人力資本是組織的主要資產,因此,留住和激勵最優秀的員工可以確保公司的卓越績效和顯著效益。.
隨著人員管理的轉變,必須採取基於人才、積極的組織文化和有效領導的創新實踐。這三個因素的結合可以改變客戶體驗,從而改變業務成果。.
根據 亞歷山大·斯利夫尼克, 卓越服務專家、巴西培訓與發展協會 (ABTD) 副主席,當員工的行為和態度與公司文化一致時,就會自動促進更和諧、更有成效的工作環境,他解釋道。.
隨著企業界和勞動市場的轉型,人力資源(HR)部門在承擔創建更注重員工福祉的企業和橫向層級專案的角色時面臨巨大挑戰。.
基於所有這些原因,人才管理已成為該策略的基本組成部分,該策略應側重於重視和發展認同企業文化的專業人員,創造一個健康和激勵性的環境。「它不僅要提高工人的素質,還涉及人性化的人力資本,考慮其特殊性和潛力。這些行動是中長期計劃的」。.
在他的最新著作中,對暢銷書進行了修訂和擴充 “O 態度的力量”, ,斯利夫尼克準確地強調了對員工應該如何照顧。他指出,「目的、文化、領導力和娛樂」是那些想要實現和維持成功的公司中必然存在的概念。.
下面,專家列舉了如何創建這些系統、制定職業道路和人性化政策以幫助激勵和吸引團隊的七項關鍵策略。.
- 明確的目標和目標
對於一個團隊來說,要以高績效運作,所有成員清楚地了解組織的目的和目標至關重要。公司需要設定具體且可衡量的目標(SMART),確保員工了解他們的個人貢獻如何與公司的整體成功連結。當目標明確時,員工會更加一致並致力於結果。.
- 公開透明的溝通
有效的溝通是任何高績效團隊的基礎。促進開放和透明溝通的公司創造了一個讓員工放心分享想法、表達擔憂和提供回饋的環境。卓越服務專家 Alexandre Slivnik 指出,與組織文化一致的招募行為和態度可以促進和諧和富有成效的工作環境,這對於溝通的成功至關重要。.
- 合作和信任的文化
培養協作和信任文化對於團隊協調至關重要。人力資源 (HR) 部門專注於創造一個優先考慮員工福祉的工作環境,具有橫向等級制度,有助於加強相互信任。當團隊信任他人和領導力時,協作工作自然流動,從而產生卓越的績效。.
- 持續的回饋和認可
對團隊努力的持續回饋和認可對於保持動力並確保每個人都與公司目標保持一致至關重要。正如斯利夫尼克所說,制定促進創造力和創新的回饋政策有助於識別人才並營造認可和欣賞的環境。慶祝成就,無論大小,都能讓團隊保持動力和參與。.
- 持續發展和能力建設
投資員工的發展和持續培訓是保持一致和高績效的有效策略。提供明確的職業規劃、人性化政策和持續學習機會的公司可確保員工隨時準備好面對新的挑戰。持續培訓可以增強團隊的技能,並使公司做好保持卓越績效的準備。.
- 價值觀和組織文化的協調
員工的個人價值觀與組織文化的結合對於長期成功至關重要。正如斯利夫尼克指出的那樣,投資人才管理意味著人力資本人性化,重視和發展認同企業文化的專業人士。當員工擁有相同的公司價值觀時,他們的決策和行動將更符合組織的願景和目標。.
- 適應性和靈活性
在不斷變化的企業世界中,適應性和靈活性對於保持團隊協調至關重要。提供靈活的工作選擇,例如家庭辦公室和多樣化的日程安排,重視員工的福祉,並表明公司對團隊生活品質的關注。促進靈活適應性環境的公司可以更好地應對變化並保持團隊一致和積極性。.

