ServiceNow 宣布強大的數據增強功能，透過超規模和性能來解鎖價值

用於業務轉型的人工智慧平台 ServiceNow 今天宣布了強大的數據增強功能，旨在透過超規模和性能釋放價值。 下一代資料層的新功能包括高效能 RaptorDB Pro 資料庫，初始用例顯示 53% 的整體節省時間改善，報告提取、分析和列表視圖的報告速度快 27 倍，工作流程中的事務吞吐量增加了 3 倍，允許更多用戶和更多 ServiceNow 實例的工作流程。 未來的元素將包括一個統一的知識圖，它連接整個企業的人員範圍的事件、操作和數據，以實現即時客製化。 該公告隨著 Xanadu 版本的 ServiceNow 的 Now 平台發布，該平台為 ServiceNow 引入了數百種新的 AI 和自動化創新。.

從今天開始的 RaptorDB Pro 提供了一項重大的效能和規模創新，讓客戶能夠在 ServiceNow 平台上集中操作數據和分析，以便更多的員工可以從為工作流程提供支援的相同數據中存取即時上下文見解。 使用 RapTordB Pro，員工可以毫不拖延地執行複雜的分析，從而更快地回答他們最具挑戰性的問題。.

“ServiceNow 技術總監兼 DevOps 執行副總裁 Pat Casey 表示：「業務的未來是由人工智慧驅動的，資料庫必須發展以滿足當今複雜的數據環境所需的規模。」 「這些功能為轉換資料處理、人工智慧推論和分析設定了新標準。 透過這些改進，客戶可以在 ServiceNow 平台上透過速度、連線和自訂來擴展他們的工作流程」。”

提高複雜 AI 用例的資料規模和速度

在人工智慧驅動的當前情境中，需要更強大的數據平台，能夠處理大量資訊、快速執行複雜分析和優化工作流程效能。 同時，ServiceNow 的 Genai 體驗現在協助，正在提供顯著的生產力、自助服務、案例轉移、開發人員創新和成本效率的提高。 隨著客戶需求和需求的成長，ServiceNow 正在發展，以新的和改進的平台效能以及為人工智慧時代建立的資料庫規模和複雜性匹配的匹配。.

為了讓客戶能夠在多個行業中執行更好的關鍵工作流程，ServiceNow 改進了配置管理資料庫 (CMDB) 和公司的行業數據模型——透過在單一統一平台上收集跨系統和資料來源的前沿分析、快速效能、即時客製化和自動化。 它從 raptordb 標準最初是在 2024 年的知識中引入的，它對目前的 ServiceNow 資料庫進行了改進，現在可以使用明年的新客戶和所有客戶。 RapTordB Pro 是 RapTordB 的高級版，它依靠這些功能來進一步過濾和處理最重要的數據，為員工提供更快的最複雜查詢的答案，以及從唯一的 ServiceNow 平台立即採取這些見解的能力。.

ServiceNow 還推出了其 RaptordB Lighthouse 計劃，該計劃專為一群精選的頂級客戶而設計，與 ServiceNow 共同創新，並與 RapTordB 保持在業務轉型的最前沿。 先鋒客戶結果顯示，這些組織可以將工作流程擴展到更多業務領域，他們的員工可以更快地分析數據並即時行動。.

明年初，ServiceNow 計劃推出知識圖，以整合資料管理和分析，減少對手動資料映射和複雜整合的需求。 透過知識圖表，客戶將更好地管理大量洞察，使連接真實世界的事件並在整個組織的整個生態系統中收集數據變得更簡單、更快捷，以增強客製化。 Knowledge Graph 的 Genai 功能將使員工能夠即時獲得個人化資訊，以實現更好的決策；供應商可以更輕鬆地協作，更少的延遲和增強的供應鏈管理；客戶獲得更個人化的支援。.

透過這些強大的數據增強，ServiceNow 正在授權各行各業的組織在單一行動系統中管理和檢查大量資料，徹底改變其營運並確保客戶能夠完成 ServiceNow 核心任務。 這可以從管理全球網路流量的電信公司，到在各種網站和零售商處對 AI 聊天機器人進行預測性維護，以提供個人化的購物體驗。 結果是無與倫比的可擴展性、效率和自訂。.

策略性收購 加強 ServiceNow 的業務數據策略

ServiceNow 透過策略性收購繼續擴大其數據能力，將平台定位在人工智慧創新的前沿。 最近收購 發射 它改變了用戶的體驗，允許安全地存取來自多個業務來源的資料，為用戶提供廣泛的商業搜尋體驗和他們需要的資訊，所有這些都來自一個單一的入口。 Raytion 領先的資訊檢索技術現在將支援 AI 和 AI 搜尋，在 Now 平台上設定新的 AI 驅動業務標準。.

了解更多 新的數據增強功能 從服務現在。.

可用性

• RapTordB Pro 現在可供新 ServiceNow 客戶使用。.
• RapTordB Standard 現在可供新客戶使用，明年年底將提供給現有客戶。.
• 由 ServiceNow 知識圖表支援的自訂工作流程的預期可用性是 2025 年 3 月。.

附加資訊：

• 閱讀有關其他 ServiceNow 今日新聞：
  • ServiceNow 加強了它的 投資組合 現在協助 Genai 並增加了新的人工智慧創新，以提高員工的生產力和協作。.
  • ServiceNow 宣布其願景 在那裡加入代理 在 ServiceNow 平台上，使用 AI 代理提高 24/7 大規模生產力。.
  • 現在服務 透過人工智慧解決方案擴大其在該行業的業務 專為電信、媒體和技術開發；金融服務；公共部門；和零售公司。.
  • ServiceNow 發布了專為 提高協作和效率 對於開發人員、IT 團隊和員工。.