隨著零售業在 2024 年上半年出現顯著增長,對 9 月的預期是積極的。9 月 15 日慶祝的客戶日為公司提供了利用銷售額並加強與消費者關係的絕佳機會。
根據 IBGE 最近的數據,與 2023 年最後一個季度相比,2024 年 1 月至 6 月期間巴西零售業增長了 2.5%。這是自 2022 年第二季以來的最大增幅,當時銷售額增長了 2.8%。
由於九月唯一的假期--獨立日,是今年的星期六,交易員正在尋找替代方案來跟上成長的步伐。
Sales Clube 執行長 Fabio Oliveira 強調了這一日期的重要性:「這是品牌與客戶進行更深入聯繫的機會,而不僅僅是簡單的談判。追加銷售、獨家優惠、個人化體驗和數位行銷等策略至關重要。重點應始終放在客戶忠誠度上,以建立長期關係為目標
儘管巴西各地尚未慶祝客戶日,但它已獲得 14 個州和 167 個城市的認可。該日期恰好發生在消費者日(3 月 15 日)後六個月,旨在促進貿易並加強公司與客戶之間的關係。
專家建議企業利用這個日期實施促銷活動,提供個人化體驗並加強與客戶的溝通。此外,這也是收集寶貴回饋並表達對消費者忠誠度的讚賞的機會。
隨著人們越來越認識到客戶對業務成功的重要性,客戶日預計將在巴西商業日曆中獲得越來越多的相關性,為公司提供每年一次的機會,以加強與消費者的聯繫,並在傳統上平靜的時期促進銷售。零售。
