Worldpay 研究表明,40% 的巴西人將允許人工智慧代表他們進行購買

史無前例的研究 世界支付®，專注於新一代的人工智慧—— “代理人工智慧報告” '''它在面對新的全球趨勢時帶來消費者行為的數據：委派到線上購物的完整過程。 這項研究了巴西、中國、英國、美國、美國、澳洲、新加坡和法國七個國家的研究，在今年 8 月至 9 月期間進行了，有 8,000 名消費者，其中包括有關消費者在日常生活中引入新人工智慧工具是否願意的問題。.

“「 人工智慧代理人不僅僅是我們今天所知的數位助理。 他們是決策者，目前處於全球科技公司的測試和分析階段。 然而，在不久的將來，它們可能會成為能夠徹底改變遊戲規則並永久改變我們購買方式的工具」，拉丁美洲 WorldPay 總經理 Juan Pablo D'Antiochia 說。.

研究顯示，巴西是消費者採用代理貿易最有希望的市場之一，巴西 401 噸 3 噸願意離開人工智慧選擇並完成其購買。.

按部門劃分的初始應用

調查探討了哪些行業的消費者更願意允許人工智慧代理商購買。 在巴西，接受率最高的是低風險和高頻交易，例如公共交通、公用事業帳戶和超市必需品。 這一趨勢表明，該技術最初將被用於功能和日常操作，然後擴展到更高價值的購買，例如旅行包、奢侈品或金融投資。.

採用新一代人工智慧的激勵因素

該研究檢視了導致消費者考慮使用人工智慧代理的原因。 在巴西人中，成本和收益之間的平衡是最有價值的因素，71% 的受訪者引用，其次是價格較低（67%）。 效率也是一個重要的動力，以及速度和便利性（60%）和客製化（53%）等期望，顯示消費者不僅在尋找經濟，而且更聰明、更實用和更個人化的數位體驗。.

安全和詐欺

然而，信任和某種形式的控制在日常購物中也是必不可少的，在這些購物中，方便是謹慎的。 查看一些亮點：

• 951TP3 TS 擔心未經授權的購買、不正確的採購決定、失去財務控制、詐欺，以及最終決定之前的購買修訂控制程度（54%）；只有 5% 沒有顧慮。.
• 在英國 (66%) 和美國 (63%) 也觀察到類似的情況。 然而，在中國，只有 37% 需要這種程度的控制，而據說 55% 讓 AI 在預先定義的規則下運作感覺很舒服；在澳洲，代理商在初始配置後幾乎自主地操作（11%）更開放。.
• 信任提升：
  • 存取人工支援 (51%) 和即時警報 (51%) 被認為是減少工具使用的障礙至關重要。.
  • 對於 64% 的受訪者來說，防止詐欺是必不可少的，隨後有可能取消長達 24 小時 (57%) 的交易，並在最終決定 (54%) 之前審查購買。.

“「巴西消費者在將購買權委託給代理商貿易時，充滿信心且明顯領先於幾個國家。 憑藉女性和年輕消費者的強烈興趣，有真正的機會建立基於人工智慧的包容性、可訪問性和安全性」，Juan Pablo d'Antiochia 解釋道。 他補充說，「我們的目標是幫助零售商創造基於人工智慧的體驗，這些體驗對消費者有信心購買，讓他們對日常生活充滿信心。」.

在巴西，女性帶頭開始使用人工智慧購物

與大多數分析的國家不同，巴西女性比男性更開放：其中 461 人會接受人工智慧以他們的名義購買，而男性則是 351 噸，這顯示了巴西市場的獨特之處，其中女性對數位創新的堅持超過男性創新，擴大了與巴西消費者公眾的多樣性進行對話的機會。.

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方法論 —— 世界付費公司已聘請研究機構 The Lantern 於 2025 年 8 月至 9 月期間，在美國、英國、法國、巴西、中國、新加坡和澳洲，採訪了 8,000 名消費者。 受訪者收到 AGI 採購代理的簡短描述，並舉例說明他可以代表他購物。.