2025 年線上購物和社群媒體的新規則將加強消費者權利

隨著線上購物、電商平台及社交媒體交易的指數級增長，2025年為巴西消費者權益保護 帶來重大變革. 。已生效的新監管框架重新界定責任歸屬、擴大保護範圍，並對數位關係提出更高透明度要求。Jobim Advogados律師事務所律師Rafael Caferati指出，關注這些更新對 避免消費者與企業遭受損失至關重要.

“「消費者現已獲得更有效的權利主張工具，特別針對 透過社交媒體與電商平台進行的交易. 。如今平台亦可能因商品交付或服務提供問題承擔連帶責任。」Caferati解釋道。.

核心變革包括：平台必須明確告知商品或服務的實際銷售方,a 電商平台須實施標準化退貨政策 para compras feitas em marketplaces e 特定情境下行使反悔權的期限獲得延長 。律師評論：「這些變革旨在平衡過去過度傾向大型數位平台的交易關係。」.

此外，新規對社交媒體付費廣告設立專門規範，要求提升優惠來源透明度與付費內容標識。Rafael Caferati認為此舉具重要意義：「編輯內容與廣告內容的區分，是消費者做出理性消費決策的基礎。」“

企業亦需相應調整。. 若未能充分告知 消費者 或違反新規要求 可能導致 巨額罰款 和 及品牌聲譽受損. 。為此Jobim Advogados事務所專家警示：「數位領域經營者應立即檢視其客戶服務、銷售與傳播政策，以確保符合新規要求。」“

2025年標誌著巴西 線上消費者保護 的重大轉折，同時開啟 數位平台責任 的新篇章。.