公司遊戲化:了解 4 個神話和真相

根據ABEMF(巴西忠誠市場公司協會)的數據,2025年第一季該行業營業額為$ 52億蘭特(與去年同期相比增長13.6%。首席執行官兼聯合首席執行官蒂亞戈·布蘭道(Thiago Brandao) -創辦人 忠誠我, 遊戲化是一家誕生於 Couponeria 的新創公司,旨在提供忠誠度解決方案,是吸引受眾的忠誠度策略中的強大實踐,因為它推動了銷售業務的蓬勃發展。.

為了產生雙贏,使用該策略的公司有一個需要實現的目標,那就是保留它,這樣客戶在執行它後就可以獲得獨家利益。蒂亞戈指出,「遊戲化是獎勵任何類型用戶的重要盟友,因為激勵活動可以透過變革性的方法應用於不同的市場,使客戶更加忠誠」。.

這位執行長考慮揭開涉及策略的誤解的神秘面紗,強調了有關遊戲化市場的神話和真相。

1. 遊戲化可以應用於不同的領域嗎?

真相。. 廣泛使用解決方案的主要原因之一是根據每種情況的需求和目標進行調整。所採用的策略提供了將品牌與其他品牌區分開來的獨特機會,提供個人化和難忘的體驗,產生參與度、動力和獎勵。教育、健康、行銷、人力資源和永續發展就是其中一些例子。.

1. 解決方案是否歸結為本能遊戲?

神話。. 融入分數和即時獎勵等遊戲元素對於讓消費者體驗更豐富、更有吸引力非常重要。.

對 Brandao 來說,遊戲化的本質在於為用戶創造引人入勝且有意義的體驗。執行長表示,「除了有形的獎勵之外,遊戲化還與品牌建立了情感聯繫,取得了具體成果並征服了成就感」。.

1. 遊戲化可以幫助您留住和吸引新客戶

真相。. 客戶忠誠度是任何公司成功的基本支柱之一。保持滿意和參與度的客戶可以增加收入,增強品牌聲譽並降低獲取新客戶的成本。蒂亞戈說,「維護者客戶與留住新客戶一樣困難,遊戲化是提高目標受眾參與度和參與度的絕佳工具。.

1. 短期忠誠度策略

神話。. 除了激發成就感之外,遊戲化還引入了排名和挑戰等競爭元素,鼓勵參與者之間的良性競爭。.

遊戲化解決方案還結合了收集用戶數據和回饋的機制。這為了解客戶的行為和偏好提供了寶貴的見解,使公司能夠更有效地進行持續調整。.

“「趨勢是遊戲化遠非一帆風順。隨著他們利用新策略來留住和獎勵客戶,變革性的方法往往會不斷發展,」執行長總結道。.