lojasmel押注线上线下渠道融合

科技越來越多地出現在我們的日常生活中，公司一直在尋找替代方案，將其融入他們的業務中。 2020 年，隨著流行病的開始，需要加強這項進步，促進數位管道的更有效整合。 在 Lojasmel，這個現實也不例外；連鎖店面對並克服了許多挑戰，包括大量的工作和技術投資。.

“「 新技術的實施和不斷尋求創新是一種綜合現實，不再是一種趨勢。 我們的目標始終是以有競爭力的價格滿足客戶的需求。 現在，我們也探索了提供實用性和舒適性的替代品」，Lojasmel 的數位銷售經理 Felipe Prado 說。.

O resultado desse compromisso é a implementação bem-sucedida de um sistema figital, que oferece alternativas práticas aos consumidores. A primeira iniciativa digital da marca foi transformar o site em um e-commerce, onde é disponibilizado um portfólio completo de produtos nas categorias como: utilidade doméstica, eletroportáteis, eletrônicos, brinquedos e artigos para casa e decoração em geral.

在 WhatsApp 進行的收購中，客戶聯繫商店，描述他們的需求，並指向進行個人化銷售的服務員。 最後，客戶可以選擇在兩個小時內在家中收到訂單——截止日期會根據負責處理需求的單位而有所不同——或在實體店中退出。.

“「為了滿足數位管道的需求，我們制定了指導請求的策略。 在每個平台上，訂單來自不同的地方。 我們的網站和 Marketplace 平台的請求由我們在米納斯吉拉斯州的配送中心滿足，而在 WhatsApp 上的訂單則由區域庫存和商店滿足」，Prado 解釋道。.

市場網絡加強並進入品牌的 Figital 策略，該策略是市場上的主要參與者。 Shopee等大型平台已合併為分銷通路，提供各種品牌的公立商店，如Lojasmel，為客戶提供整個產品組合。.

“「 市場吸引消費者的注意，便於使用一個平台進行不同類型的購買。 另一個很大的吸引力是資料安全，除了保證品牌的官方商店被路標，防止數位詐騙被應用」，經理評論道。.

“「數位管道將繼續存在，是我們所有策略規劃的一部分。 它們使我們能夠擴大我們網路的範圍，在全國各地接受訂單。 我們未來幾年的目標是加強我們的 Michanality，並為我們的客戶提供越來越完整的體驗」，Prado 總結道。.