除了流程優化之外,Ri Happy Group 還透過 Google Workspace 推動其組織和文化轉型

擁有超過 35 年的歷史， ri 快樂組, ，巴西最大的玩具零售網路，採用 Google 工作區，開始進行數位和文化革命。 依靠實施的專業知識 大份量, ，除了徹底改變其組織文化外，還有可能在巴西的四千多名員工中優化日常生活。.

在 42 小時的培訓中達到 83% 的正面回饋，目標不僅是優化和改善 RI Happy Group 的溝通，還包括組織不同領域的效率。 該公司了解到，Google Workspace 將透過其工具和功能的範圍來實現這一目標，利用過渡的時刻開始數位和文化轉型的複雜過程。 結果是為工作流程帶來創新和優化，除了徹底改變內部文化，以使整個團隊更加協作。. 

對於 RI Happy Group 的 CDO Palo Henrique de Toledo Farroco 來說，擁有像 Gentrop 這樣的合作夥伴，他已經經歷了其他類似的過程，給每個人帶來了很大的信心。 「對於 RI Happy Group 來說，這是第一次發生這樣的變化，但對 Gentrop 來說，這是他們無數次參與這樣的轉型計畫」，這位高管解釋道。 「擁有可靠且經驗豐富的合作夥伴為我們帶來了安全感，讓我們感到被支持。 到目前為止，我們的經驗非常積極」。“

該過程的複雜性是參與專案的團隊反覆關注的問題，特別是透過採用新工具和在其許多功能中使用所需的學習過程。 「雖然很複雜，但在大亨特羅普的支持下，遷移過程非常順利。 我們設法在專案開始時繪製了我們在專案期間遇到的所有困難，這使得緩解錯誤和未來可能出現的問題成為可能」，基礎設施和電信協調員 Hugo Souza 保證。 「紳士團隊是關鍵，指導我們並指導我們對 RI Happy Group 基礎設施進行必要的調整和調整。」“

遠遠超出過程的轉變

文化轉型是該計畫的優先事項之一，旨在根據組織的價值觀改變組織的行為，並促進滿足市場、客戶和員工本身需求的文化。. 

RI Happy 的首席數位長指出，該公司正在進行重大的市場重新定位，而 Google Workspace 的選擇有助於加速這一變化，這也是文化並指導了決定。 「將工作空間置於我們業務中的想法是將各個領域之間的貢獻和共同創造成倍數。 目標是讓工作不再像過去那樣單獨完成，而是在各個區域之間共同創造，以提高生產力」，這位高管說。.

如果目標是集中所有辦公室工具，提供實用性和時間節省，Google Workspace 可以簡單地在電子郵件、文件、日曆和聊天之間切換，而無需離開工作環境。 透過減少這種持續的應用程式交換中的時間，並花更多時間用於基本任務，您可以優化生產力。. 

“「 RI Happy 是一家與 Gentrop 有相似目的的公司。 作為合作夥伴，我們能夠帶來我們所有的培訓和轉型專業知識，以便我們最終可以用工作空間講述這個變化的故事」，Gentrop 執行董事 Alline Antókyo 指出。. 

指導從頭到尾的轉變

Google Workspace 經常為您的工作環境帶來創新，正是正因為如此，Gentrop 提供了一個專注於 Google Workspace 應用程式的教學平台 GenGuide，以便 RI Happy 員工可以不斷發展他們的技能。. 

為了逐步教授每個應用程式的功能和功能，該解決方案促進數位包容性，簡化工作流程，並為員工創造充分發揮潛力的機會。 「在轉型過程中，Gentrop 也考慮了遷移後的經驗。 除了實施後員工的體驗外，我們始終關心工作空間的使用」，Alline 解釋道。 「這就是 Genguide 的誕生方式，這是繼續教育的工具，我們可以確保每個員工根據他們的知識和專業水平有一條學習路徑。」“

透過優化新工具的使用並使其所有員工都可以使用，可以提高生產力並提高 Google 工作區應用程式的可用性，減少技術支援的負載，並使整個組織的流程更加流暢和高效。 結果反映在團隊中有更多時間致力於創新和客戶滿意度策略。.

“「 RI Happy Group 存在的原因是為了有效地滿足其客戶的內部和內部客戶。 我們希望這套工作空間工具能提高與客戶的這種關係品質，當然也能改善我們為他們提供的服務品質」，Farroco 總結道。.