寵物不再被視為被視為家庭成員的“公司”,其地位的變化正在引發零售業的一場革命。這種“寵物的人性化重新設計了全球和巴西市場,成為爆炸性的引擎”在該行業的電子商務中。.
主要電子商務平台最近發布的數據說明了這一轉變:動物產品銷量增長高達 300%。這一增長是由於對創新產品的大量搜尋所推動的,例如技術配件、先進玩具和專注於動物福利的解決方案。這項舉措是在巴西市場整合之後發生的,巴西市場到 2024 年將成長約 754 億蘭特,使該國成為該領域的世界強國之一。.
對於 Enjoy Pets 總監 Hugo Galvao de France Filho 來說,這些數字直接反映了新的消費者形象。 “O 導師不僅僅購買產品:他尋求反映關懷、實用性和與寵物聯繫的體驗”,他分析道。.
新的購買行為
專家表示,購買之旅從根本上來說已經變得全通路。這個過程現在涉及深入的線上研究、價格比較和受數位便利性驅動的衝動購買。 Galvao指出,這種行為正在促進「優質」和個人化類別的發展,使寵物產業更接近人類商品市場傳統的消費習慣。.
在這種情況下,零售商被迫在兩個方面進行大量投資:確保流暢數位體驗的技術和情感行銷。該策略旨在創造與主人與其動物之間牢固的情感紐帶產生共鳴的敘事。.
“Galvao 表示,「導師和寵物之間的情感連結不僅需要品牌銷售」產品。”Quem 理解導師尋求便利、品質和情感聯繫可以更好地在數位環境中定位自己,從而與這個消費者建立長期關係“,他總結道。.
