2025 年消費者日:在數位客戶的推動下,銷售預期是正面的

3 月 15 日慶祝的消費者日是巴西零售業最受期待的時刻之一。該日期為客戶提供折扣,並為企業提供了增加銷售額的機會。據 Hostinger 稱,迄今為止,Google 上消費者日的搜尋量增加了 150%。 

根據《最佳指南》,64.4%的巴西人關注2024年消費者日的促銷活動。其中,27.2%將在活動期間首次購買,這表明近年來需求的增長。

2025 年的銷售預期是正面的,除了巴西人購買力的提高之外,最近觀察到的成長趨勢也持續存在。

2025 年消費者日預測是什麼?

專家表示,消費者日的產品與黑色星期五類似,繼上半年貿易成長趨勢之後,消費者日對銷售額成長做出了有利的預測。

Neotrust 的一份報告顯示,2024 年該日期產生的收入超過 6 億蘭特,比月平均增加了 34.7%。

2025 年,有一些趨勢值得商店和消費者關注:

• 電子商務成長:2024年,該產業成長10.5%,營業額超過2,000億R$。透過數位平台進行的消費已成為巴西採購的重要組成部分,其係統可提供更實用、更有效率的服務。
• 消費習慣的改變:對數位平台的需求反映了消費者行為的變化,消費者更連接到互聯網,更喜歡更快、更方便的購買方式,尤其是在大流行之後。
• 促銷和折扣需求:消費者日活動的增加與各行業報價的搜尋直接相關。這應該由個人化行銷活動和人工智慧等先進技術來推動。
• 銷量增加:預計2025年消費者日的銷售額將超過2024年。此外,數位行銷活動將在數位化背景下發揮更重要的作用。
• 數位平台和社群媒體的作用:Instagram、TikTok 和 Facebook 等社群媒體活動對於擴大影響力至關重要。電子商務網站也應該更直觀,讓購買之旅更輕鬆。

消費者日購買最多哪些產品?

Neotrust 進行的一項調查以 2024 年的數據揭示了當天哪些產品最受消費者追捧。研究顯示,就訂單數量而言,保健品的增幅最高,從13.7%增加到17.2%。

時尚單品、配件、美容和香水也保持高位,儘管與前一年相比略有下降。此外,寵物店產品取得了良好的效果和高銷量。

計費方面,家用電器位居第一,從15.3%增加到16.8%。儘管電話設備是跌幅最大的設備之一,參與度為 11.2%,但仍緊隨其後。

時尚、電子和電腦技術也是活動期間產生更多收入的產品之一。總體而言,消費者日平均門票(代表每位消費者的消費金額)較本月其他時間增加了 9.4%,達到 R$ 557。

在每項單獨分析中,無人機均處於領先地位,一年內增加了 390.2%。空調、風扇、個人衛生用品、藥品等產品也呈現成長趨勢。

另一方面,園藝產品和電炸鍋的跌幅最大,分別減少了26.0%和24.9%。

公司可以採取哪些策略來增加消費者日的銷售額?

為了充分利用這項活動,必須投資於行銷,確保知名度和與消費者的參與。在此背景下,一些策略包括:

• 投資創建網站:擁有數位形象對於銷售成功至關重要。此外,必須優化網站以確保簡單且以使用者為中心的購買流程 Hostinger 網站建立器,例如,它是替代方案之一,並提供當天的促銷活動。
• 客製化客戶服務:透過收集使用者資料(尊重隱私),公司可以提供有針對性的服務,提供滿足個人喜好的產品和優惠,增加轉換的機會。
• 擁有與日期相關的內容:內容應根據消費者日量身定制,並專注於公司特定的活動。建立自訂登陸頁面是一個可以將更多潛在客戶轉換為客戶的例子。
• 建立策略夥伴關係:公司可以與其他品牌進行聯合和創意活動,以吸引新受眾並擴大影響力。
• 探索所有可用的平台:應充分探索社交網路、市場、應用程式和實體店。
• 培訓活動團隊:員工必須做好應對日益增長的需求的準備。透過適當的培訓,員工可以提供高效率的服務,澄清疑慮並滿足客戶的需求。
• 注意購買後:消費者日是贏得新客戶的機會。購買後支援必須完整,並採用收集回饋和透過銷售管道保持聯繫的策略,以留住消費者。

透過這些策略,您可以在 2025 年消費者日期間最大限度地提高銷售額並吸引更多客戶加入企業。