Global Compact 推出自動化客戶服務解決方案,以提高業務參與度

O 全球契約與網路巴西, 宣布了與合作開發的新自動化客戶服務解決方案 Blip 是一個對話式智慧平台,與 Skeps 合作,Skeps 是一家商業科技公司,專門透過智慧聯絡人創建對話式旅程. 

該資源促進了公司的黏附,優化了與參與者的關係,並簡化了先前手動執行的流程。 Rede Brasil,已經有了 參與組織2000多個, [在大、中、小公司中,它為有興趣參與聯合國自願倡議的公司提供了更敏捷和直觀的體驗,該倡議旨在動員商界在其戰略和運營中採用十項普遍接受的原則人權、勞工、環境和反腐敗領域。. 

智慧聯絡人中已有的功能包括:全球契約的歷史和支援材料、常見問題的答案、資料收集、加入新公司的聯絡點以及針對負責團隊的自動篩選。.

與專門透過智慧聯絡人創建對話旅程的商業技術公司 Skeps 合作,在未來幾個月內,該解決方案將獲得新功能,包括財務領域,該領域將允許數據更新、貢獻追蹤和門票發行。.

“「我們相信,創新只有服務於更大的事業才有意義。他強調,除了全球契約之外,我們還正在推動數位之旅,鼓勵更多公司對永續發展和企業責任做出具體承諾」 維克多·布里托 (Victor Brito),Skeps 執行長。.

第二 Rafaela Marteleto,社會影響協調員,負責推動 Blip 的 ESG 議程, ,該計畫是智慧接觸如何改變組織與受眾關係方式的一個例子。 “對話智慧的使用是一項強大的技術,可以實現更有效率、更容易理解和深度個人化的溝通”令人鼓舞的是,巴西全球契約與網路如何利用這項創新,利用尖端技術加強聯繫並擴大業務參與,以實現更公平、更具包容性和可持續的未來。"他說。.

對全球契約團隊來說,創新代表著生產力的飛躍。. “數位助理不僅簡化了新公司的加入,還簡化了聯繫和信息,使每個人都能夠在全球契約的幫助下,更快、更輕鬆地專注於實現 2030 年議程的道路。參與、合作夥伴關係和財務總監羅德里戈·法維塔(Rodrigo Favetta)  全球契約巴西網絡.