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Black Friday 2024: Advogada dá dicas para se proteger dos principais golpes e fraudes

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Black Friday 2024: Advogada dá dicas para se proteger dos principais golpes e fraudes

A Black Friday 2024 se aproxima com uma estimativa de crescimento de 9% no faturamento do e-commerce em comparação com o ano passado, podendo alcançar R$ 9,3 bilhões, conforme dados da Neotrust.Confi. Contudo, o aumento das compras online também traz consigo a intensificação de golpes e fraudes, que miram consumidores menos atentos ou em busca de ofertas irresistíveis.

A advogada da Cone Sul Marcas e Patentes, Dra. Vanessa Albuquerque, alerta sobre o principal golpe do momento, sites que simulam grandes marcas com a identidade visual muito parecida para atrair clientes com descontos suspeitos. “O consumidor precisa estar atento a preços que destoam drasticamente da média e a plataformas que copiam a identidade visual de grandes redes, como a Magalu, mas apresentam nomes levemente alterados, como ‘Malagu’, por exemplo. Essa prática é comumente utilizada para iludir o consumidor e levar a compras inseguras,” explica.

Entre outros golpes recorrentes, destacam-se também sites que exibem depoimentos e imagens de bancos de fotos internacionais para simular credibilidade. “O uso de depoimentos de falsos compradores e imagens genéricas em sites desconhecidos é um sinal de alerta. Muitos consumidores se deixam convencer por essas táticas visuais, sem avaliar a procedência do vendedor”, orienta Dra. Vanessa.

Além dos sites fraudulentos, outras abordagens comuns incluem:

  • Promoções falsas por SMS e WhatsApp: Mensagens com links maliciosos são enviadas para dispositivos móveis prometendo descontos incríveis. Essas mensagens geralmente utilizam links que podem comprometer a segurança dos dados do usuário.
  • E-mails com cupons de desconto de remetentes suspeitos: Muitos cupons e ofertas que simulam empresas de renome podem chegar por e-mail de contas como “@gmail.com”, “@hotmail.com” ou “@terra.com.br”. Porém, empresas sérias utilizam domínios próprios para enviar comunicações promocionais.
  • Perfis falsos nas redes sociais: Golpistas investem em anúncios e stories nas redes sociais para promover perfis falsos que imitam páginas de compra, muitas vezes com depoimentos de supostos clientes para dar uma impressão de segurança.

De acordo com a pesquisa da Opinion Box e da Dito, “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024’, a preferência do público ainda fica com o e-commerce (43%). Logo atrás aparecem as lojas físicas e e-commerce (39%), apenas lojas físicas (14%) e, por último, compras somente através do aplicativo da empresa ou WhatsApp (4%).

Considerando apenas o e-commerce, os cinco marketplaces mais visitados pelos consumidores foram: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Magazine Luiza (37%); e Americanas (28%). Com isso, a advogada aconselha: “No ambiente virtual, é fundamental verificar sempre a URL dos sites, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e confirmar a autenticidade do vendedor por meio dos sites oficiais. Prevenção e cautela são as melhores defesas contra golpes nessa época do ano.”

Startup Life 宣布開發社群的新合作夥伴和獨家計畫

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Startup Life 宣布開發社群的新合作夥伴和獨家計畫

開發社群和技術愛好者有一個特殊的原因在未來幾週內關注Startup Life:Lucas Montano 是一位軟體工程師,也是YouTube 上頗具影響力的技術內容創作者,他是該播客的新合作夥伴。憑藉在技術市場的豐富經驗,目前在作為迪士尼的高級工程師,蒙塔諾將領導 M1 播客,這是一個專門針對開發者社群的新創業生活計畫。

盧卡斯·蒙塔諾 (Lucas Montano) 因分享有關節目編排、職業發展和技術趨勢的深入內容而受到認可,一直是科技領域專業人士和初學者的參考。 Startup Life 執行長 Layon Lopes 表示,Montano 的到來標誌著播客的新篇章。憑藉他所有的經驗以及與開發社區的真正聯繫,盧卡斯是領導這項計劃的理想選擇。洛佩斯表示,我們對這種合作夥伴關係將為我們的聽眾和技術生態系統帶來的影響感到興奮。

Gartner 警告說,只有 48% 的數位計畫達到或超過業務成果目標 

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Gartner 警告說,只有 48% 的數位計畫達到或超過業務成果目標 

Netshoes 是全國最大的體育用品和生活方式電子商務公司,它與 On The Nose 一起開展了一項特別活動,以宣傳"黑色十一月",這是該公司應用程序和網站上為期一個月的促銷活動。該機構負責準備一項涉及名人相似者的行動,這一主題符合該公司 2024 年黑色星期五主題的座右銘"“dispensa imitations”。

On The Nose 不僅管理了該活動的所有人才,還負責規劃、創建和執行社交網絡上的一項開發項目,普里西拉·比阿特麗斯(Priscila Beatrice) 看起來像一位國際歌手。在行動中,這位影響者被帶到聖保羅的奧斯卡·弗萊雷街,奢侈品店的聚集地,讓人們懷疑那是否是來自巴貝多的“verdeira”歌手。

Netshoes 行銷總監 Gabriele Claudino 表示:「我們今年的想法是諷刺假貨,並利用我們開創性的黑色十一月、對消費者的承諾和可信度,反對那些不能傳達真相的優惠」。 “因此,On The Nose 提案就像手套一樣落在了我們打算透過這項活動實現的目標上:病毒式傳播、迷因和消費者對我們的促銷活動的關注”。

為了引發對話並傳播有關這位國際歌手可能在巴西出現的新聞,我們制定了一項策略,使用數位報攤,其中包括 Gina Indelicada、Nazareth Amarga、Central da Fama 和 Nana Rude 等廣泛的個人資料。他們發布了普里西拉在兩名保安陪同下的視頻,與街上認出她的粉絲互動。

在眾多質疑歌手真實身份的評論中,On The Nose 將營養師和數位影響者 Rodrigo Goes 帶到了現場。以其評估影片而聞名 形狀 著名及其標誌性員工“假納蒂的!」,他在社交網路上透露,它很相似,並強調,與她不同的是,netshoes 的折扣絕對是真實的。 https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ 和 https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

消息曝光後,Netshoes 透過策略性社群媒體貼文(尤其是在 Instagram 上)加強了活動,以吸引受眾並強化其產品的真實性。

“戰鬥” 假的 不敬而幽默地強調了 Netshoes 的可信度。 On The Nose 的創始合夥人 Rafael Cappelli 表示,這是發起一項符合公司黑色星期五主題的活動「的起點」。 “傾聽客戶的需求,建立策略性和創造性的解決方案,吸引最多樣化的受眾,吸引最多樣化的受眾,並為公司帶來成果,這是我們每天感動的事情”

On The Nose 是一家數位內容機構,以其創造力和創新而脫穎而出。在其合作中,該機構與Netshoes 合作開展了今年的情人節活動,由喜劇演員蒂亞戈·文圖拉(Thiago Ventura) 主演。此外,該機構還在9 月與NFL 的影響者丹·萊薩(Dan Lessa) 協調了PayDay 和解活動,並於10 月和11 月與歌手蘇普拉(Supla) 協調了PayDay 和解活動。

真正的打擊假貨

為了了解這項 Netshoes 活動的重要性,根據負責犯罪研究和預防的國家犯罪預防委員會的數據,專門從事盜版商品銷售的電子商務管道在全球範圍內呈上升趨勢。僅在美國,每年假冒產品銷售約2 兆美元$。 

為了遏制市場上來源可疑的產品的供應,Netshoes 制定了一項嚴格的規則政策,制定了一套原則來指導和為賣家提供指導,稱為「可協商」。他們重視打擊非法來源產品的銷售,無需發票、假冒商品和任何其他違法行為,並有一個團隊負責監督廣告並在必要時進行處罰。


此外,該公司還利用透過圖像搜尋的技術,經常審查整個產品目錄,刪除任何可疑廣告,然後 Netshoes 通知賣家侵權行為,處罰可能包括禁止該商店在電子商務中。 2024年,這種監管從空中消除了51 000個可疑廣告,87家零售商被禁止進入該平台。 

Netshoes e On The Nose fazem ação com sósias de celebridades para a divulgação da Black November

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Netshoes e On The Nose fazem ação com sósias de celebridades para a divulgação da Black November

A Netshoes, e-commerce de artigos esportivos e lifestyle, se uniu à On The Nose em uma campanha especial para divulgar a Black November, um mês inteiro de promoção no app e no site da companhia. A agência foi a responsável pela elaboração de uma ação envolvendo sósias de celebridades, tema que vai ao encontro do lema “dispensa imitações”, tema da Black Friday da companhia em 2024.

On The Nose 不僅管理了該活動的所有人才,還負責規劃、創建和執行社交網絡上的一項開發項目,普里西拉·比阿特麗斯(Priscila Beatrice) 看起來像一位國際歌手。在行動中,這位影響者被帶到聖保羅的奧斯卡·弗萊雷街,奢侈品店的聚集地,讓人們懷疑那是否是來自巴貝多的“verdeira”歌手。

Netshoes 行銷總監 Gabriele Claudino 表示:「我們今年的想法是諷刺假貨,並利用我們開創性的黑色十一月、對消費者的承諾和可信度,反對那些不能傳達真相的優惠」。 “因此,On The Nose 提案就像手套一樣落在了我們打算透過這項活動實現的目標上:病毒式傳播、迷因和消費者對我們的促銷活動的關注”。

為了引發對話並傳播有關這位國際歌手可能在巴西出現的新聞,我們制定了一項策略,使用數位報攤,其中包括 Gina Indelicada、Nazareth Amarga、Central da Fama 和 Nana Rude 等廣泛的個人資料。他們發布了普里西拉在兩名保安陪同下的視頻,與街上認出她的粉絲互動。

在眾多質疑歌手真實身份的評論中,On The Nose 將營養師和數位影響者 Rodrigo Goes 帶到了現場。以其評估影片而聞名 形狀 著名及其標誌性員工“假納蒂的!」,他在社交網路上透露,它很相似,並強調,與她不同的是,netshoes 的折扣絕對是真實的。 https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ 和 https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

消息曝光後,Netshoes 透過策略性社群媒體貼文(尤其是在 Instagram 上)加強了活動,以吸引受眾並強化其產品的真實性。

“戰鬥” 假的 不敬而幽默地強調了 Netshoes 的可信度。 On The Nose 的創始合夥人 Rafael Cappelli 表示,這是發起一項符合公司黑色星期五主題的活動「的起點」。 “傾聽客戶的需求,建立策略性和創造性的解決方案,吸引最多樣化的受眾,吸引最多樣化的受眾,並為公司帶來成果,這是我們每天感動的事情”

On The Nose 是一家數位內容機構,以其創造力和創新而脫穎而出。在其合作中,該機構與Netshoes 合作開展了今年的情人節活動,由喜劇演員蒂亞戈·文圖拉(Thiago Ventura) 主演。此外,該機構還在9 月與NFL 的影響者丹·萊薩(Dan Lessa) 協調了PayDay 和解活動,並於10 月和11 月與歌手蘇普拉(Supla) 協調了PayDay 和解活動。

真正的打擊假貨

為了了解這項 Netshoes 活動的重要性,根據負責犯罪研究和預防的國家犯罪預防委員會的數據,專門從事盜版商品銷售的電子商務管道在全球範圍內呈上升趨勢。僅在美國,每年假冒產品銷售約2 兆美元$。 

為了遏制市場上來源可疑的產品的供應,Netshoes 制定了一項嚴格的規則政策,制定了一套原則來指導和為賣家提供指導,稱為「可協商」。他們重視打擊非法來源產品的銷售,無需發票、假冒商品和任何其他違法行為,並有一個團隊負責監督廣告並在必要時進行處罰。


此外,該公司還利用透過圖像搜尋的技術,經常審查整個產品目錄,刪除任何可疑廣告,然後 Netshoes 通知賣家侵權行為,處罰可能包括禁止該商店在電子商務中。 2024年,這種監管從空中消除了51 000個可疑廣告,87家零售商被禁止進入該平台。 

Wipro apresenta soluções de IA desenvolvidas pela NVIDIA mirando a próxima onda de Inteligência Artificial

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Wipro apresenta soluções de IA desenvolvidas pela NVIDIA mirando a próxima onda de Inteligência Artificial

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, anunciou novas iniciativas que alavancam capabilidades de IA da NVIDIA para ajudar clientes em vários setores, incluindo saúde, comunicações e serviços financeiros, a desenvolver e implementar rapidamente novas estratégias de negócios para a era da IA com o NVIDIA AI Enterprise. Com base nessa colaboração, a Wipro também planeja expandir para áreas como manufatura digital e Digital Twins com o NVIDIA Omniverse, oferecendo valor excepcional a seus clientes locais e globais.

A Wipro está trabalhando com IA da NVIDIA para facilitar o acesso de grandes companhias a modelos prontos para uso para a construção de agentes de AI nas áreas de processamento inteligente de documentos, descoberta de medicamentos, atendimento ao cliente e processamento de sinistros. Criados com NVIDIA NIM Agent Blueprints – espera-se que esses modelos acelerem significativamente a entrega de valor comercial aos clientes.

“As empresas estão cada vez mais buscando benefícios comerciais mensuráveis para acelerar a adoção da IA em seus negócios e impulsionar a inovação em vários setores”, disse Nagendra Bandaru, Presidente e Managing Partner – Enterprise Futuring, Wipro. “O WeGA Studio da Wipro, construído com NVIDIA AI Enterprise, conta com todo o poder do NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar a implantação de assistentes virtuais de IA relevantes para aprimorar as experiências do usuário e simplificar as operações.”

“Estamos vivendo um momento decisivo na transformação digital, e a colaboração entre a Wipro e a NVIDIA representa um marco importante para o mercado de tecnologia no Brasil e no mundo. À medida que as empresas buscam benefícios comerciais tangíveis, nossa parceria não apenas acelera a adoção de Inteligência Artificial, mas também oferece a infraestrutura necessária para inovações robustas”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil. “Com a crescente pressão para controlar custos de nuvem enquanto se investe em soluções de IA generativa, acreditamos que essa colaboração irá capacitar as empresas a se adaptarem rapidamente e a prosperarem em um ambiente de negócios em constante evolução.”

“Na era da IA, as empresas estão em busca de maximizar seus recursos de IA generativa e impulsionar a transformação de negócios com aplicativos que podem se adaptar às suas necessidades”, disse John Fanelli, vice-presidente de enterprise software, NVIDIA. “Usando o NVIDIA NIM Agent Blueprints, o Wipro WeGA pode ajudar a acelerar a adoção da IA a aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações para desenvolver e implantar rapidamente aplicativos de IA generativa personalizados em todos os setores.”

O Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio conta com o  software NVIDIA AI Enterprise, incluindo NVIDIA NIM Agent Blueprints NVIDIA NeMo 和 NVIDIA NIM, para desenvolver soluções personalizadas em todo o espectro do portfólio de serviços da Wipro que devem aumentar significativamente a velocidade de processamento e criar valor para os clientes da Wipro em vários setores.

Wipro aprimora Atendimento ao Cliente, Saúde e muito mais com NVIDIA AI

Usando o novo NIM Agent Blueprint para atendimento ao cliente, a Wipro pode criar rapidamente assistentes virtuais de IA personalizados para clientes de call center que podem ser implantados na nuvem ou no local. Esses assistentes virtuais são alimentados por microsserviços NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever para geração aumentada por recuperação (RAG) para recomendar soluções que resolvam problemas e ajudem as pessoas a atender os clientes como embaixadores da marca informados.

Ao integrar as tecnologias NVIDIA ao WeGA Studio, a Wipro incorpora princípios de IA responsável em suas soluções. Essa estrutura prioriza precisão, confiança, transparência, desempenho, privacidade, segurança e proteção, ajudando a enfrentar os desafios da IA generativa e promover a inovação contínua. Como a solução pode ser implantada em qualquer lugar, no local ou na nuvem, as organizações podem cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

A Wipro está oferecendo soluções de saúde de última geração com NVIDIA AI para melhorar as experiências dos membros, aumentar as inscrições e aumentar a produtividade na adjudicação de sinistros nas ofertas de saúde da Wipro sob o Affordable Care Act (ACA), Medicare e Medicaid.

Além da saúde, as soluções integradas da Wipro com tecnologia NVIDIA também podem oferecer serviços mais rápidos, melhores e mais acessíveis em áreas críticas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, contact centers, marketing, finanças e RH.

該公司在 2023 年黑色星期五處理了近 300 萬條訊息,預計今年將創下新高

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該公司在 2023 年黑色星期五處理了近 300 萬條訊息,預計今年將創下新高

隨著年底的到來,全國各地的企業都在加緊準備銷售季節,包括黑色星期五、聖誕節和網路星期一。2023年,全球雲端通訊平台Infobip在黑色星期五期間處理了270萬次行動互動週五和網路星期一有250 萬,這標誌著行動技術在銷售中的作用日益增強。 Infobip 的專家表示,隨著智慧型手機作為巴西數百萬消費者購買管道的重要性,到2024 年,行動通訊工具的投資應該會進一步成長。

根據該公司最近在巴西進行的一項研究,43% 的受訪者表示他們喜歡與聊天機器人互動,64% 同意開始聊天機器人對話並在必要時轉向服務員會更有效。 “自動化服務的興起是由多種因素造成的”從基本優勢(例如 24/7 可用性和即時回應)到公司改進這項技術並為客戶提供最佳體驗的努力。 Infam Karbara 解釋說,在需求旺盛的時候,尤其是透過訊息傳遞進行銷售時,聊天機器人是提高公司績效的絕佳替代方案。 

憑藉多種工具,手機已成為零售商促銷和購買產品和服務的真正盟友。在此背景下,社交網絡,尤其是 WhatsApp,也獲得了實力。 “對於年終購物,人們尋求實用性”隨著黑色星期五促銷活動的增加,顧客數量自然會增加,因此,公司必須準備好透過提供無縫的購物之旅來為他們提供服務,在購物之旅中,只需稍微觸摸一下智慧型手機即可購買產品」,芭芭拉詳細介紹。 

解決問題並了解您的受眾 

儘管如今聊天機器人已被更多人接受,但仍存在一些困難,需要使用該工具協助其銷售的公司進行研究。根據 Infobip 的調查,53% 的受訪者表示,虛擬助理難以理解其問題的背景,這給他們帶來了不便。在行動環境中,這種障礙是讓消費者放棄提問、真正得到幫助、甚至購買自己想要的產品的一個強有力的競爭對手。 

在黑色星期五時刻,聊天機器人和虛擬工具應該準備好以最佳方式幫助消費者「在第一次溝通和執行購買之間不存在任何障礙」。因此,零售商應該了解他們的客戶類型,預測可能出現的溝通障礙和疑慮。 

在巴西,86% 的消費者表示,如果他們提供更個人化的服務,他們將更多地與公司互動。如今,個人化是成功活動的關鍵。公司需要知道受眾的首選溝通管道是什麼、應該使用什麼語言、應該提出什麼產品和服務建議。 

芭芭拉強調:“品牌了解受眾、了解自己屬於哪個年齡層和主要偏好”非常重要。“這樣,就可以製定更有效的溝通策略,以表達對客戶的意見和品味的欣賞和關注,以及什麼將轉化為良好的銷售結果”,他總結道。 

Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

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Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

Presente no ranking das 50 maiores agências digitais do país da jivochat, a Agência de Marketing Digital WebSnap (www.websnap.com.br) ampliou, neste ano de 2024, a sua área de atuação ao agregar em seu portfólio empresas internacionais. Esta iniciativa colaborou com o incremento do faturamento em 20% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Com profissionais bilíngues, o atendimento é feito no idioma do cliente e toda a operação acontece aqui no Brasil. “Esta é uma excelente alternativa para as empresas que faturam em dólar, mas querem fazer investimentos mais acessíveis, sem renunciar à qualidade dos serviços”, destaca o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

Uma das contas internacionais conquistadas é a Ofcdesk, que possui 80% da carteira de clientes localizados nos Estados Unidos. Com sede em Naperville, Illinois (EUA), a Ofcdesk é uma empresa especializada em soluções de CAD (Computer-Aided Design) e BIM (Building Information Modeling) para o setor de AEC (Arquitetura, Engenharia e Construção), Design de Interiores e Produção.

Sua maior dor era a comunicação ineficaz junto ao seu setor de atuação. “Pelo fato de a Ofcdesk oferecer soluções complexas, nossa proposta foi a elaboração, de forma clara, de conteúdos explicativos para a sua divulgação e prospecção de novos clientes”, explica Caminitti.

Outra empresa multinacional foi a Smycotech, a qual contratou a WebSnap para criar toda a sua comunicação e marketing aqui no Brasil. O projeto envolveu desde a criação do site e de contas para as redes sociais até uma ampla campanha utilizando o Google Ads para a geração de novos negócios.

A Smycotech é uma empresa altamente técnica e especializada, que atua principalmente com consultoria e engenharia externa para a análise de integridade de ativos e gestão de manutenção. Está focada em atender setores industriais de alta complexidade, como celulose, energia e mineração, visando a otimização da vida útil e o desempenho dos ativos de seus clientes, por meio de soluções de manutenção que reduzem custos e riscos operacionais. A empresa também se destaca pela abordagem meticulosa e baseada em dados e análise técnica, segurança operacional e aumento da eficiência.

Um de seus grandes clientes no país é a Elera Renováveis, uma das maiores empresas do setor de energia renovável do Brasil e uma das principais do mundo. Possui uma matriz energética 100% renovável composta por usinas hidrelétricas, parques eólicos, parques solares e usinas de biomassa.

O maior desafio da Smycotech era gerar uma segmentação específica capaz de atrair leads de qualidade. “Devido à natureza altamente técnica e especializada dos serviços, elaboramos um plano de ação focado em segmentação precisa e técnica de comunicação”, detalha o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

5 Verdades que todo workaholic precisa saber

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5 Verdades que todo workaholic precisa saber

Para as pessoas que pensam que trabalhar mais significa ser mais produtivo, Caroline Garrafa lembra que o corpo está pagando o preço, mesmo que a pessoa não perceba. Trabalhar em excesso aumenta os riscos da ansiedade, da depressão e das doenças cardiovasculares. E, ela alerta, cuidado: essas cinco verdades vão mudar a forma como você enxerga seu ritmo de trabalho:

1️. A produtividade despenca depois de 50 horas semanais. Estudos mostram que depois de 50 horas de trabalho semanal a sua produtividade cai drasticamente.

2️. Depois de certo ponto, você só está se desgastando. Seu corpo já está sofrendo – só que você ainda não percebe.

3️. Tempo é o recurso mais precioso e não volta. Lembre-se: o tempo não é renovável, quando você trabalha mais do que o necessário, você está sacrificando momentos com pessoas importantes e, este tempo, não volta mais.

4️. Ser ocupado não define seu valor. Você não precisa estar ocupado para ser importante. Um dos principais sabotadores internos é o hiper realizador, que entende que só tem valor quando está produzindo.

5️. Burnout não é um troféu e nem motivo de orgulho. Respeitar seus limites é sinal de força e de inteligência emocional.

雲端遷移:金融領域人工智慧革命的開始

阿迪爾森·巴蒂斯塔的
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雲端遷移:金融領域人工智慧革命的開始

金融業正處於臨界點!創新、為客戶提供更快、更個人化的體驗以及確保效率從未如此高的壓力。在這種情況下,對於仍保留部分傳統技術業務的公司來說,向雲端的遷移成為資料整合、營運可擴展性的主要促進因素之一,並且對於人工智慧(AI)的採用至關重要。然而,這個過程帶來了重大挑戰,並且仍然是非數位化機構的潛在痛苦之一。

透過使公司能夠擴大營運規模並整合大量數據,雲端成為建立人工智慧解決方案的基礎。 例如,對於授予信貸,客戶行為分析已成為一個重要的工具,可以透過即時存取大量數據來實現。人工智慧可讓您識別模式、預測風險並提供更果斷的決策。但為此,資料必須在靈活且可擴展的基礎設施中存取和組織,雲端以適應流程每個階段的方式提供特徵,例如培訓模型和操作它們。 

然而,將遺留系統遷移到雲端會帶來許多障礙。許多金融機構,特別是那些擁有更傳統基礎設施的金融機構,仍然在過去幾十年開發的本地系統上運作。這些系統雖然對其原始功能具有穩健性,但並非旨在處理現代平台所需的靈活性和連接性。 

雲端環境重組不僅涉及技術調整,還涉及業務流程的深刻轉變,確保資料安全遷移,日常營運不受干擾。

此外,準備用於人工智慧解決方案的資料需要的不僅僅是簡單地將其傳輸到雲端。遺留系統通常以碎片化或難以存取的方式儲存訊息,這使得無法將其用於智慧分析。將資料從原始資料轉換為結構化資料需要從清理、標準化和標準化的一系列步驟,此過程中的任何失敗都可能損害人工智慧演算法的有效性。

新數位機構的競爭實力

對於誕生於數位和雲端環境的公司來說,情況卻截然不同。金融新創公司和金融科技公司從一開始就利用現代基礎設施的優勢,經常避免傳統銀行面臨的挑戰。這些公司專注於在中央策略中使用這種基礎設施和人工智慧模型,作為核心業務和價值交付的一部分(這通常與敏捷性和經濟性等價值觀相關。此外,這些機構的競爭力轉化為提供個人化和創新服務的能力更強,例如信貸發放的預測分析,其效率挑戰市場上的大型參與者。

另一方面,傳統機構擁有大量數據,這些數據並不總是可以訪問,但有潛力支持更穩健的分析。   

雖然完全遷移到雲端對於這些大型機構來說似乎是一項艱鉅的任務,但有一些策略可以以受控的方式更逐步地促進這一過程。漸進式方法,例如遺留系統的模組化現代化,允許公司在小步驟,降低嚴重故障和服務中斷的風險。每次升級,公司都可以測試和調整與新技術的集成,確保更平穩、更有效的過渡。

這些小規模的方法包括選擇可能從基於人工智慧的解決方案中受益的關鍵業務流程,重塑它們並保持它們與傳統流程的平行,以便兩者相互挑戰並產生有關新解決方案的可行性和影響的證據。 

這種方法除了在財務上更可行之外,還允許公司保持服務連續性並保護資料完整性。更重要的是,它奠定了堅實的基礎,以便公司將來能夠充分利用雲端和人工智慧,而無需立即進行徹底轉型的壓力。實施人工智慧並不是立即進行革命。 

無論是現代化過程中的傳統企業還是數位新創企業,向雲端的遷移不再是一種趨勢,而已成為一種實際要求。在人工智慧的驅動下,金融領域的競爭力直接取決於高效、安全地整合和管理大規模資料的能力。忽視這項變化可能會限制創新潛力,並限制日益數位化和競爭的環境中的成長。

Sete tendências e dicas de cibersegurança para pequenas e médias empresas se manterem protegidas

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Sete tendências e dicas de cibersegurança para pequenas e médias empresas se manterem protegidas

Os ciberataques são um grande desafio para organizações de todos os tamanhos, mas as pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam ameaças distintas quando se trata de cibersegurança. Ao contrário das grandes empresas, muitas vezes elas não têm os recursos e a expertise para implementar medidas de segurança extensivas ou gerenciar soluções complexas, tornando-as alvos para atores mal-intencionados.

Para nos ajudar a entender melhor as necessidades e tendências de segurança das PMEs, a Microsoft fez uma parceria com a Bredin, uma empresa especializada em pesquisa e insights sobre PMEs, para conduzir uma pesquisa focada em segurança para empresas com 25 a 299 funcionários. Ao compartilharmos os insights abaixo e as ações iniciais que podem ser tomadas para abordá-las, as PMEs podem encontrar práticas recomendadas adicionais para se manterem seguras no Kit Be Cybersmart (em inglês).

  1. Uma em cada três PMEs foi vítima de um ciberataque

Com o aumento dos ciberataques, as PMEs são cada vez mais afetadas. Pesquisas mostram que 31% das PMEs foram vítimas de ciberataques, como ransomware, phishing ou violações de dados. Apesar disso, muitas PMEs ainda mantêm concepções errôneas que aumentam seu risco e vulnerabilidade. Algumas acreditam que são pequenas demais para serem alvos de hackers ou assumem que a conformidade equivale à segurança. É crucial entender que atores mal-intencionados representam uma ameaça para empresas de todos os tamanhos, e a complacência em cibersegurança pode levar a riscos significativos.

Como as PMEs podem abordar isso?

A Microsoft, em colaboração com a Agência de Segurança Cibernética e Infraestrutura (CISA) e a Aliança Nacional de Cibersegurança (NCA), delineou quatro práticas simples recomendadas para criar uma base sólida de cibersegurança:

  • Use senhas fortes e considere um gerenciador de senhas.
  • Ative a autenticação multifator.
  • Aprenda a reconhecer e relatar 網路釣魚.
  • Certifique-se de manter seu software atualizado.
  1. Ciberataques custam às PMEs mais de 250 mil dólares em média e até US$ 7 milhões

Os custos inesperados de um ciberataque podem ser devastadores para uma PME e dificultar a recuperação financeira. Esses custos podem incluir despesas incorridas para esforços de investigação e recuperação para resolver o incidente e multas associadas à violação de dados. Os ciberataques não apenas apresentam uma tensão financeira imediata, mas também podem ter impactos a longo prazo em uma PME. A confiança diminuída dos clientes devido a um ciberataque pode causar danos reputacionais mais amplos e levar a oportunidades de negócios perdidas no futuro.

É difícil antecipar o impacto de um ciberataque porque o tempo necessário para se recuperar pode variar de um dia a mais de um mês. Embora muitas PMEs sejam otimistas sobre sua capacidade de resistir a um ciberataque, algumas falham em estimar com precisão o tempo necessário para restaurar as operações e retomar as atividades normais de negócios.

Como as PMEs podem abordar isso?

As PMEs podem conduzir uma avaliação de risco de cibersegurança para entender as lacunas na segurança e determinar as etapas para resolvê-las. Essas avaliações podem ajudar as PMEs a descobrir áreas abertas a ataques para minimizá-las, garantir conformidade com requisitos regulatórios, estabelecer planos de resposta a incidentes e mais.

Planejar de forma eficaz e proativa pode ajudar a minimizar os custos financeiros, reputacionais e operacionais associados a um ciberataque, caso ocorra. Muitas organizações fornecem avaliações de autoatendimento, e trabalhar com um especialista em segurança ou provedor de serviços de segurança pode trazer expertise e orientação adicionais durante o processo, conforme necessário.

  1. 81% das PMEs acreditam que a IA aumenta a necessidade de controles de segurança adicionais

O rápido avanço das tecnologias de IA e a facilidade de uso por meio de interfaces simples criam desafios notáveis para as PMEs quando usadas por funcionários. Sem as ferramentas adequadas para proteger os dados da empresa, o uso de IA pode levar informações sensíveis ou confidenciais a cair em mãos erradas. Felizmente, mais da metade das empresas que atualmente não usam ferramentas de segurança de IA pretendem implementá-las nos próximos seis meses para uma proteção mais avançada.

Como as PMEs podem abordar isso?

A segurança e a governança de dados desempenham um papel crítico na adoção e uso bem-sucedidos da IA. A segurança de dados, que inclui rotulagem e criptografia de documentos e informações, pode mitigar a chance de informações restritas serem referenciadas em prompts de IA. A governança de dados, ou o processo de gerenciar, entender e proteger dados, pode ajudar a estabelecer uma estrutura para organizar efetivamente os dados.

  1. 94% consideram a cibersegurança crítica para seus negócios

Reconhecendo a importância crítica da cibersegurança, 94% das PMEs a consideram essencial para suas operações. Embora nem sempre tenha sido considerada uma prioridade, dados os recursos limitados e a expertise interna, o aumento das ameaças cibernéticas e a sofisticação crescente dos ciberataques agora representam riscos significativos para as PMEs. Gerenciar dados de trabalho em dispositivos pessoais, ransomware e phishing são citados como os principais desafios que as PMEs estão enfrentando.

Como as PMEs podem abordar isso?

Para as PMEs que desejam começar com os recursos disponíveis para treinar e educar os funcionários, tópicos de segurança em  Cybersecurity 101, Phishing (em inglês) e mais são fornecidos através do site de Conscientização sobre Cibersegurança da Microsoft.

  1. Menos de 30% das PMEs gerenciam sua segurança internamente

Dados os recursos limitados e a expertise dentro das PMEs, muitas recorrem a especialistas em segurança para assistência. Menos de 30% das PMEs gerenciam a segurança internamente e geralmente dependem de consultores de segurança ou provedores de serviços para gerenciar as necessidades de proteção. Esses profissionais fornecem suporte crucial na pesquisa, seleção e implementação de soluções de cibersegurança, garantindo que as PMEs estejam protegidas contra novas ameaças.

Como as PMEs podem abordar isso?

Contratar um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP – Managed Service Provider) é comumente usado para complementar as operações internas de negócios. Os MSPs são organizações que ajudam a gerenciar serviços de TI amplos, incluindo segurança, e servem como parceiros estratégicos para melhorar a eficiência e   supervisionar as atividades diárias de TI. Exemplos de suporte de segurança podem consistir na pesquisa e identificação de soluções de segurança adequeadas para um negócio com base em necessidades e requisitos específicos. Além disso, os MSPs podem implementar e gerenciar a solução configurando políticas de segurança e respondendo a incidentes em nome das PMEs. Esse modelo permite mais tempo para as PMEs se concentrarem nos objetivos principais do negócio, enquanto os MSPs mantêm a empresa protegida.

  1. 80% pretendem aumentar seus gastos com cibersegurança, com proteção de dados como a principal área de investimento

Dada a importância crescente da segurança, 80% das PMEs pretendem aumentar os gastos com cibersegurança. Os principais motivadores são a proteção contra perdas financeiras e a salvaguarda dos dados de clientes e consumidores. Não é surpresa que a proteção de dados seja a principal área de investimento, com 65% das PMEs dizendo que é onde o aumento dos gastos será alocado, validando a necessidade de segurança adicional com o surgimento da IA. Outras principais áreas de gastos incluem serviços de firewall, proteção contra phishing, ransomware e proteção de dispositivos, controle de acesso e gerenciamento de identidade.

Como as PMEs podem abordar isso?

Priorizando esses investimentos nas áreas acima, as PMEs podem melhorar a postura de segurança e reduzir o risco de ciberataques. Soluções como Prevenção de Perda de Dados (DLP – Data Loss Prevention) ajudam a identificar atividades suspeitas e evitar que dados sensíveis vazem para fora da empresa, Detecção e Resposta de Endpoint (EDR – Endpoint Detection and Response) ajudam a proteger dispositivos e defender contra ameaças, e Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM – Identity and Access Management) ajudam a garantir que apenas as pessoas certas tenham acesso às informações adequadas.

  1. 68% das PMEs consideram o acesso seguro aos dados um desafio para trabalhadores remotos

A transição para modelos de trabalho híbridos trouxe novos desafios de segurança para as PMEs, e esses problemas continuarão à medida que o trabalho híbrido se tornar permanente. Com 68% das PMEs empregando trabalhadores remotos ou híbridos, garantir o acesso seguro para funcionários remotos é cada vez mais crítico. Um significativo 75% das PMEs estão preocupadas com a perda de dados em dispositivos pessoais. Para proteger informações sensíveis em um ambiente de trabalho híbrido, é vital implementar soluções de segurança e gerenciamento de dispositivos para que os funcionários possam trabalhar com segurança de qualquer lugar.

Como as PMEs podem abordar isso?

Implemente medidas para proteger dados e dispositivos conectados à internet, incluindo a instalação imediata de atualizações de software, garantindo que aplicativos móveis sejam baixados de lojas de apps legítimas e evitando compartilhar credenciais por e-mail ou mensagem de texto, fazendo isso apenas por telefone em tempo real.

Próximos passos com o Microsoft Security

  • Leia o relatório completo para saber mais sobre como a segurança continua a desempenhar um papel importante para as PMEs.
  • Obtenha o Kit Be Cybersmart (em inglês) para ajudar a educar todos em sua organização com recursos de conscientização sobre cibersegurança.

Para saber mais sobre as soluções de Segurança da Microsoft, visite o site. Favorite o blog de Segurança (em inglês) para acompanhar a cobertura especializada sobre questões de segurança. Além disso, siga no LinkedIn (Microsoft Security) e no X (@MSFTSecurity) para as últimas notícias e atualizações sobre cibersegurança.v

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