O grupo Irrah Tech, do Paraná, anunciou que sua plataforma Dispara Aí atingiu a marca de 16 milhões de mensagens por mês, sendo utilizada em mais de 15 países por mais de 650 mil usuários.
A solução potencializa a comunicação entre empresas e clientes em tempo real, unindo automação inteligente, personalização avançada e mensuração rigorosa de resultados, tudo integrado de forma fluida às operações comerciais.
Para Luan Mileski, head de Produto e Negócios da empresa, “em um mercado competitivo, soluções como a Dispara Aí permitem que empresas mantenham a personalização em larga escala sem perder o toque humano, garantindo interações mais próximas e relevantes com seus clientes”.
Plataformas de marketing conversacional têm se tornado essenciais para que negócios cresçam de forma estratégica. A tecnologia responde dúvidas, qualifica leads, automatiza agendamentos e conduz o cliente durante toda a jornada de compra 24/7. Tudo isso via WhatsApp, canal mais utilizado no Brasil, com 148 milhões de usuários, o que corresponde a 93,4% dos brasileiros online de acordo com dados da Statista.
Segundo o especialista, a Dispara Aí permite o envio de campanhas ilimitadas e segmentadas. A segmentação depende do usuário e de sua base de dados. Ele pode tanto subir listas manualmente, independentemente de onde tenha sido extraído, como pode enviar mensagens no formato X1 para participantes de qualquer grupo. Com base nesses dados, a plataforma envia mensagens personalizadas via WhatsApp, incluindo lembretes de carrinho abandonado, ofertas especiais e atualizações de status de pedidos.
Outro ponto de destaque é a promoção do suporte ao cliente, que fica mais rápido e eficiente com chatbots e fluxos automatizados no WhatsApp. A integração com sistemas externos, como Chat GPT, RD Station, Activecampaign e outros, via API e webhooks, permite centralizar dados, automatizar tarefas repetitivas e maximizar a produtividade.
Essa estratégia é uma maneira eficiente, escalável e personalizada de se conectar com clientes. Segundo estudo da Dotcode, a adoção de inteligência artificial (IA) no atendimento ao cliente aumentou de 20% em 2020 para 70% em 2024, evidenciando a crescente busca das empresas por soluções tecnológicas que possibilitem uma comunicação mais personalizada e eficiente com seus clientes.
“Com essa abordagem, a Dispara Aí se posiciona como peça-chave para empresas que querem transformar o WhatsApp em uma verdadeira máquina de vendas e relacionamento, dando um salto em produtividade e qualidade no atendimento, sem abrir mão da segurança e da conformidade regulatória”, reforça Luan.
