Meta Exclui Brasil de Lançamento de IA no WhatsApp Devido a Incertezas Reguladoras

控制 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 等平台的公司 Meta 宣布，巴西將退出其人工智慧 (AI) 平台的最新推出。 該決定是由於「地方監管不確定性」和國家資料保護局 (ANPD) 的僵局。.

這一消息在計劃將新功能整合到其業務策略中的公司和用戶之間產生了挫折感。 根據 We are social 和 meltwater 2023 年的數據，大約 95% 的 16 至 64 歲的巴西人使用 WhatsApp，代表近 1.7 億人。 巴西被排除在這項創新之外，顯著影響了該國的溝通和商業策略。.

對遵守一般資料保護法 (LGPD) 的關注是影響新技術實施的主要因素之一，不僅是為了目標，而且對任何使用個人資料的機構。 利馬諮詢集團 (LCG) 部門的實踐負責人 Paulo Carvalho 強調了專注於收集第一方數據以使自己在道德和對任何監管環境負責的公司的重要性。 他說：「擁有自己的數據可以讓公司抵制大型平台並建立自己的客戶體驗。」.

Triggo.ai 的 CDO 和聯合創始人 Anderson Paulucci 強調，在訊息應用程式中使用人工智慧應優先考慮隱私和透明度。 「採用嚴格的資料最小化實踐，只收集對人工智慧運作至關重要的資訊，並使用匿名技術來保護使用者的身分，這一點至關重要」，Paulucci 解釋道。.

Contraktor 的聯合創始人兼經理 Henrique Flôres 強調了 WhatsApp 與 AI 整合的變革潛力。 Flôres 評論說：「這種整合允許與客戶進行更自然的溝通，並直接在應用程式中促進支付方式，使該過程對公司和消費者都更加高效和方便。」.

儘管有限制，專家們同意人工智慧是一個需要密切監控的強大工具。 道德實施和遵守法規對於確保使用者隱私和最大化新技術的好處至關重要。.

因此，巴西公司必須建立他們的資料保護流程，並了解技術新穎性，以避免未來的問題並充分利用可用資源。.