電子商務中的人工智慧：如何運用技術提升銷售並降低成本

人工智慧已經影響電子商務的各個層面,從產品的展示方式到客戶如何發現、比較和決定購買什麼。 Nuvemshop 等平台到 2025 年在人工智慧解決方案上投資了超過 5,000 萬蘭特,在這些技術方面為企業家帶來了越來越多的創新 實務中的電子商務, 作為電子商務教育領域的全球領導者,對於那些想要更有效創新和擴大營運規模的人來說,這一格局代表了一個充滿機會的新時代。.

“「我們正在經歷一場像網路誕生一樣巨大的革命。人工智慧並不是一個短暫的趨勢,它是一個重新定義人們如何消費、搜尋和與品牌互動的工具。作為參考,根據 Sellers Commerce 的一項研究,採用基於人工智慧的策略的公司在 10% 到 12% 之間註冊了收入成長。那些知道如何透過策略應用它的人將會脫穎而出,電子商務實踐專家 Fabio Ludke 說。.

查看使用人工智慧作為電子商務發展盟友的五種實用方法:

1. 優化標題和產品描述:人工智慧已經改變了消費者在線上發現產品的方式。 Amazon AI、ChatGPT 和 Copy。ai 等工具可以產生適應客戶搜尋意圖的動態標題和描述。「今天,重點不再是用關鍵字填充標題,而是理解自然語言和客戶真正想要的內容。 Ludke 解釋說,這就是提高排名和提高轉換率的原因。.
2. 實施對話助理和智慧搜尋:購物體驗越來越對話化。 Cloud Chat 和 Amazon Rufus 等解決方案可讓客戶即時提出複雜的問題並接收個人化推薦。消費者希望與品牌交談,而不僅僅是點擊選單。這位專家表示,人工智慧使服務更加人性化和直接,減少摩擦並增加參與度。.
3. 簡化評論和評論的分析:閱讀和解釋評論是最影響購買決策的因素之一,也是消費者最耗時的任務之一。人工智慧一直在透過自動將大量評論綜合成實用的見解、突出顯示模式和最常見的感知來解決這個問題。 “感覺分析工具,如Google自然語言,可以讓您立即了解客戶的價值以及需要改進的地方”這有助於企業家根據真實數據採取行動,而不僅僅是孤立的印象,Ludke 強調。.
4. 押注於客製化尺寸和建議:人工智慧模型已經交叉了退貨、測量和購買模式的信息,以提出理想的尺寸甚至合身調整。 Vue。ai 和 Fit Finder 等技術可幫助時尚品牌減少交流並提高滿意度。“客製化能帶來安全性”當客戶覺得產品是為他量身定制時,忠誠度自然會發生,專家解釋道。.
5. 防止詐欺並提高營運效率:在幕後,人工智慧也正在徹底改變安全性。網關和市場已經使用預測技術來識別可疑模式並自動阻止詐騙。“詐欺是無形的成本”,人工智慧是預防的強大盟友。除了保護現金之外,它還使企業家能夠專注於業務的策略和成長,Ludke 補充道。.

對於專家來說,人工智慧的智慧使用將普通企業與真正的創新營運區分開來。 「每個人都可以使用這些工具,但不同之處在於誰了解它們背後的目的。人工智慧是那些尋求效率、客製化和永續成長的人的理想合作夥伴,」他總結道。.