逾600萬訪問量透過ChatGPT進入電商平台，重塑購物旅程

巴西消費者發現產品和線上購買的方式發生了深刻的變化。 Cadastra 與 Similarweb 合作的一項研究表明,ChatGPT 等生成人工智慧工具正在重新設計面向消費者的路徑,並改變該國數位行銷的邏輯。.

這項研究題為“O 搜尋的未來:生成式人工智慧如何重新定義面向消費者的方式”,分析了 2023 年 1 月至 2025 年 8 月期間的搜尋行為和線上流量。調查指出,ChatGPT 集中了全國生成工具市場的 99%並為巴西十大電子商務產生了超過610 萬次參考訪問量。自由市場以 180 萬次訪問量領先,其次是 OLX(91.4 萬次)和亞馬遜(84 萬次)。.

OpenAI平台每月累計訪問量超過3.1億次,12個月內成長124%。排名第二的 Perplexity 的訪問量略高於 200 萬次,距離 ChatGPT 的覆蓋範圍還很遠,但增加了 131%。這些數字表明,巴西消費者逐漸轉向人工智慧介導的消費流,對線上知名度策略產生了直接影響。.

這項進步標誌著所謂的預測性對話搜尋的開始,其中查詢充當連續對話,具有更多細節和上下文。雖然傳統的 SEO 搜尋平均有四個單詞,但人工智慧互動達到 23 個單詞,會話長度超過 7 分鐘。在這種環境中,關鍵字會失去力量並獲得相關性,客觀、結構化和情境反應對於品牌被模型引用為可靠來源至關重要。.

巴西在這些平台的全球流量中已排名第三,僅次於美國和印度。 2025年1月至8月,Google全國流量下降0.88%,訪問量達385.7億次;同期,ChatGPT成長71.9%,訪問量達19.7億次,全國主要聊天機器人流量集中67%。 12個月內,觀眾人數增加了260.7%,平均每月有2.529億訪客,Google100萬訪客使用。.

這項變化對電子商務績效的影響已經出現在數據中。在美國,近 60% 的消費者使用生成式人工智慧做出線上購買決策。在巴西,十大電子商務商店收到了超過 600 萬次訪問2023 年至2025 年間源自ChatGPT。該技術縮短了旅程,縮短了發現和購買決策之間的間隔,並且隨著即時結帳的到來,往往會進一步加速這一過程,這將允許平台內的直接交易。.

最活躍的受眾是年輕人:18歲至34歲的用戶代表了ChatGPT基地的近60%。不同的行業揭示了自己的模式。在藥品零售中,人工智慧的使用側重於價格比較;在時尚領域,Enjoei 等二手產品市場獲得了強勁的流量;在旅遊領域,Uber 等行動應用程式超越了託管平台和門票,表明它們更傾向於立即解決方案。.

對於 Hygor Roque, 行銷總監 達迪維銀行, 優化生成式人工智慧的內容需要清晰度、結構和精確度。他說:「挑戰不僅是出現,而且是被認為是可靠的參考,將可見性轉化為轉換,並在快速變化的數位環境中鞏固品牌影響力。如果您對議程感興趣,請告訴我我與高階主管建立了橋樑。.