes portes, setores e regiões do País, além de 1.000 trabalhadores, igualmente distribuídos entre as quatro gerações analisadas: Baby Boomers (+60 anos), Geração X (44 a 59), Millennials (28 a 43) e Geração Z.

Entre as empresas brasileiras, 41% afirmaram que os profissionais da Geração Z estão “muito mais exigentes” em relação ao salário, índice superior ao observado entre os Millennials (24%), Geração X (18%) e Baby Boomers (9%). Outros 33% consideram que os talentos da Geração Z estão “um pouco mais rigorosos”, ante 47% dos Millennials, 25% da Geração X e 14% dos Baby Boomers. Por outro lado, 41% dos empregadores não percebem mudança no comportamento da Geração X quanto ao tema, e 31% observam os Baby Boomers se tornando menos exigentes.

Em nível global, 37% dos talentos da Geração Z tornaram-se muito mais rigorosos em relação à remuneração. Para os Millennials, esse número é de 22%; para a Geração X, 12%; e para os Baby Boomers, 8%. Além do Brasil, o levantamento abrangeu Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suíça e Reino Unido.

Esse comportamento também se reflete nas expectativas dos próprios profissionais: 39% da Geração Z esperam um aumento salarial nos próximos 12 meses por considerarem ter adquirido novas habilidades ou qualificações. Outros 34% citam a superação de metas de desempenho como justificativa, enquanto 28% mencionam o impacto da inflação no custo de vida e o aumento da carga de trabalho.

“O que vemos é uma geração que valoriza propósito e ambiente de trabalho, mas que também entende o reconhecimento financeiro como parte essencial do pacote”, reflete Amanda Adami, gerente da Robert Half. “As taxas de desemprego seguem em níveis historicamente baixos, o que aumenta a competitividade entre os profissionais e reforça a percepção do próprio valor no mercado”, complementa.

Além do salário, os benefícios corporativos também ganham destaque. Quase três quartos (72%) dos empregadores perceberam aumento nas exigências da Geração Z por esse tipo de contrapartida. O índice é superior ao das demais gerações analisadas, indicando que as expectativas vão além da remuneração direta.

O estudo mostra ainda que os critérios utilizados para justificar um aumento variam entre as gerações. Enquanto os mais jovens priorizam o desenvolvimento de competências e o desempenho, os Baby Boomers são os que mais apontam o aumento do custo de vida como razão para buscar melhores salários. Já os Millennials e os profissionais da Geração X equilibram a valorização de novos aprendizados com o cumprimento de metas.

Para as companhias, o desafio está em compreender essas nuances e oferecer propostas percebidas como atrativas. “O equilíbrio entre reconhecimento financeiro, oportunidades de crescimento e qualidade de vida tende a determinar o sucesso das estratégias de atração e retenção de talentos, agora e no futuro. As lideranças precisam estar atentas a isso para formar equipes de alta performance e sustentáveis no longo prazo”, conclui Amanda.

O risco de ficar para trás: por que o consumo por assinatura é inevitável

Luan Gabellini
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O risco de ficar para trás: por que o consumo por assinatura é inevitável

O modelo de streaming revolucionou a forma como consumimos conteúdo, e seu impacto ultrapassou as telas. O que começou com música e vídeo transformou-se em um novo padrão de consumo, que hoje se estende a diversos setores da economia. Livros, moda, alimentação, saúde e até serviços para pets passaram a ser entregue de forma recorrente, por assinatura. Segundo a McKinsey, esse mercado cresceu mais de 100% ao ano entre 2011 e 2016 nos Estados Unidos. No Brasil, uma pesquisa da PwC aponta que a previsibilidade de receita e o engajamento contínuo com o cliente são os principais atrativos desse modelo para as empresas.

Diante de um cenário em que o custo para conquistar novos consumidores está cada vez mais alto, o modelo de assinatura deixa de ser uma novidade para se firmar como uma exigência de mercado. Mais do que uma tendência, o consumo por assinatura representa uma resposta prática e estratégica aos desafios contemporâneos dos negócios. As empresas que adotam a receita recorrente conquistam três pilares fundamentais para sua sustentabilidade: previsibilidade de receita, fidelização e potencial de escala.

Trata-se de um modelo que permite planejar o futuro com mais segurança, reduzir a rotatividade de clientes e escalar operações com investimentos mais agressivos em marketing, tecnologia e inovação. Não à toa, gigantes como Microsoft, Apple e Amazon já concentram parte significativa de suas receitas nesse formato. Ainda assim, muitas empresas tradicionais resistem a essa transformação, o que as coloca em desvantagem competitiva. O problema não está apenas em ignorar uma tendência, mas em fechar os olhos para uma mudança estrutural no comportamento do consumidor.

Os consumidores de hoje valorizam conveniência, personalização e experiências contínuas, e esperam que as marcas entreguem tudo isso de forma fluida. Ignorar esse movimento é um risco estratégico. Para se manterem relevantes, as empresas precisam deixar para trás o modelo transacional, baseado em compras pontuais, e adotar uma abordagem relacional, sustentada por ecossistemas de produtos e serviços recorrentes. A chave está na transformação digital centrada no cliente: investir em dados, atendimento e personalização. O consumo por assinatura não é uma moda passageira, é o novo padrão. E as marcas que não se adaptarem agora correm o sério risco de ficarem para trás.

億滋透過 WhatsApp 將 Yalo 整合到 B2B 銷售中,提高了 34% 的平均銷售門票

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億滋透過 WhatsApp 將 Yalo 整合到 B2B 銷售中,提高了 34% 的平均銷售門票

A adoção de novas tecnologias no setor varejista tem se mostrado cada vez mais essencial para gerar valor, eficiência operacional e competitividade mercadológica nos negócios, como, por exemplo, para empresas de bens de consumo.  O tema foi discutido por Andrés Stella, COO da Yalo e Livia Seabra, Diretora de E-commerce e Emerging Channels da Mondelēz Brasil, no painel “Novas Tecnologias na Geração de Valor” do APAS Show 2025, explorando como a inteligência artificial e a omnicanalidade estão reformulando o relacionamento e a forma de vender no B2B por meio do WhatsApp. Com isso, as inovações tecnológicas têm potencializado a performance do vendedor como força aliada nos resultados com um aumento de 34% no ticket médio de compras no espaço físico direto com o distribuidor, além do crescimento de vendas realizadas nos canais digitais. 

O avanço do uso de agentes de IA para automatizar e personalizar a jornada de compra, especialmente nas plataformas onde o pequeno e médio varejo já está presente, revela a estratégia adotada pela Mondelēz Brasil, com o objetivo de alavancar a produtividade através de um recurso tão forte e usual para a população brasileira. “A venda no WhatsApp não vai substituir os vendedores físicos. A tendência é crescer, mas também fazer com que o vendedor do distribuidor passe de tirador de pedidos para líder de vendas, impulsionando seu ticket médio, olhando execução, categorias, ruptura, construindo relacionamentos e análises dos produtos menos vendidos para gestão eficiente do negócio. A tecnologia vem para somar e fortalecer as vendas do varejo, implementando a omnicanalidade para maior captação e os agentes de IA para otimização e personalização da experiência”, revela Livia. 

Essa performance é ainda mais expressiva com o recente lançamento da Yalo: o Oris. Apresentado como o primeiro agente de vendas inteligentes, a tecnologia traz um novo tipo de “funcionário digital” projetado para replicar os melhores vendedores humanos, operando em escala e com base em dados. O agente é capaz de entender mensagens de voz, fazer recomendações estratégicas, agir proativamente e vender de forma contextualizada, personalizada e escalável em qualquer canal, incluindo chamadas de voz e WhatsApp.Ao longo do painel, as empresas revelaram que a digitalização de canais tradicionais tem impactado o mercado de forma ágil e eficiente, desde as grandes marcas da indústria até os pequenos varejos de bairro, que ainda não implementaram outras ferramentas digitais nos processos por motivos como investimento, incerteza e falta de conhecimento. Além disso, a inteligência artificial integrada nas plataformas possibilita uma comunicação mais direta e alinhada aos diferentes perfis de consumidores, evitando fricções durante a jornada. 

“Com nossa parceria na Mondelēz Brasil, alavancamos as vendas B2B da companhia em mais de 15% via WhatsApp. Escuto muito que os varejistas procuram digitalizar os clientes, mas a verdade é que eles já estão super digitalizados e o desafio é encontrá-los nos canais certos em que estão presentes e ativos. Com a chegada das novas tecnologias, não reduzimos a força de trabalho, incrementamos e fortalecemos ela. Por onde começar? O primeiro passo é viver a experiência, testar, adaptar, explorar — e depois implementar de forma consistente e coerente com o seu negócio, atingindo suas metas estrategicamente elaboradas no plano de ações”, explica Andrés. 

 O lançamento do Oris reforça a visão de que a tecnologia atua como uma força aliada, não substitutiva, para os vendedores. O funcionário digital tem capacidade de triplicar as taxas de conversão em comparação com e-commerces tradicionais e aumentar o ticket médio em até 40%, otimizando a jornada de compra do cliente final e possibilitando que os vendedores humanos realizem atividades mais elaboradas, criativas e estratégicas. 

“As inovações chegaram para nos apoiar, assim como a integração dos canais de venda.  Claro que existem obstáculos, mas é enfrentando eles que conseguimos evoluir, aperfeiçoar os processos, aumentar as vendas, unir forças de trabalho, pessoas dos times, os clientes, os parceiros e então, aproximar o negócio do sucesso em sua plenitude. Transformar exige atitude, não apenas abertura para o novo, mas experienciar na prática as vantagens significativas das novas tecnologias, poderá de fato transformar uma operação”, finaliza Andrés Stella. 

Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

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Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

Transportadoras ligadas aos e-commerces estão enfrentando uma onda sem precedentes de tentativas de golpes na internet praticadas por cibercriminosos que se apropriam da imagem das empresas para solicitar pagamento indevido de taxas adicionais, realizar vendas inexistentes e direcionar usuários para links inseguros.

Nas ações, os criminosos utilizam e-mails, mensagens de texto via WhatsApp, as redes sociais e sites falsos para enganar consumidores, simulando comunicações oficiais das empresas, inclusive com o uso indevido do logotipo da transportadora.

“Por e-mails ou mensagens de texto que se passam por oficiais, os criminosos praticam o phishing, pedindo para que o usuário faça um download ou acesse um link, para roubar dados ou mesmo fazer com que sejam pagas taxas extras inexistentes relacionadas a entregas de encomendas”, explica Bruno Tortorello, CEO da Jadlog Logística, uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas e e-commerce do País.

Em outra modalidade, os cibercriminosos criam anúncios de leilões virtuais de smartphones ou de outros aparelhos eletroeletrônicos a preços acessíveis supostamente promovidos pelas transportadoras em páginas de veículos de imprensa, para dar credibilidade ao golpe.

Ofertas de empregos inexistentes, sites clonados que oferecem supostos serviços da transportadora e falsos contratos enviados via aplicativos de mensagens para agregar frotas são também outras maneiras que os golpistas utilizam para tentar subtrair valores em dinheiro ou roubar dados dos usuários.

“Estelionatários criaram em redes sociais domínios falsos com o nome e logotipo da Jadlog, por exemplo, em golpes mais antigos, para oferecer vagas de trabalho falsas e solicitar pagamentos para que o candidato participe do processo seletivo”, conta Alexandro Strack, Diretor de TI e DPO (Data Protection Officer) da Jadlog.

“Diante das inúmeras práticas fraudulentas, a Jadlog reforça que não solicita pagamentos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tampouco realiza vendas diretas ou cobra taxas adicionais por canais não oficiais. Além disso, reitera que toda comunicação real da empresa é feita exclusivamente pelos canais institucionais oficiais no website jadlog.com.br, no Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Isso vale para outras transportadoras e diversas empresas do mercado e as pessoas precisam estar alertas para não serem enganadas pelos criminosos, cada vez mais audaciosos”, completa Strack.

Internamente, a empresa está apurando os fatos e as denúncias enviadas por clientes, visando localizar a origem dos golpes e identificação dos fraudadores. A Jadlog notificou a Polícia Civil de São Paulo sobre esses crimes e segue colaborando com as investigações. Paralelamente, tem divulgado alertas de fraude nos canais oficiais com o objetivo de proteger clientes e parceiros.

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