2024 年黑色星期五:創紀錄的銷售和不斷變化的消費者趨勢

黑色星期五作為巴西相對新興的商業活動，於每年11月的最後一個星期五舉行，已迅速成為巴西商業領域的重要節日。在聖誕節前約一個月舉行的該活動，目前位居巴西電子商務交易額第二位，僅次於聖誕節。根據巴西電子商務協會（ABComm）數據，2024年促銷季預計將為電商帶來793億雷亞爾的交易額——較去年增長約10%。. 

與其他重要商業節日不同，黑色星期五被納入國家日曆之際，正值數位經濟快速增長期。其誕生恰逢線上商店與市集平台擴張、社交媒體熱度爆發及串流服務普及化的時代背景。這使得黑色星期五成為創新開發、受眾拓展與銷售拉升的關鍵機遇。然而要取得成功，零售商必須制定針對數位環境的競爭性行銷策略。. 

 商業媒體公司Criteo拉丁美洲區總監Tiago Cardoso指出，2024年黑色星期五對零售業前景極為樂觀。此樂觀態勢立基於經濟趨勢與消費者行為變化，以及留存再行銷、情境定向、預測性人工智慧與零售媒體等進階數位行銷策略的成熟發展。預計這些因素將共同推動本季零售表現顯著提升。. 

為征戰2024年黑色星期五的競爭格局，零售商需考量若干關鍵要素來制定銷售推動策略.  

• 掌握以下洞見，打造2024年黑色星期五最佳策略： 

1. 經濟趨勢為消費增長鋪墊基礎 
   2024年8月巴西勞動市場相較2023年同期呈現積極態勢：平均收入增長2.7%、失業率下降0.9個百分點、就業人口增加2%。這些改善顯示消費能力正在提升，對黑色星期五尤其重要，消費者可能更傾向嘗試新品牌與產品品類。例如Criteo數據顯示，2023年11月後半月新買家比例（41%）較前半月（28%）提升13個百分點，且其中64%的新消費者於黑色星期五後六個月內產生重複購買行為。.  
2. 健康美容熱度攀升與電子產品人氣下滑形成對比  
   根據Criteo委託尼爾森進行的調查，巴西消費者對黑色星期五的時尚（服裝鞋履配飾）、電子產品（家電手機平板）及個人護理（美妝清潔）品類最具興趣。相較2022年黑色星期五檔期，Criteo同時觀察到消費支出變化：健康美容類銷售額增長7.6%，而消費電子產品採購額下降2.5%。. 
3. 價格敏感型消費者與計畫性購買驅動
   巴西黑色星期五呈現消費者高度計畫性與低品牌忠誠度特徵，促使業者必須有效捕捉注意力並轉化實際銷售。78%巴西消費者以低價或誘人折扣為主要購買動機，53%消費者於黑色星期五的消費額高於年度其他時段。多數消費者會進行比價研究（62%），三分之一（32%）消費者會設定活動專屬預算。數位渠道扮演要角：64%消費者每日上網逾五小時，18%消費者使用社交媒體時長相當。. 
4. 拓展行銷漏斗：全漏斗策略成效顯著 
   
   在消費者旅程日益精細化的競爭環境中，整合上下漏斗策略的多渠道佈局至關重要。Criteo時尚領域研究顯示，2023年11月同時觸及上下漏斗受眾的品牌（30%），其廣告支出回報率較僅投資下漏斗的品牌（18%）提升11個百分點。Criteo提供尖端人工智慧驅動的客製化策略，透過先進技術支援客戶獲取、留存與再行銷。.