科技推動零售與批發業效率提升，為黑色星期五與聖誕節旺季做好準備

隨著最繁忙的貿易日期(黑色星期五和聖誕節)的臨近,零售和批發公司加緊努力,以滿足日益苛刻和緊迫的需求。在此背景下,技術已成為確保效率、敏捷性和競爭力的關鍵部分。.

零售和營運管理技術專家魯道夫·卡索里洛 (Rodolfo Cassorillo) 表示,數位轉型不再是一種趨勢,而是成為該行業的生存因素。 “今天,差異不僅在於銷售更多,而且在於銷售更好。科技使我們能夠預測需求、優化庫存並提供個人化體驗,即使在促銷期結束後也能留住客戶,就像黑色星期五的情況一樣,」他解釋道。.

整合管理系統(ERP)、即時數據分析、人工智慧和物流流程自動化等解決方案是尋求效率的公司最常採用的工具之一。這些功能有助於從庫存預測到客戶服務,這是銷售成長過程中的關鍵步驟。.

例如,在黑色星期五等時期,股票和銷售點之間的溝通失敗可能意味著財務和可信度的損失。因此,實體和數位管道之間的整合對於確保流暢和不間斷的運作至關重要。.

除了營運績效之外,科技在消費者體驗中也發揮策略作用,尤其是在線上銷售。全通路平台、推薦系統和自動化服務是幫助客戶找到理想產品並擁有更實用和直覺的購物之旅的解決方案。.

“O 消費者想要便利和安全”卡索里洛補充道,使用數據來了解公共行為的品牌可以提供更自信的報價,並避免挫折感,例如缺乏庫存或延遲交貨。.

隨著零售和批發日益一體化,專家指出,數據分析將成為今年巨大的競爭差異。「該行業的未來在於將資訊轉化為行動。魯道夫·卡索里洛總結道,誰能利用科技即時預測需求和調整策略,不僅在黑色星期五,而且在聖誕節銷售和全年中都會脫穎而出。.