新平台挽回流失的销售客户

请将文字从葡萄牙语准确自然地翻译成中文。保留原始格式、语气和上下文。如果文本包含技术、法律或专业术语，请确保翻译精确。 初创公司Recicla Lead CRM宣布在全国范围内推出一款客户关系管理 (CRM) 平台，该平台集成了市场营销自动化和F&I（F&I是Financial and Insurance的缩写，意为金融和保险）功能。除了挽救被遗弃的潜在客户外，该平台还能将他们转化为商机，并成倍增加门店的收入。

该解决方案最初面向汽车行业，已在经销商试点项目中取得了显著成果，现已推出，有望优化销售流程并提升全国多品牌经销商的收入。该平台目前已在奥迪品牌的一些经销商试点项目中投入使用。

Recicla Lead CRM 公司的首席执行官是 Daniel Carvalho Cruz。他拥有丰富的专业知识，曾参与 iFood 的成长项目，是该系统实施的负责人之一。他还参与了南美洲和中美洲 14 多个国家的其他初创公司。他明确表示自己喜欢与新兴品牌合作。“我们使用相同的技术来帮助这些企业扩张。我们以同样的精力为小企业服务。”

克服潜在客户管理挑战

在竞争激烈的汽车市场中，有效管理潜在客户（即潜在客户）是一项持续的挑战。“许多公司仍然使用电子表格来组织销售数据，这种方法容易丢失信息，也容易导致那些没有第一时间完成购买的客户流失。另一方面，市场上现有的系统缺乏多平台整合，因此，商店需要使用多个平台来完成销售过程。”这位高管评论道。

面对这个挑战，Recicla Lead CRM 系统应运而生，它是一个旨在“回收”这些潜在客户的平台，也就是说，重新与那些没有立即成交的客户建立联系，并让他们持续参与到销售漏斗中。

成果卓著，全国发展

该试点项目在60多家门店和经销商中实施，使这些参与公司的营业额增长了30%。自那时起，该项目开始扩展到巴西所有州的3500多家汽车门店。显著的成果验证了该平台的有效性，并推动了其在全国范围内的扩张。三月，将启动进入墨西哥、哥伦比亚和葡萄牙的谈判。

平台的成功引起了里约热内卢的 Dahkar 和里贝朗普雷托的 Panorama 这两家店主的兴趣，促使他们投资并成为合伙人。

我们将文本从葡萄牙语翻译成中文，同时保留原文的格式、语调和上下文。 “我们发现许多分享的理念具有良好的协同作用。一旦我们开始运营，我便意识到这确实是一个为店主打造的系统，它不仅致力于产生潜在客户，更致力于创造价值。任何了解这个项目的人都会立刻明白，这个CRM系统将长久地存在下去。”（Mauro Cheister，拥有22年车辆销售和租赁经验的店主）

汽修行业CRM：功能与优势

将以下葡萄牙语文本翻译成中文，要求准确、自然，并保留原文的格式、语气和语境。如果文本包含技术、法律或专业术语，请确保翻译精确。 **Recicla Lead** 与其他服务平台不同，它是唯一专注于汽车行业且同时具备全渠道和金融保险（F&I）功能的平台，提供完整且整合的解决方案。除了CRM的基本功能，例如联系人管理和销售漏斗，该平台还提供：

• 多渠道整合： 通过WhatsApp Business、Instagram和Facebook实现统一服务，将客户沟通集中于一个商店号码，管理者也可以通过该号码访问所有交易，从而避免沟通噪音和潜在错误。
• 团队管理 铅销售管理功能工具，包括引导分配、任务控制、服务时间管理和团队绩效实时监控。
• 与房源门户网站集成： 与主要车辆广告门户网站连接，促进潜在客户获取和优惠发布。
• F&I（金融和保险）： 一个完整的平台，用于模拟多个银行的融资，以及联合租赁、汽车保险和其他金融产品解决方案。
• **去繁就简：**雷纳维（Renave）、车牌查询、审慎检查、牌照办理以及其他服务，旨在简化车辆文件的合法化流程。
• 回馈客户： Recicla Lead CRM 为客户提供补偿计划，为经销商和转售商提供赚取额外收入的机会。

Daniel Cruz 表示，公司的优势在于：“在试点项目中，我们发现销售团队在数据录入方面存在困难，并且会放弃那些未能立即成交的潜在客户。因此，我们与客户共同完成了整个项目，创建了一个工具来回收被放弃的潜在客户，促成销售。或者，我们将整个流程自动化，确保客户在最合适的时机收到信息，从而避免错失机会，促成商业交易，让销售团队能够专注于那些更接近成交的洽谈。”

“我们需提供多种解决方案，而不仅仅是CRM。因此，我们着重突出了F&I，因为它是一个差异化优势。客户可以在平台上直接评估融资方案，通过联合购买计划和保险来增加收入。通过这种方式，我们还能提供个性化服务、对结果的坚定跟踪以及团队的全力投入。” 我们了解到，一家小型门店如果没有F&I部门，平均每月会损失25,000雷亚尔的收入。