信貸和收款領域負責任的做法和適當法規的重要性從未如此重要。 GEOC 研究所及其同事在實施創新實踐和嚴格遵守現行法規方面表現出色,加強了該行業道德、透明度和社會責任的重要性。
該機構在本田愛德米爾森·浩二(Edemilson Koji Motoda) 的領導下,推動了多項旨在改善信貸和收款實踐的舉措。本田表示,「我們的重點是發展一個更健康的商業環境,尊重消費者權利並提高公司的營運效率」。
GEOC 研究所及其同事採用的一些關鍵實踐包括:
- 金融教育:GEOC 研究所及其同事投資於消費者金融教育計劃,幫助防止過度債務並促進有意識地使用信貸。這種做法不僅改善了債權人和債務人之間的關係,也增強了整個經濟。
- 計費技術的道德使用:隨著人工智慧和自動收集系統的進步,GEOC 研究所一直致力於促進這些技術的負責任和道德使用。
"我們認為自動化應該是提高效率的盟友,但始終尊重消費者權利並保持人際接觸作為品質差異",motoda 說。
- 專業人員培訓與培訓:勞動力的持續發展是GEOC研究所的優先事項之一。定期向該行業的專業人員提供培訓計劃,確保他們了解最佳實踐和現行法規的最新情況,並為市場做好準備,以應對不斷變化的環境的挑戰。
信貸和收款行業受到嚴格監管,其標準旨在保護消費者權利和確保信貸營運的透明度。遵守這些規定不僅是一項法律義務,也是社會責任以及公司與消費者之間建立信任的問題。
適應監管變化對於該行業的可持續性至關重要。 “我們專注於新法規的討論,特別是與資料保護和人工智慧和大數據等新興技術的使用相關的法規。遵守這些標準對於該行業的成長和保護至關重要”。
在自動化取代了許多營運功能的情況下,GEOC 研究所捍衛了投資人類發展的重要性。
「雖然科技帶來效率,但確保服務中的個人化和同理心的人為因素是解決衝突和與客戶保持良好關係的基本要素,」Motoda 總結道。
