人工智慧(AI)已成為行銷機構尋求改善其品牌規劃和分析流程不可或缺的工具。對於希望在競爭日益激烈的環境中脫穎而出的公司來說,從社交網路和其他數位管道收集資料至關重要。巴西方案中最具創新性的舉措之一來自福塔雷薩,透過通訊存取機構,在行銷中策略性地使用人工智慧。
優點很多,因為人工智慧的使用可以提高品牌診斷的準確性和市場知識。這是因為這些工具能夠挖掘、分類和分析社交網路和其他公共資料上的大量出版物和交互,為行銷活動的規劃產生重要資訊。
「使用這些指標使我們能夠超越傳統的分析網路上公眾的感受和行為的方式。我們能夠即時捕捉反應,這對於創建更有效和個人化的策略至關重要,他解釋道 安娜·塞琳娜·布埃諾行銷專家、合夥人、創辦人 訪問通訊人工智慧是創建與消費者的需求和需求直接相關的活動的差異化因素。
品牌診斷中的人工智慧
Acesso 進行了一系列對其規劃至關重要的調查,其中包括從社交網路上的貼文分析和評論到品牌 IO 社交 NPS 的計算,即根據客戶與公司的線上互動來衡量客戶滿意度。
行銷中的人工智慧不止於此。透過分析各種來源的資料集,人工智慧可以讓您識別模式和消費趨勢,創建更準確的客戶資料。這種資訊處理能力使公司能夠預測行為、進行更準確的活動並向消費者提供相關體驗。
此外,人工智慧還可以創建個人化內容、更好地使用搜尋引擎以及實施聊天機器人和虛擬助理,以更人性化的方式與客戶互動。整個資訊庫使公司能夠做出策略決策,推動成長以及市場競爭力。
對於 羅德妮·托雷斯的創意總監 訪問通訊「大西洋人工智慧整合為活動帶來了新的維度。 「大西洋人工智慧正在改變我們規劃和執行活動的方式。今天,我們可以準確分析每次互動的影響並即時調整策略,確保溝通始終符合公眾期望。在最近的一次活動中,我們使用人工智慧來識別傳統方法看不見的行為模式,使我們能夠自訂行動並顯著增加參與度,他評論道。
除了幫助了解活動的影響之外,這些指標還可以對內部銷售溝通進行文字分析,使專家能夠確定銷售過程中最有效的論點。這可以不斷改進,確保溝通始終符合目標受眾的期望。
人工智慧對數位行銷的影響
人工智慧用於通訊存取的使用不僅限於社交網路分析。該公司還使用這些工具來了解其服務的品牌自身通訊的效能。並且,根據這些診斷,它計劃了下一個創意步驟。
羅德內·托雷斯指出,人工智慧甚至可以應用於創造,因為它是由人類創造力控制的。IA正在縮短見解和解決方案之間的路徑。這使我們能夠投入更多時間在高影響力策略上,充分利用科技提供的眾多可能性。專家說,透過數據和創造力的結合,我們可以產生更快的解決方案。
這些只是機構已經實施的一些首批應用程式。但 Ana Celina Bueno 表示,人工智慧對數位行銷的影響才剛開始。 「我們正在進入一個新時代,科技允許根據具體數據和深入分析做出決策。他說,這改變了活動規劃和品牌與消費者互動的方式。
隨著人工智慧日益融入行銷,未來有望由更快、更準確和數據驅動的決策塑造。採用這項技術的公司已經收穫了更有效率活動的成果,並符合消費者的期望。然而,人工智慧的真正影響不僅僅是自動化:它能夠將行銷轉變為更具策略性的工具,在品牌和受眾之間建立真正且相關的聯繫。
