Faturamento das Empresas de Fidelidade Atinge Quase R$ 5 Bilhões

正如巴西忠誠度市場公司協會 (ABEMF) 的最新數據所揭示的那樣，巴西的忠誠度計劃市場正在蓬勃發展。 根據調查，與 2022 年相比，2023 年參與者的贖回和救贖金額增加了 18.3%。 去年最後一個季度，忠誠度公司的營收成長 13.61 噸/噸，達到 48 億蘭特。.

忠誠度計劃中的記錄數量也顯著增加。 到 2023 年底，有 3.125 億筆記錄，比 2022 年成長 5.4%。 計畫參與者在同一時期進行的交易增加了 9.7%。 破損率（過期點/英哩）達到 2020 年以來的最低水準，2023 年底達到 13.1%。 ABEMF 總裁 Martin Holdschmidt 說：「這些數據清楚地表明，忠誠度倡議繼續吸引巴西人的利益。」.

忠誠度計劃市場的擴張得到了該行業的參與者的證實，例如來自米納斯吉拉斯州的新創公司 Alloyal。 該公司自稱是忠誠度技術，2023 年年銷售額超過 R$ 1 億，是 2022 年記錄的兩倍。.

Alloyal 以前被稱為 Lecupon，於今年 2 月採用了新名稱。 這項變革旨在跟隨市場的成長和消費者形象的演變，他們現在要求的不僅僅是折扣券。 “ 客戶想要更個人化和引人注目的體驗。 他們不僅忠實於忠實的粉絲，還成為忠實的粉絲。 Alloyal 執行長 Aluísio Cirino 強調，優惠券時代被拋在後面，這個市場的參與者要開發滿足這種新消費者需求的解決方案。.

2023 年，Alloyal 正在準備一系列創新，以提高用戶參與度。 計劃中的行動包括抽獎、遠距醫療服務、新的細分和客製化選項。.

目前，Alloyal 擁有 500 萬用戶，為巴西所有地區的 500 家客戶公司提供服務。 共有25,000家註冊機構，包括實體店、餐廳、加油站和航空公司。.