成功的品牌秘诀是什么？专家指出规划是关键

科技公司占据全球品牌价值排行榜的主导地位。根据凯度BrandZ全球2025报告，苹果（1.29万亿美元）、微软（8848亿美元）、谷歌（9441亿美元）和亚马逊（8661亿美元）占据全球前四。在巴西，益普索品牌咨询的排名显示，伊塔乌（469亿雷亚尔）、巴西银行（270亿雷亚尔）、斯考尔啤酒（189亿雷亚尔）和百威啤酒（137亿雷亚尔）位列最有价值品牌之列。这些品牌共同的特点是什么？战略管理专家杰西卡·法尔·里贝罗认为，规划是关键。

“很难找到一个对所有品牌都适用的万能公式，但战略规划是必不可少的。它涵盖从理解产品及其差异化优势，到确定品牌定位、销售渠道以及针对目标受众的恰当宣传等各个方面，”杰西卡解释道。要确定产品或服务的目标客户群体，就需要进行规划。“那些忽视规划、四处撒网的企业通常会浪费资源。了解你的目标受众对于提升商业业绩至关重要，”她提醒道。需要绘制理想客户画像(persona)，确定目标细分市场，打造一致的视觉识别系统，并投资多渠道的沟通策略。

另一个关键点是构建清晰的价值主张，从而实现差异化并与消费者建立联系。这包括从关注客户体验，到客户服务，再到售后服务和保证交付一致性的内部流程。“脱颖而出的品牌是那些投资于员工和客户体验的品牌，这才是真正重要的区别。持续衡量、分析和调整结果，才能使营销成为增长工具，而不仅仅是宣传工具，”他总结道。