2024年,巴西電子商務收入達到2,250億巴西先令的歷史大關,比前一年增長14.6%,過去五年增長311%,鞏固了零售數位化作為一條不歸路的地位。然而,這種加速擴張暴露了該行業最大的營運挑戰之一:最後一哩物流。由於對更快、更安全和靈活的策略解決方案交付的需求不斷增長,連接配送中心和消費者的最後一步已成為關鍵瓶頸,儲物櫃將客戶體驗優化為智慧流程。.
最後一哩路的複雜性包括高昂的運輸成本、在限制通行區域交付的困難以及嘗試失敗的問題,這些問題在接收者不在家時就會發生。這些因素不僅增加了公司的營運成本,也引起了消費者的不滿,他們期望方便和敏捷。尋找解決此方程式的替代方案推動了自助服務技術的採用,智慧櫥櫃因其效率而脫穎而出。.
“現代消費者不再希望被送貨窗口劫持。”Meu Locker 首席執行官 Gabriel Peixoto 表示,“他尋求自主權和安全性,而這正是儲物櫃技術所提供的。”。對於零售商和營運商來說,優勢是雙重的:我們保證首次交付嘗試的成功率為100%,這優化了路線並大大降低了與進一步嘗試相關的營運成本和碳足跡。我們正在將物流瓶頸的最後一英里變成一個便利點和效率”
儲物櫃作為自動化和安全的取貨點,安裝在加油站、超市和地鐵站等戰略地點,讓客戶能夠在最方便的時間(每週 7 天、每天 24 小時)取貨。.
對於營運商和零售商來說,該技術優化了送貨路線,將多個包裹整合到一個點,並消除了重試成本。透過提供更多的自主性和安全性,智慧儲物櫃不僅解決了物流問題,而且成為競爭優勢,直接滿足現代消費者的需求並維持該國電子商務的持續成長。.
