对话十年磨砺，月均送达量突破160万件

BBM Logistics旗下電子商務解決方案公司Dialogo成立十年,達到里程碑。該公司宣布每月交付量已超過 160 萬份。

專門從事送貨的承運人 最後一哩路 到 市場 以及電子商務商店,收集訂單並將其發送給亞馬遜、renner 和 Boticario 等大公司。目前,客戶組合擁有 90 多家客戶。該公司總部位於阿雷格里港,在阿雷格里港設有分公司,包括容迪亞伊(SP)、庫里蒂巴(PR) 和帕爾霍扎(SC)、隆德里納(PR)、馬林加(PR)、貝洛奧裡藏特(MG)、巴西利亞(DF)、Aparecida de Goiania (GO)、阿納波利斯 (GO) 和塞拉 (ES)。此外,該公司還在 50 多個配送中心開展業務。

來自阿雷格里港,Dialogo 最大的市場位於南部地區。然而,隨著近年來的高速成長,該公司擴大了產能和毛細管結構,如今,其送貨員走訪了全國 1,980 個城市的數千戶家庭。

Dialogo 於 2020 年被 BBM 吸收,是該公司的策略部門,提供從原材料或投入品收集到交付給最終消費者的物流解決方案。 

"每當越來越多的人使用電子管道進行購買時,這個市場就會變得有吸引力。" BBM 首席執行官Agapito Sobrinho 表示,透過Dialogue,我們幫助最大的電子商務公司高效、準時地在客戶家中交付產品物流。

上個月,對話獲得了亞馬遜頒發的首次嘗試交付成功 (FTDS) 獎。該指標增強了公司營運模式的效率,確保訂單在首次嘗試時交付,無需重新提交或重新安排。 

新的營運領導者

Dialogo 任命了一位新的營運經理。Gilberto Hugen 自公司成立以來(2015 年)一直在公司工作,他的使命是促進流程的持續改進,以確保交付網路的物流更加敏捷。

「我的挑戰是優化流程並確保營運效率,其中包括建立從收集到客戶門的物流營運情報。胡根說,這一切的最終目標是改善客戶服務和體驗,加強每一次交付的溝通和透明度。

Hugen 擁有約 15 年的物流業經驗,此前曾在蘇格蘭皇家銀行集團工作,擔任物流主管四年。