Intelipost 預計 2024 年黑色星期五每分鐘的貨運報價將超過 25,000 份

據 ABComm 稱,今年黑色星期五電子商務收入預計為 79.3 億蘭特,電子商務正在為這一日期做準備,特別關注放棄購物車的最大責任:貨運。巴西物流情報領域的領導者 Intelipost 已為此做好準備,並做出改進以滿足需求和交通高峰。

Intelipost TMS 可實現可擴展性、優化運輸路線和即時分析營運數據。 2023 年,黑色星期五每分鐘有 25,000 份貨運報價,全天交易超過 60 萬份訂單。現在,該公司擁有超過 700 名客戶,預計將超過這些數字。 

“我們的客戶滿意度在 2023 年 11 月黑色為 98.8%,在黑色星期五 + 網路星期一達到了令人難以置信的 100%”。我們達到這些數字是因為我們隨時準備滿足不同的需求,而這些客戶了解物流對客戶旅程的真正影響”,Intelipost 首席執行官 Ross Saario 說道。 

目前,購物車廢棄率約為 70%,其中 48% 與交付成本相關。羅斯解釋說,當你重視貨運時,尤其是在這樣的季節性日期,透過物流管理,優化運營,從而轉換更多銷售。

2024 年,Intelipost 客戶支援時間將在黑色十一月和網路星期一期間延長,並將部署其 API 和服務的高級監控模型,並按支援和使用等級進行細分。每個團隊將負責特定區域,並配備自訂儀表板和警報以確保效率。

世界上最大的鞋類公司之一 Grendene 認為,無論是在技術還是配送物流方面,它都為今年的日期做好了更充分的準備,這主要是因為與 Intelipost 的合作,已經導致 13% 的下降與承運商的不當收費以及調解期間僅存在2% 的分歧。這種與 11 月 Black 期間數量分配相關的優化,而不是訂單集中在日期,帶來了更好的客戶體驗和更高的營運財務效率。

Intelipost 還提供季節前和季節後報告,供客戶準備所提供的數據和行為。 2023 年,與前一年相比,黑色星期五之前的星期四的報價量增加了 38%,這表明人們可以更好地提前監控可能的促銷和購物機會,而黑色星期五本身最大的報價高峰已經出現在上午8 點,顯示日期的預期。