操作錯誤幾乎導致 TikTok 商店電子商務的銷售下降

TikTok Shop 作為巴西銷售管道的崛起為中小型數位企業開闢了新的成長前景。埃森哲報告指出,在短距離推動下,到 2026 年,社交商務的成長速度預計將比傳統電子商務快近三倍。影片、附屬機構和衝動購買。.

這是女商人所經歷的學習 Sabrina Nunes的創始人 Francisca Joias, ,並且是網路銷售專家。該品牌甚至創下了單日訂單量高達700份的高峰 抖音商店, ,由自己和附屬影片推動,這些影片在平台上瘋傳。不久之後,銷售額直線下降。.

“錯誤不是行銷,也不是產品,也不是需求不足。這是庫存。我忽略了深度,演算法透過削減分佈來回應,」薩布麗娜說。據她說,下降並不是逐漸發生的。 「一遍又一遍,訂單只是停止進入,」她說。.

TikTok 的運作有助於解釋這一現象。與更傳統的社交網路不同,該平台還充當搜尋引擎。排名靠前的影片會持續顯示數週或數月,這會增加銷售潛力。在 TikTok 商店中,平台對擴展具有交付能力的產品有直接興趣,從而強化了這種效果。.

“當系統意識到您沒有足夠的庫存來維持需求時,它就會明白該產品不可擴展。如果它不可擴展,它就不再是演算法的優先事項,Sabrina 說。.

全球商業報告中發布的 TikTok 本身數據表明,股票可用性較高且履行情況一致的賣家更有可能從該平台獲得激勵,例如媒體優惠券和內部窗口的更多曝光。在巴西,該公司鼓勵向附屬公司發送樣本,以增加影片數量,這種做法也需要操作的可預測性。.

據這位女商人稱,當品牌開始透過 ERP(連接線上商店和 TikTok 商店的系統)整合股票時,錯誤更加明顯。“O ERP 即時播放資訊”。如果沒有深度,演算法的信號就很明確:這個品牌無法承受規模化,他說。.

此案之所以引起關注,是因為它與小店主的共同邏輯相矛盾,他們押注於各種各樣的產品。對 Sabrina 來說,TikTok 商店的價值恰恰相反。“我傳授的深度大於混合。如果你無法維持正在表演的人,那麼擁有很多物品是沒有用的”,她說。她建議從大約十種產品開始,前提是有供應商的保證更換。.

學習發生在頻道強勁擴張的時期。NielsenIQ 研究表明,直接推薦的影片影響社交商務中超過 70% 的購買決策,比例高於傳統廣告。“它是當今世界上最繁忙的街道”。但如果你不做好內部準備,導致速度下降的速度相同,薩布麗娜說。.

這位女商人評估說,到 2026 年,TikTok 商店往往會迅速將結構化操作與臨時操作分開。 “這不是一家小商店。它是一家產品標量機。機器需要流程、庫存和可預測性”,她說。據她說,任何及早了解這一點的人都可以獲得難以稍後恢復的優勢。“誰在喝乾淨的水之前就到達了”。Instagram、影響者和電子商務也是如此。現在又發生了。"