Real Seguro Viagem 是巴西的先鋒公司,來自南里奧格蘭德州,將於 2024 年慶祝營運 15 週年,擴大服務範圍並改善客戶服務。自成立以來,該公司已為超過 100 萬和 40 萬名旅客提供服務。.
這一切都始於2008 年,當時三名巴西人拉斐爾·安東內羅(Rafael Antonello)、迭戈·迪亞斯(Diego Dias) 和加布里埃爾·恩格爾(Gabriel Engel) 在倫敦共用一個房間,並首次接觸線上旅遊保險比較機構。2009 年,該計畫在巴西開始實施,創建了Real Seguro Viagem,該國第一家旅遊保險比較機構。.
該平台允許旅客製作旅遊保險報價,註明出發地、目的地以及登機和下機日期。該工具提供多家保險公司的套餐,預計最長可達一年,並允許直接透過網站選擇和購買套餐。值得記住的是,旅遊保險在世界各地(例如歐洲)都是強制性的,並建議一般旅行。.
“Real Seguro Viagem 營運總監兼合夥人 Hugo Reichenbach 表示:「客戶報價、提交選擇權和購買套餐的過程可以在三分鐘內完成。」他補充道,無論是在價格還是福利方面,並選擇最適合您的選項。.
2023 年,Real Seguro Viagem 加強了在旅遊業活動中的影響力,直接收集行業專業人士的想法和回饋。該公司的特點是提供滿足每位旅行者特定需求的選項,包括針對老年人、孕婦的特定承保計劃女性、運動員和摩托車旅行者,以及涵蓋 covid-19 的計劃。.
另一個重大進步是在客戶服務方面。“我們創建了一個名為UDSSeu‘ 的應用程序,它使旅行者能夠與保險公司直接聯繫’。我們努力讓人們有信心購買最合適的計劃,並知道如果需要的話如何進行訴諸保險”,賴興巴赫解釋道。.
該公司雖然在阿雷格里港註冊為CNPJ,但自2015年起就採用了數位遊牧的概念。其40多名員工的團隊分佈在巴西10多個城市。.
自從在倫敦邁出第一步以來,Real Seguro Viagem 已經達到了重要的里程碑。2012 年,它啟動了一項支持旅行部落客的聯盟計劃。2015 年,它採用了數位遊牧模式。2019 年,它被Scale Up Endeavor 設想,推動創新企業發展的計劃。2020 年的 covid-19 大流行帶來了挑戰,但該公司保證為所有無法出行的客戶提供報銷。.
2020 年,Hugo Reichenbach 加入公司,領導各種流程的品牌重塑和重組。2024 年,Real Seguro Viagem 繼續發展,與旅行方式和旅遊趨勢的變化保持一致。.
