GoDaddy 研究稱,對於 96% 企業家來說,高水準的數位化使他們更具市場競爭力

隨著小型企業主不斷適應數位需求,GoDaddy 的 2024 年調查強調了數位工具對於該領域推動長期永續性和競爭力的日益重要性。.

正如最新的調查結果所揭示的那樣,大多數(96%)受訪的巴西小公司都認為,高水準的數位化使它們能夠在市場上更具競爭力 GoDaddy 2024 年全球創業調查. 94% 的受訪者表示,數位化顯著改善了他們的工作流程,為小型企業主成長和與較大競爭對手競爭提供了關鍵的時間和資源。.

巴西越來越多的小企業家正在意識到數位解決方案為其企業帶來的好處,然而,這些工具現在已成為成功的關鍵。受訪的巴西企業家認識到數位化對其營運的正面影響:79% 表示它有助於降低業務成本,而只有 13% 認為這增加了他們的開支。.

巴西企業家的另一個關鍵點是以盡可能最好的方式照顧他們的客戶。為此,必須能夠使用數位工具來操作客戶並與客戶互動。根據GoDaddy數據,73%的受訪者表示他們使用電子郵件通知與客戶溝通。此外,他們還依賴數位支付系統(73%)、線上客戶服務工具(71%)和數位計費(53%)。.

數位工具幫助企業向潛在客戶提供產品或服務,同時也確保線上購物時獲得便利的消費者體驗。為此,40%的企業主實施了線上預訂方式,以增加客戶完成購買的可能性,另外30% 計劃今年實施。.

然而,儘管近年來數位化取得了顯著進步,但巴西企業家仍有成長空間,例如,其中 41% 報告使用客戶關係管理 (CRM) 工具來幫助追蹤和管理互動。.

“「這些結果強調了巴西企業家對數位化的承諾。巴西 GoDaddy 國家經理 Luiz D'Elboux 表示,數位支付系統和線上預訂平台等工具不僅有助於提高效率,而且還為經濟成長提供了新的機會。 ”A GoDaddy 為小型企業提供一套全面的線上解決方案支持,幫助他們在當今競爭激烈的數位市場中取得成功“

76%企業家計劃增加對線上銷售和行銷的投資

在這一領域進行投資時,有很多選擇,但巴西企業家越來越清楚他們想要採取的方向,據報道有興趣投資線上銷售和行銷。根據2024年的調查結果,76%的企業家計劃增加對線上銷售和行銷的投資,反映出對擴大數位業務的堅定承諾,這對於在日益數位化的市場中競爭和擴大業務至關重要。.

結論是,數位化對於巴西小公司來說至關重要,它們使用數位工具來適應競爭日益激烈和全球化的市場,並加強其地位並促進其成長。.