敏捷性是網路消費的一個顯著特徵,它直接影響客戶的行為。根據 Giuliana Flores 的一項調查,3 小時內完成的快遞已經代表了 (18%) 網站上下的所有訂單,強化了在提供時對快速高效解決方案的偏好。數據揭示了這種體驗如何成為消費者滿意度的決定性因素,並強調了結構化物流對於跟上數位零售步伐的重要性。.
聖保羅的戰略地區,如南、西、東、中、ABC等,快遞需求尤其高。在這些地點,消費者對運輸的敏捷性持不同看法,即使在很短的時間內,他們也會尋求送禮驚喜。.
為了確保最佳的配送體驗,公司不斷投資物流創新。例如,特殊包裝旨在促進運輸並保持鮮花的耐用性,即使在最快的配送中也是如此。此外,該品牌繼續尋求新的合作夥伴關係,以擴大其毛細管作用和營運效率。.
其他運輸方式在公司的電子商務中也脫穎而出。營業時間交貨是首選,有(26,2%)選擇,其次是上午(24,91%)和下午(10,36%)。這種多種選擇允許客戶選擇送花和禮物的最佳時間,無論是提前計劃還是解決最後一刻的驚喜。接收形式的靈活性與品牌不同,尤其是在紀念日,準時性和意義結合在一起。.
“我們相信快遞的積極體驗對於消費者滿意度至關重要”許多客戶選擇這種送貨方式不僅是因為緊迫,而且因為他們相信禮物會在正確的時間到達,確保所有興奮和驚喜,使送禮行為成為一個特殊的時刻”,創始人兼首席執行官克洛維斯·蘇扎(clovis Souza) 表示朱麗安娜·弗洛雷斯。.

