研究表明,對於投注投注者來說,付款是一個新的決定性因素

支付基礎設施的發展正成為 iGaming 平台在拉丁美洲受監管市場表現的核心因素 好的, 全球支付服務供應商,在業界主要國際盛會 ICE 巴塞隆納 2026 前夕宣布。.

研究表明,該地區線上投注和其他數位服務的進步顯著提高了消費者的期望,特別是在交易速度、安全性和用戶體驗方面。.

根據對 iGaming、交易和其他線上服務平台用戶進行的調查,41,2% 的受訪者表示,他們的數位行為主要是自發性的,沒有事先規劃。此設定檔對操作故障的容忍度有直接影響:29,4% 表示,如果存款或提款需要超過 30 秒才能完成,他們將放棄交易,而 17,6% 預計該過程將在不到 5 秒的時間內發生。.

付款方式對於平台的選擇也具有決定性作用。對於 58.8% 的受訪者來說,可用的方法是一個關鍵因素,17.6% 表示,如果他們的首選選項不可用,他們將無法完成交易。引用的其他標準包括更好的賠率(機會)和遊戲種類(35.3%)、對監管合規性和透明度的品牌信任(23.5%)以及用戶體驗的品質(11.8%)。.

在世界盃年,隨著體育博彩和數位服務參與度的提高,調查表明支付失敗往往會對用戶保留率產生直接影響。在受訪者中,17,6%表示面對交易失敗他們會完全放棄或遷移到另一個平台,而35,5%表示他們將來會停止使用來源平台。.

對於 OKTO 執行長 Edward Chandler 來說,結果表明數位消費模式發生了結構性變化。“對快速可靠支付的期望反映了更直接的行為,這是多種線上服務所共有的。無法提供這種效率水準的平台往往會失去相關性”

該調查還確定了與世界盃相關的具體行為模式。在打算對錦標賽比賽下注的受訪者中,35.3% 表示,無論賠率如何,他們都會對國家隊下注。其他23.5% 表示,他們會在決定之前分析統計數據,而5.9% 則會隨機選擇一支球隊。.

數據也顯示了偶爾投注者的相關概況。儘管 58.8% 聲稱之前沒有對比賽進行投注的計劃,但該團體承認,如果感覺受到比賽背景的激勵,它可以在整個比賽中進行投注。.

隨著不同國家結果的整合,OKTO指出了目前拉丁美洲用戶的三個核心特徵:自發性參與、對錯誤的容忍度低以及對個人化體驗的高需求。.

• 自發性參與: 數據顯示,很大一部分用戶會自發性進行交易,通常是在執行多項任務或移動時進行 艾班克斯, ,其中指出,即時和行動優先支付方式(例如巴西的 Pix)每年增長 35%,正是因為它們滿足了對速度和便利性不斷增長的需求。.
• 脆弱的信任: 在拉丁美洲,信任仍然是該地區的敏感因素,尤其是在金融交易中。研究表明,單一的負面體驗通常足以讓用戶永久遷移到另一個平台。這種「高摩擦和低信任」的環境也已在研究中被發現 MDPI, 52% 該地區的人們報告對金融體系信心不足或沒有信心。.
• 客製化差距: 最後,OKTO 指出,雖然用戶尋求個人化體驗,但許多人感到服務不足。最近的一份全球報告 万事达卡 (Wàn shì dá kǎ) 透露,而67%的公司 電子商務 優先考慮定制,只有 35% 有綜合策略。在巴西,門戶網站 行銷世界 他指出,應用程式的個人化增加了消費者的 59% 購買意圖。.

“錢德勒說,這表明商家有機會在基礎設施層面應用最新趨勢和知識,將支付變成可控和可預測的績效引擎,而不是消耗或風險的來源。.

2026年,拉丁美洲將有阿根廷、巴西、哥倫比亞、厄瓜多、墨西哥、巴拿馬、巴拉圭和烏拉圭八個國家參加世界盃。此外,最近受到監管的巴西博彩市場應該集中精力 10% 根據行業估計,在比賽期間的所有投注中。.

在此背景下,OKTO評估支付績效將是平台競爭力的決定性因素。這位高層總結道,「對於那些尋求在日益複雜的市場中成長的人來說,將支付轉變為策略要素而不僅僅是營運要素至關重要」。.