中小企業仍然在數位存在上遇到困難並失去市場空間

數位轉型不再是競爭優勢,而是生存的基本條件。即便如此,根據 Serasa Experian 的一項調查,十分之七的微型和小型公司的數位業務仍被認為不令人滿意 塞繆爾·莫德斯托舊金山谷最大的商業解決方案生態系統 SM 集團的商業導師和創始人,缺乏明確的數位策略直接損害了小型企業的計費。“今天上網不僅僅意味著擁有 Instagram 個人資料,而是知道如何定位自己、如何傳達價值以及如何將追隨者轉變為客戶,他說。

對於通常由一個人或一個小團隊經營的當地企業來說,數位行銷可能顯得複雜且難以實現。然而,專家強調,可以從簡單的工具和針對性強的策略開始。

數位身分:不僅僅是存在,更重要的是定位

精心打造的數位身分可以幫助消費者在幾秒鐘內識別業務、其價值觀和差異。這包括從溝通的語氣到網站、社交網路和服務之間的視覺連貫性。 “當公司不知道自己是誰或以獨特的方式提供什麼時,公眾也不明白”這推開了消費者並損害了品牌的建設,莫德斯托解釋道。

對於區域企業來說,重視當地身分並與公眾建立真正的聯繫至關重要。真實照片、真實故事和客戶評價有助於建立親近感並增加消費者的信任。

適合小型企業主的輔助工具

在資源匱乏的情況下,有可能啟動有效的策略。莫德斯托指出了三個基本路徑:

• Google My Business:免費,讓公司在本地搜尋中更容易找到。
  
• Instagram 和 WhatsApp Business:非常適合建立直接的客戶關係和促進訂單。
  
• Canva 和 CapCut:以實用且專業的方式製作視覺內容的免費工具。
  

“秘密是一致的”。商業導師指出,與其迷失在不提供價值的日常生活中,不如少發表但高品質的出版物。公眾意識到何時存在真理和專業精神,即使在簡單的事情上也是如此。

阻礙線上成長的錯誤

小型企業家在數位領域犯下的主要錯誤包括:不敏捷地回應訊息、複製大公司的模式而不適應當地的現實以及忽視對指標的監控。 「那些投資廣告卻不知道有多少人點擊或購買的人。如果不追蹤數據,就無法知道什麼是對的或錯的,莫德斯托警告說。

另一個反覆出現的錯誤是將數位環境視為與實體操作分開的東西。 “一切都必須整合。公司在線上承諾的內容需要在銷售點或所提供的服務中交付。

數位化作為成長的橋樑

基於數據和真實性建立數位業務的企業可以更容易地接觸新受眾並留住客戶。 「小公司擁有巨頭所沒有的資產:鄰近性。當他們策略性地利用這一點時,即使預算有限,他們也可以建立堅實且相關的品牌,」他總結道 塞繆爾·莫德斯托,該書的作者 超越數字,涉及商業環境中的管理和創新